專家處方診治十大職場困惑

    上海首次“職場快樂指數(shù)大調查”現(xiàn)已進入尾聲，十大職場困惑最終敲定，職業(yè)定位模糊高居榜首。

    排名第二至第十位的職場困惑分別為：職業(yè)規(guī)劃缺失、求職技巧匱乏、大齡求職障礙、職場人際沖突、職場“過勞”、職業(yè)倦怠、薪情不如愿、工作缺乏安全感、職業(yè)轉型“陣痛”。

    本次活動由上海市就業(yè)促進中心等單位聯(lián)合舉辦。針對每個困惑，組委會從“職場醫(yī)生”提供的100個處方中精選出針對性強的處方，為職場人士提供指導。

    困惑一：職業(yè)定位模糊

    職業(yè)定位就是在社會大市場的背景下，通過對行業(yè)發(fā)展背景的充分了解，并根據(jù)自己的興趣確定自己將要從事的職業(yè)方向。

    通常面臨下列情況時，容易出現(xiàn)職業(yè)定位模糊：1、選擇專業(yè)與自身興趣、愛好不吻合；2、盲目求職，沒有充分考慮自身的優(yōu)劣勢；3、對目前工作狀態(tài)不滿意，但又不知所措；4、面臨多個選擇，或對未來職業(yè)發(fā)展沒有把握。

    處方：上海職業(yè)介紹徐匯分中心東安職介所所長楊燕華提供

    一、全面、客觀、系統(tǒng)地評價自身的職業(yè)興趣、職業(yè)能力、愛好特長，分析自己適合做什么、能做什么。

    二、分析職業(yè)行情和職場形勢，在社會需求與個人興趣愛好之間尋找切合點。

    三、人在不同的職業(yè)發(fā)展階段，尤其在職業(yè)轉型或跳槽時，要比較自身的優(yōu)劣勢，作成熟、理性的思考，揚長避短。

    四、必要時可借助職業(yè)傾向、職業(yè)能力、職業(yè)興趣的綜合測評，為職業(yè)定位提供參考。

    困惑二：職業(yè)規(guī)劃缺失

    職業(yè)規(guī)劃是個人針對自身性格、能力、特長、興趣、潛能，根據(jù)市場的行業(yè)發(fā)展與從業(yè)準則，制定相應的職業(yè)計劃，從而達到個人職業(yè)發(fā)展的目標。

    處方：上海日總人力資源有限公司人才中介員杉川英哲提供

    職業(yè)規(guī)劃是職業(yè)生涯的管理工具，其核心是“跟自己談工作、了解自己”。

    一、跟自己談工作的最好辦法是“給自己寫信”。寫信給將來的自己談談工作情況，還有鼓勵、夸獎、批評將來的自己。信的內容越具體，工作規(guī)劃也就越明確。

    二、信可以定期寫、反復寫。因為每個人的職業(yè)規(guī)劃都跟別人不同，而且規(guī)劃需要根據(jù)情況修改，這就是所謂的職業(yè)規(guī)劃的管理和維修。

    困惑三：求職技巧匱乏

    如果把整個求職過程分為四個階段：甄選企業(yè)、投遞簡歷、面試過程、試用期，各個階段都有諸多方法和技巧來提高求職成功率。

    處方：上海職業(yè)介紹黃浦分中心副主任彭明提供

    求職技巧缺少，往往意味著溝通能力、表達能力、社交能力等存在問題，而這幾項技能是打開職場大門的鑰匙。

    一、跟應聘職位溝通。確切地說是了解職位，到底該具備哪些技能、素質，包括公司所在的行業(yè)位置和發(fā)展目標、自己能對這家公司起什么幫助等。

    二、跟考官溝通。對于不善于言談的人，最好從自己最拿手方面談起，幫助自己盡早進入狀態(tài)，避免因緊張而不知所措。

    三、用技巧溝通。想象考官可能問的問題，自己準備面試的題目。

    困惑四：大齡求職障礙

    很多人隨著年齡的增加，職業(yè)價值下滑；又因職位特點，企業(yè)對年齡提出比較明確的限制，因此遭遇求職年齡門檻。

    處方：上海職業(yè)介紹徐匯分中心東安職介所職業(yè)指導師陸丹蒙提供

    大齡求職者在求職過程中應善于揚長避短，擇己所長，補己所短。

    一、應聘心態(tài)要平和。因為年齡原因被單位婉拒之后，要調整好心態(tài)，相信自己還能有所作為。

    二、應聘要求切勿苛刻。聘用大齡求職者的用人單位往往是出于用人成本考慮，大齡求職者不能自恃以前待遇如何高，而對企業(yè)要求較高。

    三、多種渠道求職。積極通過勞動力市場、人才市場或其它途徑推銷自己。

    四、及時補己所短。有技能而沒有證書的，可以通過培訓取得證書；沒有技術也沒有學歷的，可從較低層做起。

    五、突破大公司的局限。小公司為了降低用人成本，一般要求一職多能，對很多既懂技術又懂管理的大齡求職者青睞有加。

    困惑五：職場人際沖突

    企業(yè)中因為分工合作、職位升遷等利益分配，使得原本簡單的同事關系、上下級關系變得復雜起來。在職場打拼的人，很關鍵的一條就是EQ技能——人際關系的處理能力。

    處方：上海職業(yè)介紹徐匯分中心東安職介所職業(yè)指導師陸丹蒙提供

    一、首先明確人際關系不是工作的全部，腳踏實地做事，勤勤懇懇工作，多創(chuàng)造業(yè)績，才能使自己得到職場的認同。

    二、積極面對“人際沖突”，主動和不同部門的同事建立起友好的關系。

    三、堅持“不結盟、不爭霸”的辦公室“外交政策”，對辦公室的派系關系、領導的人脈網絡要有清醒的認識，并避免被卷入到人際關系斗爭的圈子里。

    困惑六：職場“過勞”

