暑期培訓警惕“不滿意則退款”噱頭

　　中國消費者報合肥訊(向麗 記者 洪敬譜)每逢暑假，各類培訓班招生便火熱起來，由于課外教育培訓班存在的問題引發的消費糾紛凸顯。6月下旬，安徽省巢湖市市場監管局針對課外教育培訓班發布消費提示，提醒廣大家長和學生們參加暑期培訓要注意以下幾個方面：

　　謹防培訓虛假宣傳。家長和學生們首先要了解培訓班是否經有關部門批準，特別要看清辦學許可證上規定的辦學地點、辦學范圍等內容是否與實際相符合，同時應對辦學方的教學方式、師資力量等綜合情況進行全面了解;注意查看和分辨廣告信息的內容。有些培訓班喜歡打著名校、名師的名義進行宣傳，家長們應注意核實情況，最好到授課地點實際查看一番。除了考察資質、師資、收費等事項外，對場地過于簡陋、教具不齊全的培訓班更應多留心。

　　避免“免費試聽”后的沖動繳費。廣大家長和學生們要謹防“試聽”噱頭。許多培訓班都以先“試聽”再交費的方式來吸引家長和學生，一旦交了全費，再對教學質量不滿意或孩子因故不能繼續參加學習要求退費時，辦學方則往往以已經試聽為由拒絕退費。

　　警惕“不滿意則退款”虛假噱頭。暑期各類培訓機構中，對于“不滿意則退款”的承諾多是敷衍塞責，要么提各種條件，要么在各個部門間“踢皮球”，拖到時間超出承諾范圍，消費者便投訴無門。

　　謹慎簽訂協議。家長在為孩子辦理培訓班前應對培訓班的教學時間、報名費、課時費、資料費以及退費等內容進行詳細了解，并簽訂相關協議。家長們應對協議內容仔細研讀，特別是有關消費者權益方面及退費條款，應格外留意。

　　最后，一定要索要和查實消費憑證，保留證據。這是維權最重要的“砝碼”。家長和學生在交費時應注意索要發票憑證，并注意查看拿到的收費單據是否為有效憑證，憑證上收費單位與實際辦學單位是否相符，防止上了黑培訓班的當。