瓜子二手車質(zhì)量革命：2%車價的整備是什么效果？“準(zhǔn)新車”！

　　日前瓜子二手車宣布推行“質(zhì)量革命”，宣布將大力投入車輛品質(zhì)及保障服務(wù)升級，其中“車均整備成本提升至車價的2%”引起了廣泛關(guān)注。瓜子究竟將二手車整備提升到了什么水平？搶先“嘗鮮”的瓜子嚴(yán)選消費(fèi)者的體驗(yàn)表明，伴隨著瓜子嚴(yán)選的整備升級，二手車早已不是傳統(tǒng)概念中的“又老又破”，已經(jīng)達(dá)到“準(zhǔn)新車”級效果，正在成為越來越多注重品質(zhì)的消費(fèi)者購車的首要選擇。 

　　杭州的祁先生日前剛剛將自己的奧迪Q5通過瓜子嚴(yán)選進(jìn)行售賣，幾天后因?yàn)榕闩笥奄I車又來到了瓜子嚴(yán)選店，想順便看看跟自己風(fēng)里來雨里去好幾年的愛車，在店內(nèi)逛了一圈卻沒找到。嚴(yán)選店里的幾臺奧迪Q5好像清一色都是整潔光亮的準(zhǔn)新車，令他頗為詫異。“我的車剛簽給瓜子三四天，APP顯示還沒賣出去呢，怎么就不在店里了？” 

　　在跟朋友一起看車的過程中，銷售顧問小張解答了祁先生的疑惑。據(jù)小張介紹，瓜子二手車嚴(yán)選店內(nèi)的展售車輛，在收車后都要經(jīng)過一番整備，將車輛的問題和瑕疵進(jìn)行修復(fù)，以確保車輛的駕駛安全與美觀舒適。“我們的整備總共有300多項(xiàng)，其中包含63個安全項(xiàng)目和99個感知項(xiàng)目，整備時間長達(dá)48個小時，大到漆面劃痕和凹陷，小到方向盤、座椅的輕微磨損都會進(jìn)行修復(fù)處理、零件更換，確保嚴(yán)選車達(dá)到‘準(zhǔn)新車’的品質(zhì)。” 

　　瓜子嚴(yán)選整備前后效果對比：正面照 

　　瓜子嚴(yán)選整備前后效果對比：輪轂及輪胎 

　　瓜子嚴(yán)選整備前后效果對比：發(fā)動機(jī)艙 

　　事實(shí)上，這是瓜子二手車日前推出的“質(zhì)量革命”行動的關(guān)鍵組成部分。宣布推行“質(zhì)量革命”時，瓜子二手車表示將在不增加用戶成本的情況下，推動二手車產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)升級，車況品質(zhì)的提升是其中的一大關(guān)鍵。瓜子二手車聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁王曉宇表示，“瓜子嚴(yán)選并非只是二手車的寄售平臺，而是一種新的汽車消費(fèi)生活方式。用戶選購二手車的時候，應(yīng)該有媲美4S店的消費(fèi)體驗(yàn)，車況與外觀不應(yīng)該成為選擇時的顧慮。” 

　　他指出，為此瓜子二手車大幅提升了嚴(yán)選車的整備標(biāo)準(zhǔn)，整備投入高達(dá)車價的2%，已經(jīng)與美國CarMax達(dá)到同樣級別；而48小時的整備時長達(dá)到了CarMax 15小時整備時間的三倍以上。祁先生問起自己的車，小張在得知他的奧迪Q5瓜子價大概24萬后，笑著說：“那您的車光整備的成本就超過4000多元了，認(rèn)不出來也是情理之中，說不定就在您剛才看到的那幾輛‘準(zhǔn)新車’里。” 

　　作為瓜子二手車2019年底在行業(yè)內(nèi)引發(fā)整個產(chǎn)業(yè)關(guān)注的大事件，“質(zhì)量革命”面向二手車用戶愈發(fā)強(qiáng)烈的品質(zhì)與保障需求，將二手車行業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提升到了一個新的高度，也成為繼“沒有中間商賺差價”之后，瓜子二手車在產(chǎn)業(yè)掀起的新一輪變革。北京交通大學(xué)服務(wù)經(jīng)濟(jì)與新興產(chǎn)業(yè)研究所所長馮華指出，傳統(tǒng)二手車流通渠道中的信息不對稱，導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”成為傳統(tǒng)二手車市場的痛點(diǎn)。瓜子先后通過定價標(biāo)準(zhǔn)化、車況透明化，形成了有效的價格與質(zhì)量信號機(jī)制，從根本上解決了二手車行業(yè)痛點(diǎn)，成為引領(lǐng)中國二手車市場進(jìn)入爆發(fā)性增長階段的關(guān)鍵助力。