心理成熟的特征有人際交往心理學(xué)書籍
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- 2023-07-07
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一旦你能夠理解和滿足他們的需求和愛好,就會(huì)使他們對(duì)你產(chǎn)生一種信任和好感,他們更樂于和你進(jìn)行合作和交流
一旦你能夠理解和滿足他們的需求和愛好,就會(huì)使他們對(duì)你產(chǎn)生一種信任和好感,他們更樂于和你進(jìn)行合作和交流。
根據(jù)這個(gè)人性的弱點(diǎn),我們在滿足他人需求和愛好的同時(shí),我們自己的需求和愛好也就可能被他人滿足。
如果你是銷售人員,將投其所好作為一種推銷手段應(yīng)用到實(shí)際銷售中,利人利己,合作共贏是基本核心。
推銷人員根據(jù)客戶需求、愛好,主動(dòng)迎合對(duì)方,使雙方達(dá)成共識(shí),在找到了共同點(diǎn)的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步突出自己的要求和條件,對(duì)方更易于接受和認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品,最終達(dá)成交易。
有一天,男人下班一到家,妻子就對(duì)他說今天家里來了推銷員,看到小狗小貓們在她跟前玩耍打鬧,推銷員只顧推銷自己的產(chǎn)品,看都不看它們一樣,這讓妻子又傷心又生氣,根本就沒有心思看那個(gè)推銷員的產(chǎn)品。
原來,汽車推銷員呂小喬也是一名愛狗人士,他進(jìn)門推銷汽車,看到這位太太養(yǎng)的狗,便抱起溫柔地?fù)崦睦沓墒斓奶卣饔校褪潜鹱约旱暮⒆右粯樱贿吤€一邊贊嘆太太把狗照顧得很好,毛色看起來很亮,摸起來很柔順人際交往心理學(xué)書籍,還說這位太太把普通品種的狗,養(yǎng)出了高貴的品種才具有的特質(zhì)。
呂小喬的話雖然有拍馬屁的嫌疑,但真的拍中了。這位太太聽完,不耐煩的臉色馬上喜上眉梢人際交往心理學(xué)書籍,她覺得自己遇到知音了,便對(duì)他產(chǎn)生了深深的好感,很快就答應(yīng)星期天帶著老公去4S店看車。
男人確實(shí)想換一輛新車,但他優(yōu)柔寡斷,一直拿不定主意該換什么車,現(xiàn)在既然太太答應(yīng)了去看車,那就由著太太的決定吧。
因?yàn)閰涡谭路鹉芸创┠腥诵睦淼恼鎸?shí)想法,每一句話都能說中男人的喜好,比如360度導(dǎo)航、加熱座椅什么的。
他心里非常清楚,只要你懂得說客戶最愛聽的話,只要你賣客戶最愛的車,你就能輕而易舉地拿到汽車訂單。
喬先生還說過,現(xiàn)在像這樣養(yǎng)“愛犬”的夫婦非常多,他們都是把寵物當(dāng)自己孩子養(yǎng)的人際交往心理學(xué)書籍,只要你能夠投其所好,表現(xiàn)出對(duì)他們寵物的喜愛,他們就會(huì)把你當(dāng)成好朋友。
看到客戶家里有小孩,如果你能夠表現(xiàn)出非常喜歡這個(gè)孩子,并夸贊孩子夸到位,這對(duì)夫婦馬上對(duì)你產(chǎn)生好感,把你當(dāng)作好朋友。
一代又一代的心理學(xué)家證實(shí):打動(dòng)人心的最佳方式是跟對(duì)方談?wù)撍罡信d趣的、最珍愛的事物,這就叫做“投其所好”。
銷售人員的能不能把產(chǎn)品推銷出去并不重要,重要的是能讓客戶參與到過程中,用客戶的喜好指引他去購買你的產(chǎn)品,所有推銷產(chǎn)品一定要讓客戶看到、聽到、嘗到、聞到、感覺到,要讓客戶沉浸和陶醉在你的商品之中,聞聞商品的味道、摸摸商品的觸覺、感受商品的使用價(jià)值等這些細(xì)節(jié)都可以激起客戶購買的。
但推銷員則認(rèn)為購進(jìn)飛機(jī)能為趙先生省下客觀的時(shí)間成本,他讓出去表現(xiàn)更加方便,在不使用的時(shí)候,還可以出租給其他明星,賺取保養(yǎng)費(fèi)用。
“趙先生,我們這里不會(huì)用到這架飛機(jī),您可以留下它,把它當(dāng)成你自己的飛機(jī)用吧!您并不需要承擔(dān)任何義務(wù)!”
剛好這個(gè)周末趙先生必須出席各處的活動(dòng),而這架飛機(jī)使他能夠更準(zhǔn)時(shí)地到達(dá)指定地點(diǎn),當(dāng)然旅途中也很舒適。
當(dāng)推銷員回來取“他的”飛機(jī)時(shí),趙先生已經(jīng)離不開給他提供舒適出行的飛機(jī)了,他最終出錢買下了這架飛機(jī)。
只有投其所好,客戶想什么我們就想什么,客戶愛好什么我們也愛好什么,只有做到這一點(diǎn),才能讓客戶心甘情愿買下你的產(chǎn)品,讓你更快的完成推銷任務(wù)拿到提成。
因此,當(dāng)我們遇到一個(gè)問題的時(shí)候,如果僅僅從自己的角度去考慮,而不顧他人的感受,這樣很容易鉆進(jìn)牛角尖,甚至做錯(cuò)事情,嚴(yán)重的會(huì)傷害到他人。
不論什么事情,如果我們能設(shè)身處地人際交往心理學(xué)書籍,換個(gè)角度想一想,原本疑惑不解的問題就會(huì)變得豁然開朗,這就是換位思考的魅力。
最經(jīng)典的一句話“失敗是成功之母。”害怕失敗是人之常情,但是換個(gè)角度,失敗也會(huì)讓我們積累經(jīng)驗(yàn),下次不會(huì)走彎路,這不也挺好的。
投其所好,是調(diào)動(dòng)你的知識(shí)、才能以及各種優(yōu)勢,向客戶發(fā)起的心理攻勢,直到客戶心甘情愿買下你的產(chǎn)品心理成熟的特征有。
- 標(biāo)簽:《人際交往心理學(xué)》
- 編輯:孫蓉
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