95.5%受訪者確認消費時更注重商品品質了

　　隨著生活水平的提高，人們在消費過程中越來越注重品質。對于不少消費者來說，一件商品如果只是款式好看或價格便宜，而用料劣質、做工粗糙，是很難讓人產生購買欲的。這種注重品質的消費傾向，體現在人們衣食住行的各個方面。

　　近日，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網，對2007名受訪者進行的一項調查顯示，95.5%的受訪者表示自己在消費時比以往更注重商品品質了，54.8%的受訪者感到如今人們的消費行為普遍更加理性。

　　在服飾消費方面，受訪者最關注面料材質

　　27歲的汪海(化名)是山東某央企員工，他以前愛去快時尚品牌店買衣服，原因是“好看不貴，穿一兩年丟掉也不心疼”。但他現在開始關注服裝用料、剪裁。“我以前出門玩兒也是隨便穿件寬松的衣服，現在專門購置了某品牌戶外裝備”。

　　今年50歲的山東煙臺市民徐輝(化名)從事過服裝行業，他告訴記者，以前不少顧客來買衣服，如果看好一個款式，輕易就成交了，“但現在不行了，消費者挑剔了，他們要質量好的、有特色的、適合自己的”。

　　本次調查顯示，在服飾消費方面，受訪者最關注面料材質(78.4%)。其他依次是款式(63.4%)、設計特色(54.4%)、品牌(50.4%)等。

　　國家統計局數據顯示，2018年服裝銷售量比2017年降低了24.8%，同時，2018年限額以上服裝類商品零售額實現9870.4億元，累計增長8.5%，比2017年提高0.5%。

　　針對這組數據，某消費App營運總監孫英博分析，在消費人口數量增加的前提下，服裝銷量降低，但消費額度并未降低，說明消費均值在提升。“現在消費者對商品的需求普遍更關注品質和體驗感。這代表單純的靠價格取勝的經營模式在逐漸失去優勢”。

　　徐輝感到，人們消費注重“質感”的傾向還體現在家居、食品、電子產品等方面。“我平時不會亂花錢，但買東西時一定偏向質量更好的，貴一點也沒關系”。

　　汪海趁著今年“雙11”商家做優惠活動，買了一雙心儀已久的靴子。“同樣是鞋，用料和版型好的更舒適，穿上是可以感覺出來的。有些商品看著貴些，但相比質量差的能穿更久，更劃算”。

　　23歲的姚瑤(化名)是廣西南寧某銀行員工，她現在買衣服鞋帽和包包，不再一味追求各種款式了，更看重口碑和品質，“這樣可以降低‘踩雷’的概率”。

　　調查中，95.5%的受訪者稱自己在消費時更注重商品品質了。

　　孫英博分析，隨著國家經濟的發展，消費者所能接觸的商品品類和品質都在優化，個體審美與消費能力也都在提升。

　　人們追求精品化消費體現了社會經濟文明發展的程度

　　汪海認為，高品質的商品使用壽命長、體驗好，還能給人帶來更多滿足感和自信，比起功能單一、制作粗糙的商品，性價比其實更高。

　　徐輝也表示，買一堆質量差的，不如買一件質量好的。

　　“日用品和食品，質量差的是真不敢買，原材料沒保障，短期看不出什么，長期接觸可能對健康有影響。”今年剛退休的河北唐山市民王艷(化名)說。

　　孫英博認為，人們在消費中越來越追求品質必然會帶動市場轉型，“新的商業模式、優秀品牌與團隊將涌現，個人生活品質也會得到提升”。

　　華東師范大學經濟與管理學部副教授薛海波表示，人們追求精品化消費體現了社會經濟文明發展的程度，有助于增強個人的消費獲得感，會激勵他們更加努力工作來獲得更好的生活。另一方面，也會促使企業制造出受國人喜愛并能夠走向世界的產品，打響中國品牌。

　　對于品質更好的商品，72.1%的受訪者認為能提升生活品質;58.4%的受訪者認為它們經久耐用，性價比更高;48.7%的受訪者感覺能提升使用體驗;45.7%的受訪者認為不危害身體健康。

　　76.1%受訪者認為人們消費的變化反映出對生活質量更重視

　　受訪者認為人們消費最明顯的變化是注重少而精(58.0%)。其他還有:看重獨特性(46.0%)，更注重實用性(42.8%)，不愿意湊合(41.2%)等。

　　汪海覺得，個性、定制和品質是人們消費時關心的因素。“個性化尤其明顯，比如服裝上，每個人都有自己的穿衣風格，工裝、休閑、運動、職場、嘻哈等，很多人不愿與周圍的人撞衫”。

　　縱觀近些年消費者消費習慣的變化，孫英博總結，第一，是整體消費結構的變化。在衣食住行的基礎需求之外，人們投入更多成本獲取教育、娛樂、健康、養老等多維度服務。第二，消費能力增強。第三，整體的消費頻率有所增長。第四，在消費的同時還追求體驗感、分享感。第五，消費性質從實物商品消費擴展至虛擬商品消費。

　　“人們消費整體上出現了品質化、國際化、科技化、年輕化、個性化、社交化、便捷化的特征。”孫英博指出，在消費傾向上，人們已經從對商品基本屬性的需求，逐漸過渡到了追求品質、附加屬性和個體差異，“比如飲食，從基本的吃得飽向吃得好發展，更注重營養均衡，更注重愉悅感和適合個體需求”。

　　薛海波表示，近些年來，人們消費變化確實很大，但我國現在還有一部分地區仍然不夠發達，所以消費的不平衡現象也非常明顯。

　　調查中，76.1%的受訪者認為人們消費的變化反映出對生活質量更重視，54.8%的受訪者認為反映出人們整體消費更加理性，53.4%的受訪者認為反映出消費結構的升級。

　　孫英博表示，消費者消費心理的變化，一方面說明商品品質已經成為商家或品牌的生存基礎，附加價值將成為核心競爭力;另一方面說明經濟發展帶動了消費者消費意識的轉變，從而驅動商業模式的優化和轉型。

　　薛海波認為，我國消費市場存在兩個方面的“供不應求”。一是區域差異帶來的“供不應求”，即鄉鎮和農村市場對商品和品牌的巨大需求，與供給相對短缺之間的矛盾。二是產品品質方面的“供不應求”，即人們對高品質、精品化產品的需求巨大，而我們暫時無法充足提供。

　　他表示，解決第一個問題，就是要渠道下沉，讓更多的農村和鄉鎮消費者能夠接觸到高品質的商品。解決第二個問題則需要更長時間，需要企業苦練內功、打造精品，增加國內市場對消費者的吸引力。

　　受訪者中，00后占1.5%，90后占33.4%，80后占49.2%，70后占12.2%，60后占3.1%。

　　中國青年報