“攜號轉網(wǎng)”服務今天正式上線 在全國范圍推行

　　11月27日上午，全國“攜號轉網(wǎng)”正式提供服務啟動儀式在京舉行。從今天開始，“攜號轉網(wǎng)”服務正式走出試點省份，與全國廣大移動通信用戶見面。

　　今年3月5日，國務院總理李克強在《政府工作報告》中提出，年底前在全國實行攜號轉網(wǎng)。兩個月后的5月14日，李克強總理主持召開國務院常務會議，部署進一步推動網(wǎng)絡提速降費，要求11月底前在全國全面實施“攜號轉網(wǎng)”，深入做好準備工作。

　　進入11月，“攜號轉網(wǎng)”工作進展迅速。11月10日，各電信企業(yè)和中國信息通信研究院已完成全國“攜號轉網(wǎng)”系統(tǒng)建設改造，相關系統(tǒng)上線試運行。11日上午，工信部官網(wǎng)刊登了《工業(yè)和信息化部關于印發(fā)〈攜號轉網(wǎng)服務管理規(guī)定〉的通知》，《規(guī)定》要求，電信業(yè)務經(jīng)營者應當遵循方便用戶、公平公正、誠實守信、協(xié)同配合的原則，建立健全服務體系，落實企業(yè)主體責任，為用戶提供高質量的攜號轉網(wǎng)服務。11月14日晚間，三大運營商在各自的官方網(wǎng)站上發(fā)布了攜號轉網(wǎng)服務實施細則。

　　全國范圍的試運行歷時約兩周。11月22日下午，工信部信息通信管理局在北京召開了全國“攜號轉網(wǎng)”系統(tǒng)試運行分析電視電話會，總結試運行情況，分析存在的突出問題并研究制定解決方案，包括各省、自治區(qū)、直轄市信息通信管理局、三大運營商和信通院相關負責人參加了會議。工信部官網(wǎng)發(fā)布的會議情況顯示，試運行總體達到了效果，但是部分省市違規(guī)設置攜出條件等問題較為突出，“攜號轉網(wǎng)”服務與用戶期待仍有差距。

　　早在2010年11月，第一批攜號轉網(wǎng)在天津和海南啟動試點。隨后的2014年9月，第二批攜號轉網(wǎng)試點在江西、湖北、云南落地。2017年下半年，工信部發(fā)布的《信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》明確提出，2020年將在全國范圍內(nèi)推行攜號轉網(wǎng)服務。2018年12月，天津、海南、江西、湖北、云南五省市各運營企業(yè)推出攜號轉網(wǎng)新業(yè)務受理流程。2019年，全國范圍內(nèi)的“攜號轉網(wǎng)”正式服務終于與廣大用戶見面。