武漢新型肺炎 | 北醫三院官方線上咨詢app，隨時隨地與專家一對一交流

北醫三院官方出品線上醫療服務，自2018年開通使用至今效果顯著！

您是否遇到過，醫院專家一號難求，外省市、國外路程太遠，上班還要請假，門口太堵，停車得等位，診室叫號又得等，大夫說得快記不住，慢病、術后復診還得回醫院，術后康復沒人指導......

為了落實“健康中國2030”規劃綱要精神，為患者提供便捷的醫療服務，北醫三院官方app正式上線，其中，圖文咨詢功能現已開通！隨時隨地，您可以享受到北醫三院專家一對一在線咨詢。

線上咨詢服務對象

需要咨詢的患者

診斷明確、病情穩定的慢性疾病復診患者

術后病情穩定的復診患者

傳染病患者、急癥患者、危重癥患者請盡快到醫院就診，請勿使用線上醫療服務

線上咨詢事宜

咨詢所產生的醫師服務費用全部自費，不支持醫保報銷。

每次咨詢醫生最多回復3次，請您盡可能的描述清楚病情，每次咨詢最多發送20條信息，單次信息發送字數最多300字。

咨詢結束后您可以去醫院門診收費窗口打印咨詢服務發票。

醫生是利用空閑時間回復您的咨詢，如果病情緊急或危重，建議及時就近就診，以免耽誤病情。

48小時內醫生沒有回復您的咨詢，您所支付的費用將原路退還。

展開全文

線上咨詢業務不適用于急診患者。

如果您對咨詢服務不太滿意，可在服務結束后的24小時內，通過服務反饋申請。

一、下載流程

1掃描二維碼，下載app

2點擊右上角“...”，選擇瀏覽器

3點擊下載安裝

二、注冊流程

1點擊右下角“我的”

2點擊“請登錄”

3點擊右上角“注冊”，填寫完畢后點擊“下一步”

三、使用流程

1點擊“科室”選擇醫生

2選擇圖文咨詢

3閱讀圖文咨詢須知

4填寫信息

常見問題FAQ

問：產生的咨詢費用如何結算？

咨詢所產生的醫事服務費全部自費，不支持醫保報銷。

問：醫生提問有限制次數嗎？

每次咨詢最多發送20條信息，單次信息發送字數最多300字；

每次咨詢醫生最多回復3次，請您盡可能的描述清楚病情。

問：急診患者是否可以使用線上咨詢？

醫生是利用空閑時間回復您的咨詢，不適用于急診患者，如果病情緊急或者危重，建議及時就近就診，以免耽誤病情。

問：如果線上咨詢患者已經付費，兩天之內沒有得到醫生回復，費用如何退還？

48小時內醫生沒有回復您的咨詢，您所支付的費用將原路退還。