短短7.9公里收費高達(dá)95元 武漢代駕行業(yè)亂象叢生

原標(biāo)題：短短7.9公里收費高達(dá)95元 武漢代駕行業(yè)亂象叢生

開車不喝酒，喝酒不開車。這句耳熟能詳?shù)慕煌ò踩�提示語，如今成為很多有車一族所遵從的行為準(zhǔn)則和習(xí)慣，由此也催生出一個市場規(guī)模龐大的代駕行業(yè)。尤其是在歲末年終，酒店、餐飲、娛樂等行業(yè)迎來消費旺季，間接帶動了代駕業(yè)行情的水漲船高。然而，近期中國交通廣播記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于缺乏統(tǒng)一的監(jiān)管和標(biāo)準(zhǔn)，武漢的代駕業(yè)魚龍混雜，坑客宰客現(xiàn)象嚴(yán)重，存在嚴(yán)重的安全風(fēng)險。

據(jù)投訴人向先生反映，12月19號晚上，他開車從南湖前往武昌小龜山附近參加一個朋友的聚會。席間，氣氛熱烈，推杯換盞中，他也喝了一壺半白酒。走出飯店時，迎來走來了幾名戴著頭盔、穿著馬甲、推著電動車的代駕司機(jī)，他的朋友隨手將車鑰匙交到一名代駕的手上，送向先生回家。十幾分鐘后，代駕將車開回向先生所在的小區(qū)，顯示費用為95.5元。看到這個數(shù)字，他心頭一驚，仔細(xì)查看費用明細(xì)：

向先生：當(dāng)時這名代駕就拿出自己的手機(jī)，說要收費95.5元。我就質(zhì)疑，這么短的距離，連江沒過，怎么會收費這么高？他當(dāng)時就說是平臺統(tǒng)一結(jié)算。我當(dāng)時就問他，你是哪里的代駕？他說是滴滴。我就提出那就在滴滴平臺的線上支付，他說不行，這一單必須單獨轉(zhuǎn)給他。

向先生的遭遇并不是個例。近期，中國交通廣播陸續(xù)接到多起投訴代駕收費虛高、糾紛多理賠難的線索。記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)夜幕降臨時，在一些餐飲店門口、停車場內(nèi)，都會聚集一些身穿各種顏色馬甲的代駕人員，當(dāng)有喝酒的客人出現(xiàn)時，他們會一擁上前，尋找訂單。對此，一位滴滴平臺上的代駕司機(jī)王師傅頗有怨言：

王師傅：我們一般都是手機(jī)上接到訂單，才會趕到現(xiàn)場。這個間隙大概有幾分鐘的時間。一些黑代駕就是看到有這個時間差，加上有些客人想圖省事，就在線下完成訂單。這里面就會有很多不確定的因素存在。比如說這個代駕司機(jī)到底有無資質(zhì)？他的收費標(biāo)準(zhǔn)是什么？是否合理？后期如果有投訴怎么處理？因為是私下交易，沒有通過平臺，那么這些問題都會出來。這些黑代駕做一單宰一單，實際上給我們這個行業(yè)都在抹黑。

記者通過武漢市工商行政管理局網(wǎng)站查詢到，已在該市登記注冊的可從事代駕服務(wù)的企業(yè)，不少都是掛靠在汽車租賃公司，真正專門從事代駕業(yè)務(wù)的公司是少之又少。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，由于缺乏監(jiān)管，長期以來武漢的代駕市場魚龍混雜，多數(shù)為散戶，也就是“黑”代駕私下接單：

業(yè)內(nèi)人士：有些代駕司機(jī)謊稱走正規(guī)平臺，實際走的是私單。還有的用可以自己操縱計費標(biāo)準(zhǔn)的軟件來蒙蔽客戶。最為嚴(yán)重的是，有的黑代駕為了賺錢，剛拿到駕照就開始從事這一行，在實際操作中，出交通事故的也不少。但出了事故后，出現(xiàn)理賠糾紛再所難免。可以說給整個行業(yè)埋下了極大的安全風(fēng)險，但對他們的監(jiān)管手段少之又少。

據(jù)了解，目前，武漢市的代駕公司資質(zhì)良莠不齊，代駕人員準(zhǔn)入門檻低，有的剛剛拿到駕照的就匆忙兼職代駕賺外快；收費也無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一些黑心的私人代駕司機(jī)漫天要價；代駕司機(jī)違章或者發(fā)生交通事故時，也沒有相應(yīng)法規(guī)依據(jù)來作出相應(yīng)賠償。自2011年醉駕入刑后，加上交管部門對酒駕長期保持高壓嚴(yán)管態(tài)勢，代駕行業(yè)迅速進(jìn)入快速發(fā)展模式，尤其是在節(jié)日假，代駕生意異常火爆。 滴滴出行公眾溝通部負(fù)責(zé)人劉文文對記者說，近期滴滴出行也接到多起假冒 滴滴代駕司機(jī)的投訴，他們?yōu)榇艘哺械胶茴^疼。她建議廣大車主，選擇代駕時，盡量通過線上平臺來預(yù)約司機(jī)，不要脫離平臺自行交易：

劉文文：我們建議用戶通過滴滴出行APP的“滴滴代駕”入口下單預(yù)約司機(jī)；如果在線下的飲酒場所使用滴滴代駕服務(wù)，需要微信掃描司機(jī)手機(jī)軟件內(nèi)的二維碼進(jìn)行下單或者將手機(jī)號碼給到司機(jī)并完成短信驗證進(jìn)行下單。切勿脫離平臺自行交易。另外也可以通過代駕司機(jī)的著裝進(jìn)行辨別，平臺要求司機(jī)統(tǒng)一穿著有滴滴標(biāo)志的馬甲、佩戴騎行頭盔和工牌。但是，為了防止有人仿冒滴滴代駕的裝備，建議還是以手機(jī)下單確認(rèn)滴滴代駕司機(jī)身份為準(zhǔn)。

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盡管現(xiàn)在可以從代駕司機(jī)的著裝上進(jìn)行辨別，但也不排除有些黑代駕仿冒正規(guī)平臺的服裝，從事交易。所以在這里，中國交通廣播FM94.8鄭重提醒廣大車主：找代駕，不管是哪家代駕公司，一定要在線上預(yù)約司機(jī)，在平臺上完成交易！這一點，對于維護(hù)消費者的合法權(quán)益十分重要。請大家一定要牢記！

△聽友留言

酒后代駕業(yè)務(wù)，一方面滿足了一定的社會需求，但代駕行業(yè)的不規(guī)范，也確實讓很多市民難以放心。對于代駕行業(yè)如何進(jìn)行監(jiān)管？你在日常出行中，遇到過代駕帶給你的煩心事嗎？你對代駕的收費標(biāo)準(zhǔn)怎么看？歡迎參與我們的節(jié)目互動，也請繼續(xù)關(guān)注中國交通廣播的追蹤報道。

來源：中國交通廣播

記者：張春林