90后熱衷“匿臉”聊天 語音社交平臺須自律

　　不需看臉、只聽聲音——語音社交軟件“匿臉”聊天的特點，不斷吸引用戶參與使用。《2019年社交網絡行業(yè)研究報告》顯示，從去年底開始，為陌生人提供匹配、認識、交流的語音社交應用程序異軍突起，用戶多為“90后”。截至今年3月，此類APP在各大應用商店的總量已超過百余個。

　　以聲音為傳播媒介，語音社交軟件本是為了拓展人們的社交渠道，然而，部分平臺打著聲音交友、聽歌聽故事等幌子，為追求“流量”打擦邊球，任由軟色情、網絡“黑產”交易等違法違規(guī)內容發(fā)布。此前，國家網信辦曾會同有關部門針對網絡音頻亂象啟動專項整治行動，對26款傳播歷史虛無主義、淫穢色情內容的違法違規(guī)音頻平臺，分別采取了約談、下架、關停服務等階梯處罰，對音頻行業(yè)進行全面集中整治。

　　語音社交軟件亂象叢生，具有一定的客觀原因，增加了治理工作的難度。

　　目前，語音類社交軟件缺乏統一的行業(yè)內容標準，且識別審核存在技術困難。相較于文字識別和視頻、圖片識別，語音識別需要先將用戶的語音轉化為文字，但方言、語音語調等都會影響識別準確率。這使得部分不法分子有漏洞可鉆；另一方面，語音社交類軟件技術門檻較低，創(chuàng)辦視頻直播平臺需要到文化部門申請網絡文化經營許可證，但發(fā)布一個語音社交程序則簡單得多。低門檻、低成本、流量高等因素，為語音社交產業(yè)的發(fā)展打開了一條“便捷通道”。但如果不及時設置門檻、過濾內容、凈化環(huán)境，任由語音社交軟件盲目追求流量、無序發(fā)展，網絡黑色產業(yè)鏈和涉黃低俗內容交易或將在此滋生壯大。

　　筆者認為，治理語音社交軟件，首先需引導行業(yè)建立起自律標準，讓各語音社交類平臺建立起統一的內容信息審核標準和行業(yè)審核標準。其次，平臺應加大語音內容審核力度，對涉黃語音、軟色情聲音標本進行識別，相關部門應對這方面加強監(jiān)管。同時，企業(yè)也應承擔起主體責任，內容生產應遵循正確導向，創(chuàng)作傳播充滿正能量的產品。

　　當然，治理語音社交亂象不應“一刀切”。語音社交平臺可考慮實行分級制度，通過身份證實名認證將未成年人區(qū)分出來，建立專屬于青少年的語音社交社區(qū)，為其營造一個安全綠色的交友環(huán)境。