怪事！花178萬(wàn)買(mǎi)的挖掘機(jī)突然停轉(zhuǎn)，發(fā)動(dòng)機(jī)竟被加了這種東西

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2019-11-30
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10月20日，海南儋州永富礦業(yè)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人冀先生發(fā)現(xiàn)，原本正在進(jìn)行作業(yè)的E360LC挖掘機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)突然停轉(zhuǎn)。冀先生說(shuō)：“報(bào)修后，兩名維修人員到場(chǎng)先是稱(chēng)換配件，可過(guò)了兩天后，他們卻聲稱(chēng)發(fā)動(dòng)機(jī)油艙有糖，不予保修。”

發(fā)動(dòng)機(jī)里好端端的怎么會(huì)有糖？

顧客

挖掘機(jī)突然停轉(zhuǎn)

發(fā)動(dòng)機(jī)被人放白糖不能保修

據(jù)冀先生介紹，2018年7月底，有挖掘機(jī)銷(xiāo)售人員來(lái)到他所在的儋州市和慶鎮(zhèn)礦山廠區(qū)，推銷(xiāo)工程機(jī)械車(chē)輛，他看中了一臺(tái)美國(guó)約翰迪爾E360LC挖掘機(jī)。“7月28日，我與銷(xiāo)售方簽訂銷(xiāo)售合同，全款支付178萬(wàn)元。”冀先生稱(chēng)，根據(jù)合同補(bǔ)充協(xié)議承諾書(shū)，該挖掘機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)、液壓系統(tǒng)、控制閥、馬達(dá)質(zhì)保36個(gè)月或6000小時(shí)。

冀先生告訴記者，他們按照規(guī)定正常使用該機(jī)械。今年10月20日晚，挖掘機(jī)員發(fā)現(xiàn)E360LC挖掘機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)停轉(zhuǎn)。他便向當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售機(jī)械的符經(jīng)理聯(lián)系，并通知售后報(bào)修。冀先生稱(chēng)，兩名維修工人到場(chǎng)檢查后稱(chēng)，要從湖北發(fā)配件到海南更換，也沒(méi)看到換下什么配件便離開(kāi)了。10月23日，兩名維修工人再次來(lái)檢查機(jī)器時(shí)，卻聲稱(chēng)“挖掘機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)里有糖”，拒絕保修。

圓圈處為發(fā)現(xiàn)的白糖

這讓冀先生有些大惑不解，好端端的挖掘機(jī)里怎么會(huì)有糖？機(jī)械發(fā)生故障后，也只有維修工人碰過(guò)，起初檢查時(shí)只說(shuō)要換配件并未稱(chēng)發(fā)現(xiàn)有糖。“對(duì)方僅從發(fā)動(dòng)機(jī)旁的顆粒物就一口咬定是糖，這讓我懷疑是維修人員故意為之，以此拒絕保修。”他解釋道，發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)作時(shí)溫度特別高，如果是白糖早已被溶解，怎可能存在白糖顆粒的情況。“一直和我對(duì)接的符經(jīng)理來(lái)協(xié)調(diào)時(shí)，卻聲稱(chēng)他已辭職，便提供現(xiàn)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人龍經(jīng)理的電話。”冀先生稱(chēng)，他聯(lián)系龍經(jīng)理后仍被告知挖掘機(jī)不能保修。為減少損失，龍經(jīng)理稱(chēng)可向公司申請(qǐng)出一部分維修費(fèi)用，而另一部分則由冀先生承擔(dān)。

這樣的處理方式讓冀先生無(wú)法接受，他認(rèn)為是該公司維修工人“動(dòng)了手腳”，將糖放到了發(fā)動(dòng)機(jī)里，以此來(lái)拒絕維修機(jī)械。

出現(xiàn)故障的挖掘機(jī)

商家

維修工不可能放糖

愿與買(mǎi)方協(xié)商可向公司申請(qǐng)維修費(fèi)

11月25日下午，記者隨同冀先生來(lái)到廣州巖迪機(jī)械設(shè)備有限公司海口分公司。負(fù)責(zé)此事的龍經(jīng)理給出了不同的說(shuō)法。龍經(jīng)理說(shuō)，10月20日晚公司接到此前銷(xiāo)售人員符經(jīng)理反映稱(chēng)，冀先生的挖掘機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障。“次日，我們的維修工人也向廠家溝通，起初懷疑油汞故障，到現(xiàn)場(chǎng)后將油汞拆回來(lái)檢查。”龍經(jīng)理解釋道，可油汞經(jīng)檢測(cè)并未發(fā)現(xiàn)有故障情況。

龍經(jīng)理稱(chēng)，事后維修工人打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋后，發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)第五缸不運(yùn)作，并有疑似白糖的顆粒晶體。“發(fā)動(dòng)機(jī)有個(gè)加機(jī)油口的蓋子，那個(gè)蓋子誰(shuí)都可以打開(kāi)，同時(shí)白糖已跑到發(fā)動(dòng)機(jī)的角落，如果是剛放白糖進(jìn)發(fā)動(dòng)機(jī)的話，不應(yīng)出現(xiàn)在角落的位置。”他告訴記者，白砂糖進(jìn)入機(jī)油道，再經(jīng)高溫后產(chǎn)生黏性，使機(jī)油無(wú)法潤(rùn)滑，因而導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部磨損，頂桿脫位。

“但令我們不理解的是，冀先生懷疑我們的維修工人放糖。”龍經(jīng)理說(shuō)，機(jī)械一直在冀先生的礦山場(chǎng)區(qū)，報(bào)修后維修人員到場(chǎng)維修，怎么可能放糖呢？因冀先生對(duì)“白糖”的說(shuō)法有所懷疑，后來(lái)在派出所民警的見(jiàn)證下，他們對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)上的白色晶體取樣。

經(jīng)潤(rùn)英藍(lán)地計(jì)量檢測(cè)（上海）有限公司分析，白色固體物白砂糖含量較高。龍經(jīng)理說(shuō)，根據(jù)檢測(cè)報(bào)告，根據(jù)銷(xiāo)售合同第四條“因乙方故意、過(guò)失或操作、保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致的維修費(fèi)用、零部件更換費(fèi)用由乙方承擔(dān)”的規(guī)定，因此對(duì)冀先生的挖掘機(jī)是不予保修的。

“該挖掘機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)的維護(hù)費(fèi)用并不是很高，為了維護(hù)好與冀先生的客戶(hù)關(guān)系，我也和冀先生溝通，公司承擔(dān)2萬(wàn)元以下的維修費(fèi)用，其余的由冀先生支付。”龍經(jīng)理表示，若冀先生同意，他會(huì)向公司溝通申請(qǐng)，但目前冀先生一直不同意。冀先生將通過(guò)法律途徑維權(quán)。

來(lái)源：南國(guó)都市報(bào)