二手車在線化，在當下是逆勢爆發還是大勢所趨？

原標題：二手車在線化，在當下是逆勢爆發還是大勢所趨？

二手車電商平臺的危與機

2020年，一場突如其來的疫情打亂了所有人的春節節奏。在這場全民疫情下，文化娛樂、旅游、傳統零售等在內的線下行業都受到波及。然而對于二手車行業來說，則是另外一番景象。在春節假期結束之前，北京花鄉二手車市場發布一則通知延長正常營業時間。對于傳統中小車商來說，延遲營業意味著現金流將吃緊。然而記者走訪發現，花鄉的眾多二手車中小車商并沒有想象中的那么擔心，王師傅作為其中一員，他告訴記者，雖然今年春節疫情限制了用戶的出行，但是借助優信這樣的二手車電商平臺，線下小車商解決了燃眉之急，將車放到網上展示交易既安全、又便捷。

“危機”顧名思義，危險中存在機遇。有人在危機中坐以待斃，就有人在危機中柳暗花明。化危為機、險中求勝，從不缺有心之人和有準備的人。其實何止是互聯網行業，在互聯網經濟、數字經濟支配的現代經濟社會中，對數字信息的運用是基本要求和標配，包括二手車在內的各行各業都將在這場全民疫情下走向新的歷史起點，對技術的重視將前所未有。為什么這么說？在疫情的核心內圍，如何利用信息技術快速征集調動醫療物資，高效精準匹配分發并快速安全送達，考驗著政府及相關部門的現代化治理能力；在疫情外圍，如何利用信息技術最大程度減輕疫情對企業發展的損害，考驗著企業的現代化運營能力。

優信利用其領先的線上技術，盤活了前端車商和用戶終端兩側的資源。對眾多中小車商來說，讓手中的全部家當在疫情下最大程度減少損失；對用戶來說，足不出戶也能在線上全面詳實了解車況信息，安全選擇心儀車輛。隔離的是疫情，不間斷的是服務，這是信息技術加持下優信的優勢，也是二手車行業的危與機。

在新冠疫情的倒逼下，優信的優勢得到發揮和凸顯，而這并不是偶然。正如文學評論家描述海明威的《老人與�！罚�我們只看到了作者浩瀚思想中的冰山一角。作為國內最大的二手車電商平臺，優信為傳統中小車商提供便捷的線上展示與交易，只是8年來對技術持之以恒投入的一角。在這背后，其所建立的超級供應鏈系統才是最為核心的優勢，有效解決了二手車線上交易鏈條中車源發現、車況檢測、車輛展示及交付等難題。

在線化是5G時代的必選項

早在17年前非典時期，國家為了控制病源也采取了出行限制，大街上空空如也，人們閉不出戶，跟現在的情況很相似。在被動的環境里，阿里、京東看到了機會，引導人們嘗試在網上購物，從而奠定了其后國內互聯網電商零售巨頭的地位。歷史不會重復，但會驚人的相似。在這場新冠肺炎疫情中，有分析認為，將給中國互聯網行業帶來多方面的深刻影響，5G加速推進，數字技術進入大規模應用階段，數字鴻溝加速填平。

在如今“新冠”疫情的刺激下，5G會加速大規模應用，技術將成為衡量企業能否保持領先與彎道超車的核心。與其說，二手車在線交易是疫情下的被動選擇，不如科學預測這也是未來的趨勢。疫情終會過去，而便捷的商業模式將會更加穩固和成熟。

作為在線車商，優信具有與生俱來的互聯網基因，且對技術格外地重視。通過信息技術賦能行業提高二手車交易效率和服務水平，是其一直都在做的事情。目前從車源發現、車況檢測到線上展示、物流及售后，優信在多個環節建立起行業領先的技術壁壘。

在車源提供方面，優信通過虛擬庫存系統建立一套全新的采購模式，在不自建庫存的情況下，也能將全國范圍內大量高確定性的商品有效地展示給用戶，幫助用戶購買心中想要的那臺車；打造行業首創的VR在線看車服務，為用戶提供360度全方位、細節抓取度高的線上看車體驗。以直觀、客觀的VR線上看車，配合介紹頁大數據分析、車輛檔案、315項檢測報告、維保、車圖等更詳細的數據報告及文字視頻類介紹，讓車輛信息在沒有導購干擾的情況下更全面呈現。

尤其值得一提的是在車輛檢測環節的效率革命，優信運用大數據、人工智能等新技術提升了車況檢測的準度和速度。如通過大數據探查到車輛的歷史維修和保養，通過海量的檢測數據覆蓋全車型，并通過智能化系統對不同車型鑒別形成樹狀的分類，形成對分車型特定重點問題的二次關注，使得檢測準度進一步提高，所有成交的車輛在起運前還進行一次完全的“黑盒復檢”，幫助用戶實現了“所見即所得”。這一系列創新舉措從根本上解決了用戶的后顧之憂，“看不見”也值得信任。

進入存量市場，二手車賣的不僅是價格更是價值，必須創造出更多有價值的內容去吸引用戶，才能激發消費欲望。技術賦能二手車交易環節在給優信帶來業務效率極大提升的同時，也大幅度拉升了用戶的滿意度。優信集團創始人兼CEO戴琨表示，“我們現在的成功交付達到了97%，100個訂單里面97個我們能成功交付�！�

在太平洋東海岸的美國，二手車市場十分成熟，Carvana雖是新生代但“后生可畏”，被冠以“汽車界亞馬遜”。Carvana就是以創新的供應鏈和服務實現“彎道超車”，在成熟的用戶市場搶占重要一席，提升了二手車電商B2C模式在市場的話語權。業內分析認為，中國市場在全球的重要性日益凸顯，優信或將對標美國巨無霸級在線二手車零售商Carvana，做“中國的Carvana”。

技術從來都是引領人類發展的第一動力。未來，資本的投入將不再偏愛依靠低價勞動力優勢獲取發展的產業及企業，而是轉向掌握了智能化生產線的產業及企業。在全球化2.0時代，依靠技術創新引領新增長的優質企業將加快脫穎而出。

來源：央廣車友會