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    “攜號轉網(wǎng)”出現(xiàn)新騙局 這些注意事項要牢記

    • 來源:互聯(lián)網(wǎng)
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    • 2019-11-28
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      央視網(wǎng)消息:針對攜號轉網(wǎng)試運行階段的總體情況和問題,工信部和三大運營商相關負責人在昨天(27日)上午的正式啟動儀式上,也都一一作出回應。
      工信部表示,截至11月26日,天津、海南、江西、湖北、云南前期試驗五省(市)已完成“攜號轉網(wǎng)”用戶316萬,占五省(市)用戶總量的1.8%;其余省級系統(tǒng)共發(fā)放攜出授權碼11.2萬人次,協(xié)助7.2萬個用戶完成攜轉,總體呈現(xiàn)“問得多、轉得少”的情況。 

      工業(yè)和信息化部信息通信管理局副局長 魯春叢:過程中有三類問題,第一個是部分電信企業(yè)人為設置系統(tǒng)障礙,第二個問題是企業(yè)賠付規(guī)則標準不合理,部分用戶反映協(xié)議期長,第三類問題是攜號轉網(wǎng)的系統(tǒng)運行維護部完善影響用戶體驗。

      針對合約期限長、“靚號”轉出難等用戶反映比較強烈熱點問題,三大運營商也給出反饋,將對攜轉流程中出現(xiàn)的復雜程序進行簡化,拆除隱形門檻,各種提示服務做到讓用戶看得明白,聽得懂。

      中國移動市場部副總經(jīng)理 首建國:合約期過長的問題,按照合同法的相關條款明確規(guī)定,合約期最長不能超過20年。那么針對用戶反映解約難的問題,我們開辟了攜號轉網(wǎng)的服務專席。

      中國聯(lián)通市場部副總經(jīng)理 郭林:像靚號的問題,像在攜轉流程的相對繁雜的問題,一些原來比較繁瑣的流程要進行大幅度的簡化。

      中國電信市場部副總經(jīng)理 王磊:執(zhí)行的過程中和我們的真正的細則之間還沒有完全到位。用戶看不懂,他就會覺得你是不是不讓我轉,實際上咱們有很多路徑都是可以做的。
      對于這些試運行階段發(fā)現(xiàn)的問題,工信部也表示,目前已督促企業(yè)進行整改,下一步要把攜號轉網(wǎng)服務作為今年考核的重點指標,并計劃12月初組織分赴各省檢查。

      攜號轉網(wǎng)服務來了 這些注意事項要牢記

      按照現(xiàn)在三大運營商公布的政策來看,攜號轉網(wǎng)只要三步:確認攜入資格;提交攜入申請;激活號卡。三個步驟,聽起來很簡單,但還有一些事項需要注意。想辦理攜號轉網(wǎng),需要哪些條件?又有哪些流程? 

      問題一:攜號轉網(wǎng)如何操作?
      根據(jù)運營商公布的實施細則,目前用戶辦理攜號轉網(wǎng),需要提前發(fā)送短信查詢資格、申請授權碼,憑借授權碼和有效證件到攜入方營業(yè)廳辦理。
      針對近期用戶反映辦理攜轉服務的營業(yè)廳數(shù)量很少,辦理不便的問題。三家運營商有關負責人均表示,目前正在優(yōu)化各項流程,會不斷增加服務方式,很多業(yè)務會轉到網(wǎng)上營業(yè)廳辦理或由系統(tǒng)自動處理,方便用戶操作。

      問題二:哪些情況不能辦理攜號轉網(wǎng)?
      (一)網(wǎng)號為1349、174等號碼衛(wèi)星移動業(yè)務號碼;
      (二)網(wǎng)號為170、171、162、165、167等虛擬運營商號碼;
      (三)以146、148、149、140-144、1064等號段開頭的物聯(lián)網(wǎng)號碼;
      (四)其他不符合國家政策規(guī)定的情況。
      問題三:申請攜號轉網(wǎng)需具備哪些條件? 
      想要申請攜出服務必須具備五大條件。
      (一)實名入網(wǎng)。通過單位證件入網(wǎng)的政企客戶需要將號碼過戶至自然人名下,再申請攜號轉網(wǎng)服務;
      (二) 處于正常使用狀態(tài)(非掛失、停機等);
      (三) 與攜出方結清已出賬電信費用;
      (四)與攜出方無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議,或已解除在網(wǎng)期限限制;
      (五) 距離最近一次攜號轉網(wǎng)已滿120天。

      警惕!“攜號轉網(wǎng)”出現(xiàn)新騙局
      值得注意的是,目前,全國已發(fā)生多起利用手機三大運營商攜號轉網(wǎng)服務實行詐騙的案件,受害者因點開詐騙分子發(fā)送的網(wǎng)站鏈接泄露個人信息銀行卡被盜刷。警方提醒,消費者收到陌生鏈接不要點擊,尤其是手機短信驗證碼,任何情況下都不能告訴陌生人,避免上當受騙。

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