盛諾一家牽手美國約翰·霍普金斯醫(yī)療國際部

　　“已有簽證的患者2周左右即可見到美國醫(yī)生。”——這是記者10月18日從“國際醫(yī)療中的患者服務(wù)”論壇上獲知的信息。該論壇由人民日報社《健康時報》、國內(nèi)大型出國看病服務(wù)機構(gòu)盛諾一家及美國約翰·霍普金斯醫(yī)療國際部聯(lián)合主辦。論壇上，盛諾一家與約翰·霍普金斯醫(yī)療國際部正式簽約，為中國患者赴美治療打開了一條便捷通道。

　　盛諾一家與約翰·霍普金斯醫(yī)療國際部正式簽約

　　美國頂尖醫(yī)院離中國不再遙遠

　　10秒、1分鐘、5分鐘、30分鐘……在電極的刺激之下，鄭永軍（化名）挪動著雙腿，慢慢向前移動。他滿頭大汗，卻抑制不住興奮：“沒想到，我還有重新站立起來的一天！”

　　在此之前，身患脊髓疾病的鄭永軍已經(jīng)癱瘓在床四年之久。

　　幫助他站起來的是2018年在美國約翰·霍普金斯醫(yī)院率先投入應(yīng)用的國際前沿研究成果——通過在患者脊椎安裝電極片，刺激干細胞修復(fù)萎縮神經(jīng)，再配合理療和可穿戴的機器人行走設(shè)備，患者就能實現(xiàn)站立和簡單移動，甚至逐步恢復(fù)部分行走能力。

　　像鄭永軍一樣到約翰·霍普金斯醫(yī)院尋求醫(yī)療服務(wù)的中國患者在近幾年迅速增長，已經(jīng)多達數(shù)百人。

　　約翰·霍普金斯醫(yī)療國際部的商務(wù)發(fā)展總監(jiān)索拉婭·安吉里表示，2013年以來，約翰·霍普金斯醫(yī)療國際部就開始與盛諾一家合作，為其轉(zhuǎn)診過來的中國患者提供全球領(lǐng)先的醫(yī)療服務(wù)。

　　經(jīng)過6年的細致“考察”后，索拉婭·安吉里表示，約翰·霍普金斯醫(yī)療國際部全面了解了盛諾一家高效專業(yè)的轉(zhuǎn)診服務(wù)，最終選擇盛諾一家成為其在中國的重要簽約合作伙伴。

　　約翰·霍普金斯醫(yī)療國際部商務(wù)發(fā)展總監(jiān)索拉婭·安吉里

　　“有的事情是患者自己能做好的，有的事情是患者自己做不好的。”對于為何選擇與盛諾一家簽約合作，約翰·霍普金斯醫(yī)療國際部的華人職員曾令遠告訴記者，他經(jīng)常遇到兩種極端的患者：一種可能拿出長達500頁的病歷資料，一種可能只準備了兩張CT檢查結(jié)果。病歷資料太少或者太多，都會影響患者在約翰·霍普金斯醫(yī)院的就醫(yī)預(yù)約。

　　“以病歷翻譯為例，在我們的合作伙伴發(fā)來的翻譯病歷中，只有盛諾一家等幾家轉(zhuǎn)診機構(gòu)的病歷資料我可以不用再審核，直接一鍵轉(zhuǎn)發(fā)給醫(yī)生進行評估和預(yù)約。”曾令遠說，很多人認為病歷翻譯和整理很簡單，但事實并非如此。病歷信息翻譯是否精準，病情摘要是否到位，將直接決定醫(yī)生的診療方案是否準確，是患者獲得有效治療的“奠基石”。

　　據(jù)了解，盛諾一家成立于2011年，是國內(nèi)最早、也是目前規(guī)模最大的出國看病服務(wù)機構(gòu)，先后獲得過紅杉資本、普思資本和中信里昂的注資，2018年在人民網(wǎng)-輿情數(shù)據(jù)中心評選的《中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)影響力榜》中位居海外就醫(yī)影響力機構(gòu)榜首。

　　而約翰·霍普金斯醫(yī)院則是美國學(xué)術(shù)型醫(yī)療模式的發(fā)源地，開創(chuàng)了現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育的新模式。至今為止已經(jīng)從約翰·霍普金斯走出過29位諾貝爾獎得主。全球首例乳腺癌外科手術(shù)，首例腎臟透析，首例心臟外科手術(shù)，首個可植入、可充電的心律調(diào)節(jié)器，首顆心臟生物起搏器等，都誕生在這里。在《美國新聞和世界報道》發(fā)布的“美國最佳醫(yī)院排名”中，約翰·霍普金斯醫(yī)院曾連續(xù)21年排名綜合第一。

