滬七百萬征婚案揭婚介內幕 入會費可達數十萬
上海40余歲富豪擲700萬征婚未果，起訴婚介拿回400萬豪擲700萬元征婚沒找到對象，浙江籍男子張全（化名）怒告婚介所“鉆石婚戀”。近日，上海市第一中級二審判婚介所返還張先生服務費400萬元。
7月13日，鉆石婚介總經理徐天立稱，他正準備申請案件再審。無論最終結果如何，該案已經揭開了“高端線下婚介”的一些秘密。
高端線下婚介近年來逐漸成為上海部分男女青睞的婚戀交友方式，在這里交上不菲的會費，就有專屬紅娘為會員約見適婚對象。對于很多高級白領或創業者來說，這實在是工作相親兩不誤的辦法。
澎湃新聞在滬上一些線下婚戀機構了解到，入會費少則數千，多則上萬乃至數十萬元，交的錢越多，獲得的相親服務質量越高。然而在這看上去很美的服務條款后，一些會員卻表示服務與自己的付出和期望不成正比。
2009年下半年起，浙江人張全試圖通過上海鉆石婚姻介紹所（簡稱：鉆石婚介），尋找另一半。自當年12月起，張全開始與鉆石婚介簽訂婚介服務協議征婚，從最初30萬元的高級版定務協議，陸續追簽350萬元、100萬元的尊享版定務協議，至2010年5月，張全在鉆石婚介累計投入人民幣700余萬元用于征婚。
協議簽訂后，婚介公司開始“張羅”。除配備婚姻顧問、心理咨詢師以外，資料顯示婚介公司準備了面試人選、推薦人選，同時建立資料庫，還策劃、舉辦“最浪漫的工作”全國征婚、多城巡游等活動。截至2010年5月，僅半年時間，張全前后按婚介所的要求支付各項費用超過人民幣700萬元，但他并沒有找到滿意的伴侶。
一審法院以婚介提供的已經花費500萬元的鑒證報告為依據，判令返還張全130萬元。張全不服提起上訴。
上海一中院日前在二審中表示，考慮到婚介所有一定的特殊性，相關工作確有部分難以量化，且婚介所的確履行了諸如配備婚姻顧問、心理咨詢師、面試人選等合同義務，故改判婚介所退還張全400萬元。
鉆石婚介解釋稱，其特殊的VIP會費是800萬元，有入會需要提供身份證明、單身證明和財產驗資等嚴格。
澎湃新聞記者了解到，一些滬上知名的線下婚戀交友機構，通常會費在8000元到數萬元不等，一旦會員付款簽訂合同，就有一名專屬工作人員，俗稱“私人紅娘”。按照該客戶提出的實際需求，安排合適的異性見面，直到會員會費到期或者找到合適交往對象。為了客戶安全，第一次約會地點會安排在機構內進行。
澎湃新聞記者了解到，鉆石婚介是上海一家老牌婚戀機構，至今已經運營了近20年，以做高端服務為主，在婚戀機構中頗有知名度。
鉆石婚介與許多同行不同，在婚介交友上提供團隊式的定務，會費門檻也從別家的數萬元，提升到了每人每年15萬元，甚至有800萬元的VIP服務。
這800萬元天價婚介費如何花？澎湃新聞記者日前以征婚者的身份來到“鉆石婚介”。
鉆石婚介的接待人員告訴澎湃新聞記者，鉆石婚介的入會標準分為半年10萬元和年費15萬元。而特殊的VIP會費則是800萬元，入會需要提供身份證明、單身證明和財產驗資等嚴格，以客戶征婚的質量，避免虛假不實的征婚人員。也就是說，一旦身份和婚史虛假，賬戶資金和房產等硬指標不達標，就不能入會征婚。
鉆石婚介接待人員稱，他們與別的機構一對一的紅娘服務不同，這里提供的服務更加“高端”，類似于團隊提供的奢侈品“私人定制”服務，費用和成本自然比滬上其他機構要高出不少。
“與一對一的紅娘不同，您一旦開通了會員后，我們就會有一支專門的婚戀團隊按照您的要求和實際情況，為您尋找適合的結婚對象約見，相當于您雇傭的專屬婚戀‘獵頭’團隊，對合適的異性對象進行年齡、家庭、性格、工作等6個方面進行的篩選，最終為您牽線約會。”上述工作人員還稱，年費會員還有專門的心理老師提供服務。
這名工作人員表示，會員簽訂合同啟動團隊服務后，初始的開團費用占年費的25%，主要支出是人工成本，按照會費的高低，每月會安排8到10人為會員提供選擇。
至于800萬元的VIP會員，咨詢人員表示這類會員數量不是很多，機構主要還是以年費會員為主，VIP會員的服務則更趨向于私人定制，甚至可以跨省市為客戶進行征婚服務。
其舉例稱，假定有一位VIP客戶心儀的對象是在工作的一位女文員，婚介團隊就會飛往為他尋找到這位心目中的女孩。團隊接待和住宿的地點是五星級酒店，此外還要發布征婚的廣告，舉辦私人定制的征婚派對，這些成本都包含在VIP會費內。
鉆石婚介稱，30萬或100萬元的服務價格，是按人力、物力成本去進行計算的，最后可能是略有毛利。
對于張全案，鉆石婚介總經理徐天立昨日對澎湃新聞記者稱，他正準備，要求案件再審。
徐天立自稱，與張全的服務過程比較復雜，最早是從2009年開始。在服務的過程中，隨著會員張全要求的提升和對婚介服務的認可，張全對服務進行了不斷的升級，從最初30萬開始升級到最后的700余萬元。
