男生的情感需求情感詐騙套路特殊情感需求比較熱門的情感話題

　　在校大學(xué)生小藝（化名）向南都“記者幫”反映，他因告白失敗在網(wǎng)上瀏覽情感咨詢、挽回分析的文章時(shí)，一家名為幸福有方的情感培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主動(dòng)與其取得聯(lián)系，隨后他花費(fèi)6199元在該機(jī)構(gòu)進(jìn)行了十多天的情感咨詢，卻沒(méi)有修復(fù)跟告白女生的關(guān)系

　　在校大學(xué)生小藝（化名）向南都“記者幫”反映，他因告白失敗在網(wǎng)上瀏覽情感咨詢、挽回分析的文章時(shí)，一家名為幸福有方的情感培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主動(dòng)與其取得聯(lián)系，隨后他花費(fèi)6199元在該機(jī)構(gòu)進(jìn)行了十多天的情感咨詢，卻沒(méi)有修復(fù)跟告白女生的關(guān)系。后續(xù)，他向平臺(tái)提出終止服務(wù)并要求退款，至今未果，希望記者幫關(guān)注。

　　2月2日，在山東讀大學(xué)的小藝跟喜歡已久的女生告白失敗了。苦悶的他在知乎上瀏覽情感咨詢、情感挽回分析的文章后，突然接到一個(gè)私信問(wèn)其最近是否受到情感方面的困惑。

　　隨后，一個(gè)自稱為幸福有方機(jī)構(gòu)的王老師主動(dòng)與其取得聯(lián)系，在簡(jiǎn)單了解情況后，王老師為小藝推薦了99元/199元的兩個(gè)服務(wù)課程。根據(jù)聊天記錄，王老師稱，“可以通過(guò)電話幫助你分析你們現(xiàn)在的狀況、對(duì)方的心理狀態(tài)比較熱門的情感話題，并指引提升情商了解女性思維和吸引男生的情感需求、追求她的地方。”

　　幸福有方王老師稱，“可以通過(guò)電話幫助你分析你們現(xiàn)在的狀況、對(duì)方的心理狀態(tài)，并指引提升情商了解女性思維和吸引、追求她的地方。”

　　因費(fèi)用不高，小藝支付了其中一個(gè)199元的電話課程。后續(xù)王老師向他推薦了一位黃老師的電話指導(dǎo)該課程。

　　2月4日比較熱門的情感話題，小藝加了黃老師的微信后，黃老師指出小藝現(xiàn)在比較迷茫，不懂如何推進(jìn)一段關(guān)系，提出電話深入溝通前需要小藝先做一份性格色彩分析，“帶你了解自己、了解對(duì)方”。小藝稱，黃老師后面在電話里對(duì)他進(jìn)行了一次所謂的‘專業(yè)性分析’，“但其實(shí)主要是引導(dǎo)和推薦另一位指導(dǎo)老師胡老師（化名）。介紹課程由老師手把手一對(duì)一指導(dǎo)，需要收費(fèi)3000元。”

　　簽訂合同前，小藝稱可以周轉(zhuǎn)的只有1500元，黃老師立馬表示男生的情感需求，“能湊到2000，加上花唄不夠嘛？”黃老師還催促男生的情感需求，過(guò)幾天自己放假，可能不接手案子，提議小藝先2000元開(kāi)啟服務(wù)，剩余的1000元在2月14日前補(bǔ)齊，不能拖下去。小藝付款并確定好合同后，黃老師介紹小藝對(duì)接負(fù)責(zé)案件進(jìn)度的鄧督導(dǎo)和對(duì)接指導(dǎo)的胡老師。