　　AI助力 赴美就醫(yī)只需2周

　　為癱瘓四年的鄭永軍精準匹配到約翰·霍普金斯醫(yī)院的，正是盛諾一家。而這樣的匹配，盛諾一家每年要完成上千例。

　　“不止要精準，還要高效。”盛諾一家董事長蔡強說。選擇出國看病的大多是重大、復(fù)雜疾病患者，他們的病情不能等。為此，盛諾一家引入AI技術(shù)，邀請美國專業(yè)技術(shù)人員聯(lián)合開發(fā)出一套“全球臨床專家智能匹配系統(tǒng)”。目前，該系統(tǒng)已收錄3000多名國際一流專家的信息，其中，就包括很多約翰·霍普金斯醫(yī)院的醫(yī)生。

　　盛諾一家董事長蔡強

　　“這些信息包含學(xué)術(shù)頭銜、臨床專長、是否參與指南制定、發(fā)表過的學(xué)術(shù)論文，以及盛諾一家既往轉(zhuǎn)診患者的真實評價等。未來我們還會不斷豐富有價值的信息，形成每一位醫(yī)生的精準畫像。”蔡強說。

　　有了“畫像”，在匹配系統(tǒng)里輸入患者的詳細病情，系統(tǒng)就會排序推薦相應(yīng)的專家，再經(jīng)過專業(yè)的醫(yī)學(xué)顧問審核，最后給患者推薦最適合的兩到三位專家，供患者選擇。

　　不僅是找醫(yī)生“更智慧”，決定就醫(yī)質(zhì)量最基礎(chǔ)的病歷翻譯也更加智能。據(jù)蔡強介紹，通過與業(yè)界領(lǐng)先的人工智能研發(fā)團隊合作開發(fā)的“云端”智能醫(yī)學(xué)翻譯，可以讓90%的病歷翻譯工作在云端完成，而且精準度更高，核心的10%再由專業(yè)醫(yī)學(xué)翻譯人員來完成。

　　在AI技術(shù)的加持下，整個出國看病的轉(zhuǎn)診效率也大為提升，“如果患者有簽證，2周內(nèi)即可見到美國醫(yī)生。”

　　做就醫(yī)之旅的“專業(yè)管家”

　　近年來，海外醫(yī)療在中國快速發(fā)展。不過，不管行業(yè)如何變化，患者始終是醫(yī)療服務(wù)的核心。

　　“在約翰·霍普金斯醫(yī)療國際部，我們致力于成為患者‘健康之旅的好管家’。”曾令遠說。

　　在約翰·霍普金斯醫(yī)院，行動不便的患者可以使用醫(yī)院免費提供的輪椅。為了全面確保患者的安全，醫(yī)院會安排專門的護工負責推送輪椅，全程陪護患者。每一把輪椅還貼心地配備了安全帶，以免患者不小心掉落受傷。

　　在蔡強看來，“患者至上”也是盛諾一家一貫的堅守。“作為行業(yè)開創(chuàng)者，我們致力于為患者提供高效專業(yè)的服務(wù)，整合全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，真正為患者創(chuàng)造價值。”他說。

　　在論壇上，中國解放軍總醫(yī)院主任醫(yī)師杜捷夫教授表示，美國目前擁有全球最先進的醫(yī)療技術(shù)，而美國的醫(yī)療服務(wù)也有許多亮點值得借鑒。他曾經(jīng)在約翰·霍普金斯攻讀博士后，也在約翰·霍普金斯醫(yī)院就過醫(yī)，對于美國醫(yī)院以患者為中心的服務(wù)深有感受。

　　“醫(yī)療絕不僅僅只是治病，醫(yī)療更是全流程的專業(yè)級的服務(wù)。”他說。

　　對于盛諾一家與約翰·霍普金斯醫(yī)院轉(zhuǎn)診渠道的開通，本次論壇的主辦方、人民日報社《健康時報》副總編趙安平認為，整合全球頂級醫(yī)療資源為中國人民的健康服務(wù)，是“健康中國”戰(zhàn)略指導(dǎo)下的有益嘗試，將有利于提升國人的健康品質(zhì)。

　　人民日報社《健康時報》副總編趙安平

　　蔡強表示，對于患者來說，當面對重大疾病，特別是惡性腫瘤等重大疾病，心腦血管需要接受高危手術(shù)，或者復(fù)雜的神經(jīng)系統(tǒng)疾病等，在有足夠經(jīng)濟能力的條件下，應(yīng)該盡早考慮國外是否有更好的方法，避免延誤病情。

　　索拉婭·安吉里則特別提到了約翰·霍普金斯的神經(jīng)外科、腫瘤學(xué)、消化科、泌尿外科、眼科、病理學(xué)等專科，在美國乃至全球范圍內(nèi)都是頂級專科，對患有相關(guān)疾病的中國患者來說都是不錯的選擇。