成都天府市民云入選2019年中國網絡理政十大創新案例

　　成都網絡理政再次獲得關注。12月17日，人民日報社《民生周刊》雜志社與復旦發展研究院和復旦大學新聞學院在上海共同發布“2019年中國網絡理政十大創新案例”。

　　入選的十大創新案例分別是成都天府市民云平臺、河南省人大“智慧人大”平臺、甘肅隴南鄉村大數據平臺、公安部交管局微博矩陣、廣西北海智慧黨建、廣東省政府網站集約化平臺、我的南京APP、上海“一網通辦”、深圳秒批和浙里辦掌上辦事平臺。在發布方看來，這些案例充分展示了中國政府運用互聯網改善民生、公共服務和社會治理等方面的效能。

　　民生“窗口”

　　注冊用戶突破390萬

　　市民滿意率超94%

　　在金牛區興元綠洲小區，多臺攝像頭立于門前，它們是天府市民云“智慧門禁”系統的采集端。小區居民鄭先生站在門前，頃刻之內，系統便完成了頭像自動采集、后臺數據匹配、大門自動打開等一系列流程。對居民來說，“智慧門禁”讓居民更方便地自由出入，對小區安保而言，APP上設定了租客、訪客多個角色，可為小區安全提供精細化保障。

　　服務于社區治理只是天府市民云的功能之一，上線一年多以來，天府市民云已成為成都市委市政府積極回應民生需求的“窗口”、成都各級部門提高政務能效的載體，更為超大城市的智慧治理提供了成都方案。截至目前，天府市民云注冊總用戶數突破390萬，平臺累計服務人次已超1億，日活用戶突破20萬。

　　2019年，天府市民云平臺已集成50余個部門（單位）、市民服務項目190余項，22個區（市）縣特色門戶已全部接入。在今年平臺新上線的服務里，“個人房屋信息”“公積金貸款額度”“電子社保卡”“駕駛證”“不動產登記服務”等電子證明、辦事類服務，實現了查詢到亮證的有效突破；“電子社保卡”幫助市民在互聯網上高效、安全地享受人社服務……近期，第三方測評數據顯示，市民對平臺的滿意率高達94.08%，天府市民云這一品牌已深入人心。

　　特色門戶

　　將開展更多區域合作

　　讓市民享受同城化服務

　　在回應民生需求上，天府市民云已逐漸成為成都市民不可或缺的生活助手。天府市民云集成50余個APP和40余個公眾號功能，一年多以來，天府市民云提供在線教育繳費約23萬筆、生活繳費約180萬次、房屋信息管理服務約1574萬次、社保服務約3370萬次。

　　同時，作為2019年成都市委市政府十大民生實事項目，成都各區（市）縣紛紛依托天府市民云平臺打造特色門戶。值得一提的是，都江堰市率先整合本地資源打造旅游生活平臺，實現了景區門票在線購買、酒店住宿快速預訂，收獲了本地市民的廣泛使用與好評。

　　在今年發布的兩輪城市機會清單中，天府市民云吸引了近20家單位合作洽談；阿里巴巴、百度、美團、工商銀行、建設銀行等一批優質企業已與天府市民云達成合作關系。此外，天府市民云還在積極推動市民服務區域一體化。目前，天府市民云資陽頻道已成功上線，并與德陽、巴中、眉山等兄弟市達成合作意向。據了解，未來，在天府市民云的帶動下，四川將有更多地市通過與成都互通共融，讓市民享受到優質的醫療、教育、交通、旅游等同城化服務。

　　成都商報-紅星新聞記者 王垚 彭祥萍