醫(yī)美高增速腰斬，疫后重新起飛要靠這幾條！

原標題：醫(yī)美高增速腰斬，疫后重新起飛要靠這幾條！

疫情之下，醫(yī)美行業(yè)發(fā)展放緩。

據(jù)國際知名研究機構弗若斯特沙利文（下稱“沙利文”）發(fā)布最新中國醫(yī)美服務市場數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，預計中國醫(yī)美服務行業(yè)2020年整體增速將大幅收窄至5.7%，同比2019年下降13個百分點。

多位醫(yī)美業(yè)內人士表示，受疫情影響導致的增速放緩只是暫時的，隨著疫情的逐漸好轉，醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展會隨之提速回溫。

“高增速”趨勢被腰斬

近日，已在美國納斯達克上市的國內醫(yī)美醫(yī)院第一股鵬愛醫(yī)美國際控股集團(簡稱“鵬愛醫(yī)美國際”)收購廣東韓妃投資管理有限公司51%股權，這已是鵬愛醫(yī)美國際今年以來的第四宗收購案。

“大機構的強強合作，預計對推動整個行業(yè)發(fā)展會起到積極的作用。”中國整形美容協(xié)會機構分會副會長田亞華對媒體表示，今年醫(yī)美市場行情變化大，許多中小型企業(yè)難以“過冬”，行業(yè)進入大洗牌期。

作為消費醫(yī)療的細化領域，醫(yī)美行業(yè)在過去幾年一直保持高增速。沙利文相關資料顯示，中國醫(yī)療美容市場規(guī)模自2014年起維持年復合增長率23.6%的增速，預計行業(yè)收入規(guī)模截至2023年將達3601億元，2018年至2023年的年均復合增長率進一步提高至24.2%。

但是疫情一來，原本預估的“高增速”趨勢也被腰斬。此前沙利文2019年的行業(yè)預估數(shù)據(jù)顯示，2020年醫(yī)美服務行業(yè)總收入規(guī)模預計將達到1893億元，但是其最新數(shù)據(jù)顯示，2020年醫(yī)美服務行業(yè)總收入規(guī)模預計為1518億元。

疫情期間，不少醫(yī)美機構因客流銳減、經(jīng)營成本過高、現(xiàn)金流無法保證，陷入困局甚至倒閉，在一定程度上，也加速了行業(yè)洗牌。北京鼎臣管理咨詢有限責任公司創(chuàng)始人史立臣向健康界表示，在疫情中倒下的機構，經(jīng)營不善的問題一定由來已久，只是經(jīng)歷疫情這個非常時期后，醫(yī)美機構的經(jīng)營管理問題變得更加突出，難以為繼。可以預見，運營管理體系更成熟完善、醫(yī)療資質更高、醫(yī)療人才更多的醫(yī)美機構，才可能在未來獲得更好的發(fā)展。

醫(yī)美代運營隱秘成長

即便是疫情期間，消費者依然可以在小紅書、微博等渠道，獲得大量美妝和醫(yī)美博主的“安利”和“種草”。

在信息獲取渠道方面，根據(jù)艾瑞咨詢的中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書（2020年）》顯示，2020年消費者獲取醫(yī)美信息，除了依靠線下美容機構和熟人介紹外，還依靠醫(yī)美機構官網(wǎng)/app、垂直醫(yī)美機構/app和信息分享平臺/app等線上途徑。

整容案例、醫(yī)美科普、整容分析、推薦醫(yī)生……都有可能是醫(yī)美代運營在操刀運營，而背后暴露的醫(yī)美安全問題和隱私問題也不容忽視。

近日，在北京工作的小美（化名）看到一個主打醫(yī)美案例的博主分享，私信咨詢相關醫(yī)美項目，對方建議留個電話做咨詢登記。幾分鐘內，來自藝星整形、美萊整形、壹加壹整形、北京煤炭總醫(yī)院整形科等多家機構的顧問和客服添加了她的微信，其中有兩家直接撥通了她的電話。

