玩法更新鮮 打法更接地氣 互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟讓“上海服務(wù)”更亮眼

上海曾屢次遭受“錯失互聯(lián)網(wǎng)”的質(zhì)疑，互聯(lián)網(wǎng)的魔力在“魔都”消失了嗎？見慣波濤的上海，總能在不動聲色間調(diào)整航向、布局謀篇。一批年輕創(chuàng)業(yè)者正在悄然塑造上海互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的新版圖，為“魔都”的創(chuàng)新活力增添新的光彩：拼多多、餓了么、嗶哩嗶哩、美團點評、上海鋼聯(lián)、趣頭條等一批新興企業(yè)通過更新鮮的玩法，更接地氣的打法，接下上海新經(jīng)濟代表的大旗。

工信部近日發(fā)布的《2019年1-10月互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)運行情況》顯示，當(dāng)前全國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呈現(xiàn)向“北上廣杭深”等集聚發(fā)展的格局，其中上海以37.1%的行業(yè)增速位居這五大區(qū)域之首，領(lǐng)先全國。

“拼”出來的新電商巨頭

4年前創(chuàng)立的拼多多，正行駛在高速增長的快車道上。截至2019年9月，拼多多平臺年度活躍買家數(shù)達(dá)5.363億。今年上半年，平臺實現(xiàn)訂單量70億筆，約占據(jù)中國全社會快遞包裹總數(shù)的四分之一。

“拼多多之所以能迅速發(fā)展，抓住了中國新消費浪潮，而上海正是孕育和創(chuàng)造新消費浪潮的原發(fā)地。”拼多多數(shù)據(jù)研究院副院長陳秋說，受益于上海高質(zhì)量的人才儲備，發(fā)達(dá)的信息服務(wù)、快遞物流等構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，以及上海降低企業(yè)要素成本和制度性成本的政策舉措，拼多多得以迅速崛起，通過分布式人工智能技術(shù)和“拼購”創(chuàng)新模式，引領(lǐng)電商新發(fā)展。

近兩年，拼多多啟動“新品牌計劃”，挖掘優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能，幫助一些中小企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)品、建立品牌。“我們有一個品牌實驗室，有200多個工程師，每天收集平臺的海量數(shù)據(jù)，分門別類，再經(jīng)過專業(yè)團隊轉(zhuǎn)化，提供給生產(chǎn)端。”

“新品牌計劃”中有一家為全球知名掃地機器人品牌設(shè)計產(chǎn)品并代工的企業(yè)。4年前，這家企業(yè)推出了自主品牌。同樣的品質(zhì)，貼牌產(chǎn)品不愁銷路，自主品牌卻無人問津。在大數(shù)據(jù)扶持、生產(chǎn)線改造，以及去品牌溢價的綜合作用下，該企業(yè)在拼多多上推出286元的掃地機器人，從2018年底至今已售出30萬臺，絕大部分訂單來自下沉市場，企業(yè)由代工廠迅速轉(zhuǎn)型成為行業(yè)新品牌的代表。在它的帶動下，一批優(yōu)質(zhì)智慧家電工廠紛紛創(chuàng)立品牌，大幅降低了相關(guān)產(chǎn)品的平均售價。

和上一代創(chuàng)業(yè)者相比，上海的這一代年輕創(chuàng)業(yè)者更接地氣。不論是拼多多、趣頭條，還是小紅書、嗶哩嗶哩，他們對用戶需求的理解，甚至要超越上一代創(chuàng)業(yè)者。

為夫妻老婆店裝數(shù)字大腦

根據(jù)《新一線城市互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)指數(shù)報告（2019）》，上海在“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”板塊上，超過北京得分全國第一，在互聯(lián)網(wǎng)出行、購物、餐飲等方面均有出色表現(xiàn)。在消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域上，具備很大潛力。

美團點評一直采用北京和上海雙業(yè)務(wù)總部的模式。大眾點評平臺、到店、網(wǎng)約車、買菜等重要業(yè)務(wù)的主體及稅收都在上海。截至12月2日，公司總市值超過6000億港幣，在全球互聯(lián)網(wǎng)公司中排名前十。“我們?yōu)橄�費者提供吃、住、行、游、購、娛等多種消費場景，多場景之間互相融合、交叉引流，更好滿足多層次多方面的消費需求。”美團點評副總裁毛方介紹說。

90后餐飲店老板郭昌朋在安遠(yuǎn)路經(jīng)營一家小炒店，除了接入餓了么平臺獲取線上訂單之外，他還嘗試用卡券做營銷、研究大數(shù)據(jù)用戶畫像等數(shù)字化營銷工具。他覺得外賣業(yè)務(wù)已經(jīng)全面進(jìn)入數(shù)字化時代，不需要電腦、電話，一部手機一個商家端app，就可以搞定所有外賣生意。

而現(xiàn)在，郭昌朋將面臨新的發(fā)展機遇。餓了么口碑推出“新服務(wù)”體系，幫助每一個商戶建立從選址、供應(yīng)鏈、預(yù)定、點單、配送、支付、評價在內(nèi)的全鏈路數(shù)字化體系。簡單說，就是讓生活服務(wù)業(yè)行業(yè)數(shù)字化，讓老板可以更順暢、更簡單地做生意，為更多的夫妻老婆店裝上數(shù)字大腦。

讓工業(yè)設(shè)備開口說話

除了消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域保持高速增長，產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也催生了大量工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場需求，智能云科、上海鋼聯(lián)等一批工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)圍繞支柱行業(yè)改造提升、新興行業(yè)精細(xì)服務(wù)，拓展新業(yè)態(tài)新模式，與實體經(jīng)濟精準(zhǔn)融合，成為新興動能培育的重要驅(qū)動力量。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展中，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的邊界正在消失，相互融合助力，增強對消費終端的服務(wù)能力，傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展正成為“上海服務(wù)”的生動注腳。

制造業(yè)“百年老店”上海電氣今年推出了“星云智匯”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，接入各種裝備，獲取實時數(shù)據(jù)，遠(yuǎn)程管理設(shè)備、預(yù)判故障。

上海電氣數(shù)科總經(jīng)理程艷說：“通過裝備智能化，將裝備的數(shù)據(jù)、流量連到我們的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺上，跟蹤裝備的運行情況，就相當(dāng)于是我們消費互聯(lián)網(wǎng)在跟蹤用戶的行為，能夠為客戶定向去推送更多的備件和運行服務(wù)。”

比如，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺中，3000個戶外運營的風(fēng)機都能“開口說話”：自動上傳數(shù)據(jù)，由系統(tǒng)智能評估著不同風(fēng)圈對風(fēng)機的影響程度，做到及時故障預(yù)警，保證風(fēng)機運行的安全高效。

新民晚報記者 葉薇