新春走基層｜堅守只為能看到彼此的微笑

原標題：新春走基層｜堅守只為能看到彼此的微笑

新春走基層｜堅守只為能看到彼此的微笑

隨著除夕腳步的臨近，越來越多的人已經開始為迎新年做著準備，當千家萬戶準備享受春節的喜悅時，有這樣一群人，放棄與家人的團聚，堅守在工作崗位。

2021年春節前夕，中國交通廣播記者探訪40余位奮戰在一線的交通人，聆聽他們的感人故事，感受他們節日期間的執著堅守和對生活的熱愛。今天我們走近各地航空公司，一起聆聽昆明航空乘務員郭號軒，航空機務員顧媛以及華夏航空市場人員商圣哲的故事，感受他們的空中生活。

熱心服務，為乘客打消顧慮

郭號軒，是昆明航空公司的一名乘務員，有一次值乘，的航班上有一對從泰國回來的夫婦，被安排在最后一排，機上很多人表示不能接受，尤其是一位媽媽，她說我沒關系，但是怕孩子抵抗力弱，機上乘客的心情他和同事們都非常理解，經過他們的極力協調，乘客們都接受了安排，在臨走前對他們表示了感謝，他說，這是他覺得最驕傲的時候。

我是郭號軒，是昆明航空公司一名普通的乘務員，2020年不僅對我、對全國人民和整個國家而言，都是艱辛特別的一年，2020年，疫情從武漢爆發，快速蔓延到全國各地，全國各大行業都受到了前所未有的沖擊，民航業更是排在前位。2月到4月，雖然大部分的飛機停工，但是即使沒有在藍天白云之上，我和我的同事們也無時無刻在為未來的戰斗做準備。

在居家等待公司通知的那段日子里，我因為疫情不能回老家，自己又是大男生，沒有什么廚藝可言，每天經常是吃泡面解決，但是我知道，民航不可能全部停下，總有些人是要回家的，我也非常期待公司能通知我復工，回到自己的工作崗位上繼續為社會貢獻一份力量，所以我每天幾乎都在學習公司下發的關于疫情防控的業務知識，如何穿戴口罩、防護手套、防護服，疫情下服務旅客的注意事項等等，很多時候穿戴順序記不清，我就花時間重復去記，我知道，這不僅是為了保護我自己，更是對他人的生命負責。

等到了4月份，我終于迎來了復工的好消息，我馬上投入到了我的工作上。但是沒想到，工作才剛剛有序開始，我所飛的航班上就迎來了兩位特殊的客人。他們是一對夫婦，當時疫情爆發之前去泰國游玩，因為疫情原因，無法回國，買不上飛機票，就一直在泰國當地自我隔離，等到了4月，終于乘坐國際航班來到昆明，從昆明再出發回西安老家。由于他們是境外人員回國，機場已經登記過，核酸檢測也是合格。但是他們仍然是全副武裝上了飛機，并且根據防控要求，他們單獨落座在最后一排，最后三排都是空位。

這種情形使得跟他們同形的旅客非常緊張，甚至有些焦慮。很多旅客表示不理解，不希望和那對夫婦離得很近，更有甚者希望他們可以趕緊下去這一班航班。面對這樣的情況，我也是第一遇見，我非常能理解他們的心情，考慮到新冠病毒的傳染性，為了個人的健康考慮是非常正常的，但是既然這對夫婦已經上了我們公司的航班，就是我們要負責的旅客，能送他們回家也是包括我在內的我們乘務組應盡的責任。

在這種情況下，我迅速將其他旅客不滿的情況告知給了所在乘務長，我們組內一起商量應對辦法。最后決定采取兩項措施：一是將那對泰國回來的夫婦位置前面四排都進行清空，增加一排清空位置，安排我們航空的安全員做在這一排，作為機上分界，減少這對夫婦與其他旅客的接觸。二是對旅客進行安撫工作，乘務員們將心比心，設身處地的為他們考慮，告知他們此行的安全性。