“不同級別的服務意味著不同力度、不同范圍的篩選。張全在30萬元的服務后選擇升級到100萬元的服務，對應的是常規的全國篩選；而后張全又提出要給自己定制方案，也就是‘最浪漫的工作’項目。”徐天立說，該項目是面向全國十幾個省市的廣告宣傳，在每個城市開新聞發布會，給打廣告，這個成本常高的。
“當時我們的團隊也是幾十個人，其中包括我們的心理咨詢師、首席服務顧問和獵頭，因此整個花費的人力、物力都是很多的。”徐天立說，30萬元的會員是在一個群體間，如果有合適的對象，是進行多對多雙向的選擇。而100萬元的會員則有更多的優先權，以一對多的模式，他排除的對象才會再提供給30萬元的會員選擇。
據其介紹，張全與公司合作不到半年決定升級成100萬元的服務，也是在了解服務特點的情況下所做出的選擇。公司簽約最多的婚介服務合同是繳納數萬元，服務一年。30萬元的服務算是公司中高端登記。公司確定30萬元或100萬元的服務價格，是按照服務的人力、物力成本去進行計算，最后可能是略有毛利，但不會超過10%的盈利。
徐天立稱，在整個給張全提供服務的過程中，包括“最浪漫的工作”和常規的篩選，共為他推薦了上千名對象，并提供了她們的照片和資料。
而張全的代理律師席春明稱，最終鉆石婚介共提供給張全50名征婚對象的照片，而張全實際見過的只有兩人，其他是張全看中后聯系對方，結果對方以各種理由推辭見面。“所以就會產生疑問，懷疑鉆石婚介提供的50名對象中，大部分其實是托。”
上海有征婚者反映，希望找“80后”有共同語言的男孩子交往，但是中介的紅娘一直安排40歲以上的大齡男性給她。
一些白領適婚女性在接受澎湃新聞記者采訪時反映，在會費到期后并不會選擇續費，原因是自己的付出與婚介提供的回報不成正比。
何小姐是一位就職于陸家嘴金融系統的白領高管，自2013年起開始付費參與這類高端線下的婚戀交友活動，前后更換了兩家中介，目前她已經放棄了這類中介交友的方式，開始參與和主持一些活動結識適婚的男性。
回憶起這兩年的中介征婚經歷，何小姐表示雖然自己是“剛需”，但婚介公司提供的服務與自己的期望不成正比，因此她不選擇續費。
何小姐說，早在2013年，她經朋友介紹參加了珍愛網的線元，但是之后意外發生了，“當時我的那個紅娘離職了，之后新的紅娘一直沒有聯系我，直到我會費過期。”
更讓何小姐百思不得其解的是，在她會費到期后不久，有很多別的機構向她致電推薦會員，條件是支付萬元的入會費，她很納悶自己的資料如何到了別的中介那里。
就職于滬上公務員系統的李小姐去年初曾在一家婚介交了數千元會費，自己的征婚需求是希望和80后有共同語言的男孩子交往，但是中介的紅娘一直安排40歲以上的大齡男性介紹給她。半年后會員到期時，李小姐表示不再續費參加。
一些會員在接受采訪時坦言，在機構服務的這段時間里，自己的花費和實際服務情況存在著心理落差。但如果機構提供的服務滿足需求的話，自己是不介意到期續費的。
7月13日上午，張全的代理律師、錦天城律師事務所的席春明稱，張全與鉆石婚介簽訂合同履行前，社會上對于富豪征婚已有諸多獵奇性質的報道，因此鉆石婚介制定出“最浪漫的工作”的策劃方案，避開限定，實質還在為張全尋找征婚對象。然而回顧整個過程，其實是鉆石婚介得到了很好的宣傳，但其中沒有出現任何張全征婚的信息。
席春明補充稱，2015年3月19日，律所收到二審，判決鉆石婚介返還張全400萬元，但時至今日還未收到退還款。目前法院執行程序是查封鉆石婚介的一個賬戶，內有資金80萬元，其余還未能執行。
“婚介公司自稱要申請破產，作為一個公司，如果它沒有資產，那就只能查封賬戶，賬戶上也沒有錢的話，也沒有別的辦法，可能損失就要當事人自己承擔”。席春明提出，代理人張全是一個很傳統的人，對待征婚對象很謹慎，因此婚介機構可能就利用了富豪征婚的真態。
而鉆石婚介總經理徐天立則對澎湃新聞記者稱，價值幾百萬元的婚介項目在公司并不罕見，高端的私人定制，公司也曾成功提供服務。“與張全的服務過程中，回想起來，造成公司被動的原因是，過于信任客戶，服務過程中，沒有和客戶細致確認所有完成的事項，并沒有讓他每項都簽字，因此現在就沒有可以證明公司已經完成了這些服務事項。”
“因為在過程中，我們也不太可能讓他隔一段時間簽個字，這也是不太現實的。因此到了現在，會出現兩方說法差別很大的情況。”徐天立說，服務項目都是打包執行，不可能是每一個事情都去請示會員。公司之前幾百萬元的項目，也都是按照合同來辦，之所以出現需要付諸法律程序，原因就在于之前客戶最終都成功找到了對象，因此也不存在。
徐天立稱，之所以張全的服務最終未能成功，是因為到服務的中后期時，張全對擇偶對象的要求越來越傾向虛化的條件，都是比較主觀性的，這令公司很難去確認他的要求。另外，起訴時間距離服務期已過去三四年了，讓公司再去找齊相關非常困難。
徐天立稱，在給張全的服務過程中，其實已做到全行業推薦，如與世紀佳緣有合作關系。關于二審判決需要退還的錢款，目前公司在和當事人繼續交涉和溝通。
