河南省首家中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線

原標(biāo)題：河南省首家中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線

大河健康報(bào)記者 曹聰 通訊員 魏佳琳

1月28日，河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式上線。

作為河南省首家中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，該平臺(tái)構(gòu)建起覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化的醫(yī)療服務(wù)模式，為河南及全國用戶提供包括在線復(fù)診、藥品配送、健康咨詢、隨訪管理等服務(wù)；在疫情防控常態(tài)化的當(dāng)下，極大滿足了患者隨時(shí)隨地問診購藥需求。

據(jù)了解，自2020年6月試運(yùn)營以來，該互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已累計(jì)為國內(nèi)20多個(gè)省、自治區(qū)和直轄市的患者提供了服務(wù)，最遠(yuǎn)觸達(dá)新疆、海南等地區(qū)，患者好評率達(dá)到95%；不僅大大提升了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源覆蓋范圍，同時(shí)也探索出一條高效可行的中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)模式。

01、具有中醫(yī)特色的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)

在京東健康從平臺(tái)資源到信息技術(shù)服務(wù)的全方位支持下，河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)中充分結(jié)合中醫(yī)問診的特點(diǎn)，以“十問歌”為特色的問診單及以中藥十八反、十九畏理論等為基礎(chǔ)的用藥審核系統(tǒng)運(yùn)用于其中，發(fā)揮中醫(yī)在慢病治療、健康管理等方面的特長。

同時(shí)，該互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院把經(jīng)方驗(yàn)方嵌入線上診療App系統(tǒng)中，并在開方規(guī)則中加入配伍禁忌，如十八反、十九畏、毒性、超劑量、重復(fù)藥品系統(tǒng)提醒、雙簽字功能，利用AI技術(shù)幫助醫(yī)生規(guī)避用藥風(fēng)險(xiǎn)。

此外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院充分依托人工智能等技術(shù)，有效提升醫(yī)生工作效率。比如，在接診環(huán)節(jié)，該互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可根據(jù)對患者主訴內(nèi)容的識別進(jìn)行智能導(dǎo)診和分診，并通過人臉識別驗(yàn)證患者身份，保障醫(yī)療安全；而在藥方審核環(huán)節(jié)中，借助移動(dòng)端處方審核功能，審方藥師可以隨時(shí)隨地進(jìn)行處方審核，大大提升了工作效率。

02、提供多樣化的問診服務(wù)

在患者選擇醫(yī)生就診時(shí)，患者可以根據(jù)自己需求選擇多樣化的問診服務(wù)，如圖文問診、電話問診、視頻問診。

問診過程中，醫(yī)生可以根據(jù)患者需要隨時(shí)贈(zèng)送患者回復(fù)次數(shù)，或直接撥打患者電話進(jìn)行溝通。

而在問診完成后，患者可在線上進(jìn)行支付藥品費(fèi)用，醫(yī)院通過京東物流免費(fèi)將藥品配送到家服務(wù)，從而為用戶提供方便快捷的一站式復(fù)診購藥。

目前，該互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已開設(shè)線上診療科室36個(gè)，醫(yī)生上線率超過80%，可提供從圖文咨詢、電話咨詢到線上開方、線上審方、藥品配送等就醫(yī)全流程服務(wù)。

03、技術(shù)賦能互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)升級

在政策和需求雙輪驅(qū)動(dòng)下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成為一種發(fā)展趨勢，目前政策允許的模式主要有醫(yī)院獨(dú)立申請互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為第二名稱、與第三方機(jī)構(gòu)合作申請互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為第二名稱以及獨(dú)立設(shè)置的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院三種，而河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)屬于第二種。這一模式可以更好地將醫(yī)院的專家資源優(yōu)勢和第三方平臺(tái)的技術(shù)、運(yùn)營能力結(jié)合，并推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)更快速地實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)升級。

如今，河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院僅需兩名專職人員和四五名兼職人員即可承擔(dān)起全部的運(yùn)營任務(wù)，分診、派單、審方等環(huán)節(jié)的效率均得到顯著提升。

根據(jù)雙方規(guī)劃，在現(xiàn)有合作基礎(chǔ)上，河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院下一步還將與京東健康共建互聯(lián)網(wǎng)智慧藥房、專家云診室，推進(jìn)智能穿戴設(shè)備的應(yīng)用，并增強(qiáng)在藥品供應(yīng)鏈領(lǐng)域的合作，實(shí)現(xiàn)與線下實(shí)體醫(yī)院、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心的互聯(lián)互通，從而全面提升一附院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務(wù)能力。

河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式上線，也標(biāo)志著京東健康與合作醫(yī)院獲得了共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院項(xiàng)目的第一張牌照，這為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)‘趟’出了一條標(biāo)桿性實(shí)踐之路。

京東健康智慧醫(yī)療總經(jīng)理王東媛表示，未來京東健康還將繼續(xù)整合平臺(tái)資源和技術(shù)服務(wù)能力，與包括河南中醫(yī)一附院在內(nèi)的合作伙伴進(jìn)一步探索線下優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源在醫(yī)療場景中的應(yīng)用，全面提升用戶服務(wù)體驗(yàn)以及醫(yī)院工作效率、整體醫(yī)療和管理水平，合理優(yōu)化醫(yī)療資源配置，加速助力“健康中國2030”落地。