　　小藝稱，自己通過(guò)與胡老師的電話和微信談話，被“情感指導(dǎo)和療愈”了一兩周，“其實(shí)就是看幾本書，自己做讀書筆記，作用不大。”老師又覺(jué)得小藝原生家庭所受的影響特別大，于是給小藝介紹了一位“莫老師”聯(lián)系通話，并順勢(shì)推薦莫老師的原生家庭療愈過(guò)程，“還暗示如果不進(jìn)行這個(gè)‘療愈’，將沒(méi)有辦法挽回情感詐騙套路，電話里態(tài)度還有些生氣和焦急。”

　　小藝告訴記者，胡老師推薦的原生家庭療愈課程為1600元一節(jié)課，一共6次課。手頭沒(méi)有那么多錢的他，最后跟胡老師商定3節(jié)課一共3000元，這次仍是借款再支付，但沒(méi)有簽訂合同。

　　交完款后，費(fèi)也從199元一下累計(jì)到6000多元。然而，小藝稱并沒(méi)有在老師的輔導(dǎo)下修復(fù)跟告白女生的關(guān)系，“對(duì)方還讓我看能不能接觸其他女生試試。”當(dāng)初心血來(lái)潮的小藝突然認(rèn)識(shí)到，自己可能被忽悠了，“我覺(jué)得是一環(huán)接一環(huán)，不斷向你推薦課程服務(wù)男生的情感需求。”小藝稱，后續(xù)他也沒(méi)有再接受莫老師的課程。

　　2月28日，他向鄧督導(dǎo)提出終止服務(wù)并要求退款，隨后在幾個(gè)消費(fèi)者投訴平臺(tái)上發(fā)起投訴，至今雙方仍然沒(méi)有達(dá)成協(xié)商溝通結(jié)果。根據(jù)與鄧督導(dǎo)的微信聊天記錄，督導(dǎo)稱因?yàn)樾∷囈呀?jīng)選擇了第三方介入，先由第三方介入了解清楚，并稱這是“流程”。

　　根據(jù)小藝的轉(zhuǎn)賬記錄，收款方公司分別為廣州月老文化傳播有限公司和幸福有方（廣州）咨詢服務(wù)有限公司。南都記者查詢發(fā)現(xiàn)，廣州月老文化傳播有限公司為一家情感咨詢類公司，曾因通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系，兩次被工商部門列入異常經(jīng)營(yíng)名錄，目前已被移出。2020年11月底，該公司因未開(kāi)具，價(jià)稅合計(jì)3萬(wàn)多元而被稅務(wù)部門行政處罰。

　　據(jù)“幸福有方”公眾號(hào)介紹，該平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目包括心理咨詢特殊情感需求、情感修復(fù)、婚姻挽回、分離小三、戀愛(ài)挽回、雙向咨詢、家庭系統(tǒng)治療等男生的情感需求。平臺(tái)宣稱，目前它已經(jīng)“用口碑影響了數(shù)十萬(wàn)人”比較熱門的情感話題、每天有收到感謝信和錦旗。在平臺(tái)宣傳中，還列舉了不少成功案例，比如“我是如何一步一步戰(zhàn)勝高段位小三、贏回老公的心”、“我成功挽回了堅(jiān)決離開(kāi)我的前任”、“僅靠微信聊天，一個(gè)月成功挽回異地女友”。

　　但有些案例也并沒(méi)有該平臺(tái)宣傳的那么“幸運(yùn)”。南都記者了解到，小沈的經(jīng)歷并不是個(gè)案，在網(wǎng)絡(luò)上和其他投訴平臺(tái)上也有一些相似的投訴案例比較熱門的情感話題。在一家互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)投訴平臺(tái)上，最早投訴日期顯示為去年2月7日，關(guān)于幸福有方情感咨詢服務(wù)的投訴量共50個(gè)，遭遇不乏與小藝相似。此外，搜索“情感”、“婚戀”、“交友”等都關(guān)鍵詞特殊情感需求，涉及不同公司的情感咨詢服務(wù)投訴量也不在少數(shù)，少則幾位，多則五六百。