“我不記得曾經(jīng)咨詢過你們機構的醫(yī)美項目。”接到整形醫(yī)院顧問的電話，小美很驚訝。機構方表示：“你可以當做我們和這個（自媒體）是合作的關系�！睂Υ�，該醫(yī)美博主回復稱，“后臺備注的是，給您推薦了三家醫(yī)院�！�

據(jù)界面新聞報道，部分代運營還會在各大醫(yī)院尋找手術成功的消費者，從他們手中購買照片并簽訂肖像/獨家使用協(xié)議，再售賣給有需求的醫(yī)美機構。從事新媒體運營的蔣先生（化名）表示，微博、小紅書等平臺的醫(yī)美賬號主要目的是引流，其主體分為幾類，一種是醫(yī)美機構自己做的運營號，一種是整合醫(yī)美資訊的自媒體號，還有一類是媒體平臺自身的廣告流，由自媒體接單發(fā)布。

醫(yī)美代運營究竟能獲得多少收益？蔣先生告訴健康界，“在北京，如果引流的客戶在醫(yī)美機構消費滿1萬，自媒體至少能獲得6000-8000元不等的提成。”有資源的醫(yī)美自媒體往往在全國都有合作機構，以便引流不同地區(qū)的愛美者到當?shù)氐尼t(yī)美連鎖整形機構，其渠道收益也十分可觀。

值得思考的是，這種與利益掛鉤的“良心”推薦能否實現(xiàn)消費者的安全而愛美需求，令人懷疑。據(jù)2018年衛(wèi)健委統(tǒng)計年鑒顯示，整形外科�？漆t(yī)院醫(yī)師（含助理）數(shù)量僅3680名。但從目前醫(yī)美行業(yè)來看，“無證行醫(yī)”、超范圍行醫(yī)的醫(yī)生和機構數(shù)據(jù)依然龐大。艾瑞咨詢高級分析師賴貞表示，2019年中國具備醫(yī)療美容資質的機構約1.3萬家，而非法經(jīng)營的醫(yī)美店鋪數(shù)量超過8萬家，合法醫(yī)美機構僅占行業(yè)的14%。在合法的醫(yī)美機構中，依然存在15%超范圍經(jīng)營的現(xiàn)象，“美白針”“溶脂針”等均不屬于合法的醫(yī)美項目。

對于上述行業(yè)亂相，中華醫(yī)學會整形外科學分會前任主任委員郭樹忠建議，為了安全變美，消費者在進行醫(yī)美項目前應該事先確認，醫(yī)美機構是否具備相關醫(yī)療美容資質，涉及項目是否為超綱經(jīng)營，并問清楚醫(yī)生是否具備相關資質。

重新起飛自律先行

來自四川的張丹（化名）是先天唇腭裂患者，18歲時在四川華西口腔醫(yī)院做了第一次唇腭裂修復手術。嘗到了醫(yī)美的“甜頭”，她在25歲時經(jīng)朋友介紹在一家小型美容機構做了L型硅膠假體隆鼻。

可是，這次手術不僅沒有改善鼻子基底問題，反而導致疤痕增生，鼻孔越來越不對稱。在中國醫(yī)美行業(yè)自律行動首階段情況及趨勢發(fā)布會上，她以自身的血淚經(jīng)歷提醒求美者，一定要選擇規(guī)模更大、更專業(yè)的機構進行醫(yī)美手術。

張丹并不是個例，每年因各種意外導致毀容的人數(shù)以萬計。值得一提的是，當前醫(yī)美消費者呈現(xiàn)低齡化趨勢，95后、00后群體較去年同期顯著增長，尤其以在讀學生群體增多。

《中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書（2020年）》顯示，醫(yī)美事故高發(fā)于黑醫(yī)美，平均每年黑醫(yī)美致傷致殘人數(shù)約為100000人，多數(shù)消費者投訴報案無門，維權異常艱難，嚴重影響著生活。對此，蔣先生也透露，由于醫(yī)美行業(yè)的高事故率，粉絲數(shù)多的“大V”往往不愿意做醫(yī)美機構的廣告，擔心“損失信譽”。

