好評、點贊、收藏都是假的！電商平臺亂象該如何遏制？

驅動中國 2019年12月23日消息 今日，據央視新聞報道稱，電商平臺推出的“種草社區”、“試用筆記”其實并不可信，因為會有組織專門刷評論、刷點贊、刷收藏，只為引誘消費者購買。

由于報道中提及了小紅書，對此小紅書回應稱，黑產刷量行為是小紅書一直以來嚴厲打擊的對象。平臺早已設有獨立的反作弊技術團隊，對虛假筆記及惡意刷量采取實時打擊，一經查實嚴厲處罰。

雖說目前電商平臺已經采取了相關措施，但相應問題依然難以杜絕。此前就有報道稱，有組織專門招小紅書寫手來代寫筆記。針對筆記造假一事，小紅書也曾回應過，其稱平臺一貫對社區刷量、刷粉行為“零容忍”，會堅持用技術+機制持續嚴格防范。

其實，單從評論造假、刷單來看，存在此類問題的并非只有小紅書。此前，拼多多就被曝出刷單泛濫。對此，平臺曾回應稱，已建立反作弊系統。就目前情況來看，刷單問題實際上并未在各電商平臺的回應中而消失殆盡，因為刷單問題已經成為電商行業中的一個頑疾。

去年8月份，據《焦點訪談》節目報道稱，由于參與刷單的商家越來越多，導致一些沒有刷過單的商家也被迫開始刷單。結果刷單的商家越來越多，刷單成本也越來越高，最終形成商家不刷單是等死，刷單是找死的一種惡性循環。

為了抵制行業亂象，今年1月1日，《中華人民共和國電子商務法》正式實施，雖然對刷單、擅自改差評等問題已經進行了明確規定，但亂象依然存在。未來，刷單、筆記造假等問題還需要電商平臺與監管部門協同共治，才能將電商平臺亂象加以遏制。