    職場“過勞”有兩種，一種是“假性過勞”，一種是“真性過勞”。

    處方：上海職業(yè)介紹靜安分中心專業(yè)人員介紹所副所長黃惟舫提供

    “假性過勞”是指由于自己的主觀因素而造成的疲勞，出現(xiàn)這個情況時，要從三個方面著手。

    一、清楚了解工作目標，避免做無用功，很多“過勞”是由于業(yè)務水平不精或工作方法錯誤。

    二、熟悉自己的工作內容，注意工作規(guī)律和方法，合理安排工作順序。

    三、從工作中尋找快樂和滿足。努力從工作中獲得情緒的愉悅，通過成功完成任務獲得滿足感。

    若是“真性過勞”，遇到單位嚴重“剝削”勞動力時，要學會通過勞動監(jiān)察或勞動仲裁，保護自己的合法權益。

    困惑七：職業(yè)倦怠

    職業(yè)倦怠是人們在緊張和繁忙的工作之中，由于受環(huán)境、情感等內外因素影響而出現(xiàn)的一種的身心不適、情感封閉和亞健康狀態(tài)。

    處方：上海職業(yè)介紹徐匯分中心東安職介所所長楊燕華提供

    出現(xiàn)職業(yè)倦怠時，可從五個方面著手：

    一、重新審視自我，合理規(guī)劃職業(yè)目標，分析個人的優(yōu)劣勢，明確自己的興趣、愛好所在。

    二、保持樂觀向上的工作態(tài)度，不斷激勵自己朝既定的目標努力，盡可能在工作中創(chuàng)造和激發(fā)興奮點。

    三、注意改善和調和人際關系，經常保持與上、下級的溝通，獲得相互間的理解和信賴，增強同事間的相容性。

    四、拓展自身的發(fā)展空間，增強適應社會和環(huán)境的能力。如果感到現(xiàn)狀不可逆轉，可以選擇換一個環(huán)境。

    五、找職場專業(yè)人士咨詢。

    困惑八：“薪情”不如愿

    薪情不如愿有兩種表現(xiàn)，一種表現(xiàn)為“這山望著那山高”，薪資與期望總有一定差距；一種表現(xiàn)為付出和收入不成正比，得不到應有的報酬。

    處方：上海市對外服務有限公司福利保障部經理袁小德提供

    處理這種困惑的方法是：一、調整好你的心情。在求職過程中，對自己的薪情期望值不能不切實際地定得太高。

    二、把握住你的“薪情”。在求職過程中，建議可把“全市平均工資”或“當前同行業(yè)同資歷、同等水平的市場行情”作為參考，如果已達到甚至超過平均水平就不要猶豫。

    三、提高薪酬的秘笈。據(jù)調查，一個人在學校里學到的知識在工作中只占20%，而80%的知識是需要在實踐中學習的。這意味著一個善于學習的人技能才會提高，潛力才能被充分挖掘，薪情才會看漲。

    困惑九：工作缺乏安全感

    工作安全感是指一個人在職業(yè)中獲得的信心、安全和自由的感覺，特別是滿足一個人現(xiàn)在或將來各種需要的感覺。一項調查顯示，68%的白領在工作中缺乏職業(yè)安全感，自覺“朝不保夕”。

    處方：上海職業(yè)介紹徐匯分中心東安職介所所長楊燕華提供

    要解決工作不安全感，要從四個方面來調整。

    一、改變工作狀態(tài)，調整工作節(jié)奏，適應工作環(huán)境、管理模式的要求。

    二、居安思危，提高自身的競爭能力，加強學習培訓，不斷充實自己，提高業(yè)務水平和技能。

    三、自我調節(jié)，變壓力為動力。生活中要面對現(xiàn)實，學會自我調節(jié)，自我降壓。

    四、在自身利益受到侵害時，要運用法律來保障自己的權益。

    困惑十:職業(yè)轉型“陣痛”

    一般工作2年以上的職業(yè)人都會碰到轉型問題，但當一個人不得不放棄從事多年的工作，而轉向另外一個行業(yè)或者工種類型，都會產生困惑。

    處方：上海職業(yè)介紹浦東分中心金橋職介所副所長潘峰提供

    在轉型過程中，要以自己的“職業(yè)錨”為準則選擇自己的方向。所謂“職業(yè)錨”，是指一個人不得不作出選擇的時候，無論如何都不會放棄的職業(yè)中的重要的價值觀。

    一、認清自身的不足，充分考慮自身的特點，包括職業(yè)興趣、工作經歷、自身優(yōu)勢等，找準自己的“職業(yè)錨”。

    二、充分了解市場的發(fā)展趨勢以及市場對人才要求的變化，結合這兩點，找到最理想的轉型切入點。

    三、轉型時要選擇與自身專業(yè)相關的行業(yè)，使轉型有個平穩(wěn)的過渡階段，讓自己盡快熟悉新角色。