道歉是育兒必修課！當孩子犯錯，家長必做善后4步驟

原標題：道歉是育兒必修課！當孩子犯錯，家長必做善后4步驟

當了媽媽以后，人生像是整個砍掉重來，在育兒領域里，我是完完全全的新手小嫩嫩，隨著孩子成長的每個階段，我也不得不開始學習處理各種難關，然而，在小孩進入集體生活后，家長不但要注意他們的交友狀況，勢必也得訓練自己與孩子在犯錯的時候，如何去化解雙方的誤會與不開心。

大部分小朋友的第一個社交場所，就是跑跑跳跳的公園，沒有兄弟姐妹或還沒去上幼兒園的小孩，對于‘排隊’跟‘分享’比較沒有概念，碰到玩具、游樂設施，會有一種‘全都是我的’主觀意識，不但獨攬霸占，也容易跟其他的孩子產生沖突，如果此時沒引導好，孩子很有可能成為他人眼中的小霸王，不可不慎��！

對于處理糾紛這種事情，我一向秉持‘人不犯我，我不犯人’的概念，我時常體醒女兒，絕對不可以主動去欺負別人，但倘若是別人先來欺負你，也不需要委屈，一定要嚴厲警告對方不能有下一次，如果真的有下一次，一定要力馬反擊！不過，如果是我女兒欺負別人咧？

1、確定事情的急迫性

通常事情一發生，我會迅速觀察個20秒，看看雙邊的孩子是否有人受傷？如果沒有急迫性，我再給30秒讓孩子自行嘗試處理，如果事件跟情緒越來越高張，才會決定介入。

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2、搞清楚事情發生的來龍去脈

當我介入后，將先問清楚發生什么事，當然孩子各有立場，外加對方的家長也會過來，所以更要平心靜氣地聆聽，兩邊對來龍去脈的不同認知。

在幼兒園發生的事情，一定要深入去了解狀況，而不是單聽老師轉述就行，因為如果老師當下沒有看到，或是對學生有刻板印象的話，很容易導致孩子被誤解。

3、確認是自己小孩的錯時，拎著孩子親自去道歉

我相信，絕大多數的父母，都能容忍孩子在集體生活中受點小挫折，畢竟同學之間打打鬧鬧，一下好、一下壞是常有的事，但絕對不能容忍的是，自己的孩子被欺負，但對方的家長卻視若無睹，一點表示都沒有！

為了避免成為這樣的家長，我一定會帶女兒親自去跟對方道歉，就算老師想出面擺平，認為‘這是小事，沒什么啦’我們做父母的，還是該拎著孩子去面對這些小小的尷尬與難堪，除了給對方交代，也讓孩子學習認錯的重要性。

4、再次跟孩子解釋為何要道歉

孩子們有時候會選擇性記憶，尤其碰到糾紛的時候，他們很容易只記得那些負面情緒，而忘記自己做了什么好事才闖出這個禍，所以，除了當面道歉外，回家一定要再跟孩子，好好了解事件的來龍去脈，讓他們同理對方并了解道歉的必要性，才能避免下一次又重蹈覆轍。