　　3月8日，記者聯(lián)系到幸福有方平臺(tái)負(fù)責(zé)對(duì)接小藝整個(gè)案件進(jìn)度的鄧督導(dǎo)。鄧督導(dǎo)表示目前正與小藝在積極協(xié)商退款中，因涉及客戶隱私所以不便太多透露具體服務(wù)課程內(nèi)容。此外，鄧督導(dǎo)還提供了期間服務(wù)老師與小藝的聊天記錄，證明小藝一度對(duì)服務(wù)內(nèi)容表示滿意。后續(xù)，公司有關(guān)負(fù)責(zé)人也主動(dòng)聯(lián)系到記者，稱小藝目前通過(guò)政府部門介入，公司也提交了相關(guān)資料給有關(guān)部門情感詐騙套路，希望等到最后結(jié)果再回應(yīng)，其他問(wèn)題不方便回答。

　　此外，記者聯(lián)系上了幸福有方的胡老師，胡老師稱小藝對(duì)課程很滿意并一再感激，但是提出退款后就沒(méi)有主動(dòng)再對(duì)接課程比較熱門的情感話題。至于后續(xù)給小藝推薦原生家庭療愈課程男生的情感需求，胡老師也表示，當(dāng)時(shí)心理老師跟小藝溝通后，小藝也承認(rèn)小時(shí)候父母的不認(rèn)可讓他不自信，近年來(lái)情緒一直不是很穩(wěn)定，在征求他的意見(jiàn)后才去開(kāi)始這個(gè)課程比較熱門的情感話題。關(guān)于小藝提出的退款一說(shuō)，胡老師表示主動(dòng)有去詢問(wèn)，但是小藝并沒(méi)有說(shuō)明任何理由，目前交由督導(dǎo)去處理。

　　根據(jù)小藝提供的合同顯示，乙方（幸福有方（廣州）咨詢服務(wù)有限公司）為甲方（小藝）一個(gè)月的提供情感咨詢及指導(dǎo)服務(wù)。其中涉及條款“甲方嚴(yán)格履行服務(wù)協(xié)議約定，且按照約定支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)終止指導(dǎo)服務(wù)，且所收取的一切服務(wù)費(fèi)用不予退還”；“甲方如遇不可抗力因素（如自然災(zāi)害導(dǎo)致遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)等），可由甲方向乙方提出終止服務(wù)的申請(qǐng)……如情況屬實(shí)，乙方同意扣除40%的分析策劃、咨詢服務(wù)調(diào)研等成本費(fèi)用，可按實(shí)際剩余咨詢天數(shù)，按比例退還甲方所支付的咨詢費(fèi)用”。

　　廣東國(guó)鼎律師事務(wù)所廖建勛律師告訴南都記者，以上關(guān)于權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任的合同條款內(nèi)容，涉嫌構(gòu)成“霸王條款”。依照《消費(fèi)者權(quán)益保》《合同法》相關(guān)規(guī)定，提供格式條款的一方，如果單方面免除自己的責(zé)任或單方面加重另一方的負(fù)擔(dān)，屬于無(wú)效條款。上述條款有單方面減免自身責(zé)任、加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)之嫌。

　　廖律師表示，面對(duì)此類消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者首先可以和涉事公司進(jìn)行溝通，協(xié)商能否退還相應(yīng)款項(xiàng)；另外，可以向消協(xié)等機(jī)構(gòu)投訴，要求介入；最后還有一種途徑是仲裁或提起訴訟。此外，廖建勛認(rèn)為，情感方面的問(wèn)題是非常私密、個(gè)性化的問(wèn)題；建議遇到情感困惑的年輕人，可以向?qū)I(yè)的心理咨詢師或心理醫(yī)生尋求幫助，他們提供的服務(wù)一般是單次付費(fèi)模式，不會(huì)出現(xiàn)一次性要交很多錢的情況，相對(duì)來(lái)說(shuō)消費(fèi)會(huì)更理性些。