我還記得一位帶孩子的媽媽，她的座位比較靠后，又帶著2歲多的小娃娃，她非常害怕，說自己是個成年人沒有關系，身體素質也好一些，但是孩子還小，特別擔心孩子被傳染。我當時非常理解作為一位新手媽媽的緊張和關愛，為了讓他卸下心防，我對她說：“我是明白的，但是不用太擔心，這兩位乘客雖然是從境外回來的，但是他們已經做過核酸檢測，一切正常，而且登機前的消毒工作非常徹底，是很安全的。而且他們也有孩子正在老家等他們回家，因為疫情，他們也已經很長時間沒有擁抱過自己的孩子，只能通過視頻通話聊解思念。相信您當了媽媽，肯定也是一刻都不想離開孩子的。希望您可以多多理解他們，他們也不想給大家造成麻煩�！甭犃诉@些話，這位旅客明顯臉上的表情沒那么緊繃了，呈現出慈祥的微笑，人與人之間的情感是互通的，這番真誠的交流我至今記憶猶新。

到了目的地，所有其他旅客先行下機，留到最后一排的夫婦，錯開時間最后下機，他們非常配合，一直等到最后。最后離開的時候，雖然隔著口罩、防護服，但是還是聽到了他們清晰的話語，“終于回家了，謝謝你們！謝謝！”我和我所在的乘務組望著他們離開的背影，都感到非常自豪。

只為看到彼此的微笑

顧媛，是昆明航空一名航空機務女孩，她每天的工作是對飛機進行維護和檢修，保障飛機的飛行安全，作為機務，她每年的春節都是在停機坪上度過的，今年已經是第五年了，但她并不孤單，旅客，同事，都是她堅守崗位的信念和力量。2021年春節，她依然堅守崗位，她希望，在新的一年里，大家能攜手戰勝疫情，摘掉口罩，看一看彼此的微笑，和家人朋友面對面地吃一頓團圓飯，同時也希望自己能成為一名更加優秀的機務人員，繼續為飛機的安全保駕護航。

2020年的春節很冷，2020年的春節也很暖，一場突如其來的疫情，讓這個春節變得“非比尋�！薄�機場沒有了往日春運的熱鬧味道。不走親、不聚會、不來往...這樣的節日氣氛中我們也許會感到失望和沮喪，但是在這場艱難的抗疫行動中，我收獲了太多感動。疫情肆虐，航班驟減，在別人看來，我們的工作量也大幅減少，似乎比往日輕松了不少，然而作為一名飛機維修人員，一名黨員，我卻感到肩上的擔子更加沉重，也因此經歷了不同以往的特殊航班保障任務。

我至今仍清楚的記得新聞上的那一串數字，截止1.27日，全國新型冠狀病毒感染的肺炎患者已確診4515例，死亡106例。面對這樣的數據，我的內心是忐忑的，是震驚的。防疫工作越來越艱巨，防疫刻不容緩。正當我在為自己能為抗疫做點什么而感到苦惱時，手機微信收到消息的聲音傳來，打開手機一看，中隊群里發了一條關于抗擊新冠病毒，號召大家積極響應保障運送抗疫醫療救援隊的航班任務。短短幾分鐘，一個接一個的請戰書在群里傳開來，我也立馬響應，加入了請愿軍隊列里�！拔沂屈h員，我請戰！聽從公司安排指揮，自愿報名運送抗疫醫療救援隊航班保障任務，請組織批準。”最后，因為黨員的身份，我有幸被選上了。

3月19日凌晨，我和我的另一位同事比平常更早的來到機位進行航前工作，為英雄機組和抗疫天使們筑勞飛行安全，壘起防控狙擊的后方戰場。我記得當時執飛航班的機組里有好幾名武漢籍同事，他們也是收到消息后第一時間自愿報名，想為自己的家國出一份力。雖然我們來自不同的崗位，不同的城市，但此刻我們卻有著共同的心愿，我們的心是緊緊連在一起的。在飛機放行完成，機組準備工作完成后，我看著緩緩關上的客艙門，我知道，這趟承載著希望的航班馬上就要起飛了。飛機閃燈后，我帶上耳機，像往常一樣跟駕駛艙交流：

“駕駛艙，地面，請松剎車，是否推出”

“剎車已松，可以推出，正常方向推出”

......

