理想ONE新車左右輪接連異響!官方簽保密協議:不得向媒體曝光
在應對車主的維權和售后服務方面,雖然特斯拉和理想汽車同樣歸為新能源車企,但是理想汽車的水平,明顯要比前者高出幾個Level。這一點從理想“維穩”老車主的手段就可看出。但是在接連的故障面前,即使簽訂了“保密協議”,車主也坐不住了。
據媒體報道,4月27日,杭州的修先生花費32.8萬元,提走了一輛老款理想ONE,可是提車當天修先生就發現,這輛車在低速行駛的時候,從車輛的左前輪會發出一陣陣金屬的敲擊聲。
新車就出現了這種故障,修先生十分不滿,可也只能先讓理想汽車售后進行維修。
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從修先生提供的他和理想汽車方面簽署的同意書當中,理想汽車為修先生免費更換左前減震,同時以額外贈送一套踏板的條件,要求修先生對于車輛的故障,不得私自向媒體、工商、稅務、仲裁、法院等提起救濟主張或公開本同意書內容。
不過,修先生在簽署該同意書時多留了一個心眼 ,在簽名后附加了一句:如果再有同樣問題出現,以上約定無效。
更讓修先生沒有想到的是,車子在換了左前輪避震之后沒多久,右前輪又開始偶發性地出現了異響。
修先生表示,他的車輛出現的異響和無法掛檔的問題,都是偶發性的,有時會無端出現,有時又一切正常,這也是給他開車出行造成了相當大的心理壓力。而且,這也不是他的車輛個例問題,他加入車友會后發現,不少車友也都曾遇到過這種情況。
修先生還稱,他的車還存在懸架異響的問題,也有另一位車主表示,他是打方向盤的時候異響很嚴重。還有一個就是大家反饋是它的OTA(空中下載技術)升級完之后,很多人的座椅通風都失效了。
此外,自己在購車時,銷售人員絲毫未提新款即將上市的消息,自己購車后沒多久,就有新款理想ONE上市,自己的老款車價值大減。對于此事,修先生同樣很是不滿。
對此,理想汽車杭州城西銀泰城展廳工作人員表示,他們前期確確實實沒有收到相應通知。而對于修先生遭遇的車輛質量問題,對方表示會有專門的媒體對接人或者公關部門對外回應。后續情況,我們也會保持關注。
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- 編輯:王麗
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