在史立臣看來，國內醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展之路依然道阻且長。面對醫(yī)美行業(yè)的亂象，行業(yè)的健康發(fā)展離不開有效的治理和整頓。健康界注意到，自2020年4月17日以來，國家衛(wèi)生健康委、中央網(wǎng)信辦、教育部、公安部、商務部、海關總署、市場監(jiān)督總局、國家藥監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)了《關于進一步加強醫(yī)療美容綜合監(jiān)管執(zhí)法工作的通知》，各地開始針對醫(yī)療美容行業(yè)的亂象問題進行整治。與此同時，中國醫(yī)美行業(yè)自律行動也全面啟動。“5月21日中國醫(yī)美行業(yè)自律行動啟動以來，新氧平臺累計攔截問題機構58家，疑似違規(guī)或超范圍執(zhí)業(yè)醫(yī)生14685人次，涉嫌違規(guī)、違法醫(yī)美商品12099例，總處理違規(guī)內容29729條。此外，新氧還處理違規(guī)日記9180篇、處理未打碼日記1743篇、違規(guī)總封號351個。”新氧科技副總裁、新氧風控委員會負責人張力明如是表示。

Mob研究院《2019中國顏值經(jīng)濟洞察報告》調研認為，未來隨著醫(yī)美市場用戶習慣逐漸養(yǎng)成，高單價及高復購率的特性加持，醫(yī)美產(chǎn)業(yè)或將借著“顏值經(jīng)濟”這波東風，成為最大風口。

后疫情時代，千億規(guī)模的醫(yī)美風口，還能飛起來嗎？

受疫情影響，主要依賴線下的醫(yī)美機構遭受較大沖擊，但“宅生活”也讓許多消費者發(fā)現(xiàn)了自己的醫(yī)美需求，紛紛選擇在線上醫(yī)美平臺進行信息查詢與項目咨詢。許多醫(yī)美平臺也適時增加了在視頻面診、遠程咨詢等方面的服務，進一步提升咨詢轉化率。

另一方面，在當前疫情防控常態(tài)化形勢下，消費者積壓已久的求美需求正逐漸釋放。比如作為醫(yī)美市場崛起的一個重要分支，抗衰市場或將迎來爆發(fā)式增長。近日，新氧CEO金星聯(lián)手女星伊能靜進行了“熱瑪吉狂歡夜”的直播。數(shù)據(jù)顯示，在抗衰熱門品類榜單中，熱瑪吉熱度最高，位居抗衰熱門品類榜首，參與醫(yī)美商家累計1032家，城市覆蓋量超過300個。

昊海生科是醫(yī)美行業(yè)的上游生產(chǎn)廠商，其總經(jīng)理吳劍英認為，醫(yī)美市場“原來太亂”，但“越來越規(guī)范”是大勢所趨。他表示，“在規(guī)范的過程中，一定會幾家歡樂幾家愁，一定會存在存活一批、發(fā)展一批、關掉一批的態(tài)勢，一切都在于合規(guī)專業(yè)和可持續(xù)。站在政府角度，肯定要嚴管；站在投資人角度講，要更加專業(yè)和謹慎；站在從業(yè)者角度講，要更加注重合規(guī)、防止職業(yè)風險；站在醫(yī)生角度講，希望和大公司結合用最好的產(chǎn)品。”

對此，中國整形美容協(xié)會副秘書長朱美如也曾公開表示，真誠地期待第三方平臺、醫(yī)美機構、整形醫(yī)生、新聞媒體和消費者繼續(xù)參與醫(yī)美行業(yè)自律行動中來，從而推動醫(yī)美行業(yè)的線上化、平臺化、規(guī)范化、專業(yè)化的發(fā)展。如是，后疫情時期的醫(yī)美行業(yè)，才能真正迎來重振良機。