發動機啟動完成后，在跟機組說完“地面啟動正常，拔耳機看手勢滑出后，我補了一句，加油，我們會在這等著接你們回來！”機長溫暖的回復到：“好的，你們辛苦了，保護好自己等我們回來”。當飛機緩緩滑出，我看到機長豎起大拇指給我們比了個贊，我立即回了一個敬禮，直至飛機消失在視野里。

2020年，我經歷了許多第一次，但這次特殊的航班保障任務卻是最令人動容和難忘。2021年新年，我希望我們能攜手戰勝疫情，大家能摘掉口罩，看一看彼此的微笑，和家人朋友面對面地吃一頓團圓飯，同時也希望自己能成為一名更加優秀的機務人員，繼續為飛機的安全保駕護航。

在境外堅守的85天

商圣哲，是華夏航空常駐新疆的市場人員，每天的工作就是奔跑在新疆各地與當地政府、各地機場、各地州旅行社、代理人建立聯系。2020年突如其來的疫情，整個春節他都堅守在新疆庫爾勒，協調不停航，協調復航，協調特殊保障，爭取復工包機，為此，他直接入駐巴州防疫指揮部，連續出差長達85天，曾連續工作42天，聯系包機20余班。在這一年，他在中國西北邊陲新疆經歷很多的第一次，第一次近距離采集咽拭子、第一次被警察親自押送的經歷、第一次入駐巴州防疫指揮部。因為長期在新疆各地奔跑，一共做了超過50次核酸檢測……這些經歷讓他刻骨銘心。

2020年的3月，我和巴州防疫指揮部結下了不解之緣，當時我是入駐巴州防疫指揮部交通運輸保障小組的組員，在巴州防疫指揮部的每一天，我都收獲著不同的感動。

當時我記得特別清楚，是3月7日那天，那是我支援巴州防疫指揮部的第二天，晚上9點的時候，我本來該下班了，但是當時臨時接到通知，又有新的入巴州人員名單上報上來，我立刻警覺起來，意識到又有一批待核查的人員了。雖然當時我已經要下班了，但是還是和庫爾勒機場委派交通運輸小組組員景曉峰一起留了下來。

負責交通小組的組長對我們倆個說：“又有新的待核查人員要進入新疆巴音郭楞蒙古自治州，請做好準備�！�

當時我們趕緊前往機場，去機場的路上除了有幾輛警車和有通行證的保障車輛外，路上沒有一個行人，整個城市一片寂靜。到了機場，要近距離接觸有武漢旅居史的旅客，當時說不害怕吧，那是假的，畢竟全國疫情是由武漢引發出來的，但是既然入駐了巴州防疫指揮部，這個時候，我就要勇往直前，給大家一份安心。我便上前核查信息，核對行程軌跡，最后得知只是從武漢轉火車，大家的心也都放下了。

在巴州防疫指揮部的每一天，都充滿了感動。我記得印象很深的是為了大學生能順利回到內地上學，有一個大學生竟然不相信我在巴州防疫指揮部工作，以為我是騙子，我說您這樣，請你的家長加上我的微信，我跟他視頻看看我的工作環境。后來，我把身份證、工作證都拍給對方，他們這才相信了我，最后我也成功幫助那個學生回了學校，最后微信上他和我說了句：“您辛苦了，這么晚還在工作�！蹦菚r的我內心暖暖的。

支援巴州防疫指揮部的9天里，我有很多的第一次，我覺得這不僅僅是一種工作經歷，更是一種美好的生活記憶，無論大小，都彌足珍貴，終身難忘。

有一種愛，就是為你的幸福守望

守望萬家燈火，保障百姓安康

當你我都享受與家人團聚的時刻

不要忘了那些堅守在一線崗位上的他們

致敬春節仍然堅守崗位的人

過年了，祝你們健康幸福

來源：中國交通廣播

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