中國(guó)人值得“住更好” 這樣的操作請(qǐng)多來點(diǎn)

　　1998年，國(guó)家放開房屋交易，住房市場(chǎng)化的大幕由此拉開，“一間屋子半間炕，三代人擠一間房”的無奈從此遠(yuǎn)去。人們從土坯房、筒子樓里，搬進(jìn)寬敞明亮的房屋，開始了居住自由的新生活。 

　　61歲的陳建林仍記得買第一套房時(shí)的場(chǎng)景，“說起來你們年輕人都不信，那時(shí)候買房子簡(jiǎn)直是天方夜譚，到處找，最后還是求著別人賣給我一套2居室，當(dāng)年還不叫老破小。” 

　　“有房住”到“住好房”的轉(zhuǎn)變，在陳建林身上有著鮮活體現(xiàn)。 

　　第一次換新房，為父母買同城郊區(qū)的養(yǎng)老房，給兒子出首付定市區(qū)的二手房，幫孩子參謀找學(xué)區(qū)房，再甚至想回歸山林盤算著回郊區(qū)買一套旅居房。這些年，從自己跑斷腿、看花眼，到經(jīng)紀(jì)人成為半個(gè)貼心管家，再到會(huì)熟練使用VR看房，閑在在挑中滿意選項(xiàng)，放心交給經(jīng)紀(jì)人處理，只等著鑰匙交到手上，陳建林說自己實(shí)打?qū)嵏惺芰肆瞬黄鸬木幼∽兓�浪潮�?nbsp;

　　與陳建林的完整經(jīng)歷不同，曾住過一線城市地下室的年輕人們，在擁有人生第一套房的歡欣過后許多年，要面臨更為慎重的換房選擇。扎根以來，負(fù)擔(dān)雖說甜蜜，更需要多方參考，這一次不再倉(cāng)促，但忙碌的工作呼喚高品質(zhì)的專業(yè)經(jīng)紀(jì)人。 

　　20年居住選擇大變革，散落鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人群集中到都市，或如燎原星火般流動(dòng)到迅速崛起的新城市。晝夜不息的更替中，新家與舊家之間，總有一道連接橋，他們就是曾經(jīng)的中介小哥，也是今天逐步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的居住服務(wù)者。 

　　需求在變，服務(wù)的內(nèi)容隨之改變，雖然改變發(fā)生得并不容易。 

　　陳建林使用的VR看房，正是居住服務(wù)數(shù)字化的產(chǎn)物。用戶打開貝殼找房APP，點(diǎn)擊心儀的房屋，即可實(shí)現(xiàn)在畫面中自由游走的視覺體驗(yàn)，完全還原房屋架構(gòu)與裝修詳情。除此之外，VR講房、VR帶看、AI講房等沉浸式智能看房體驗(yàn)均可實(shí)現(xiàn)。

VR看房界面。 

　　如今，已有3.5億多次瀏覽發(fā)生在貝殼找房如視VR，日均用戶使用時(shí)長(zhǎng)為8小時(shí)，AI講房收聽完成率達(dá)83.2%，平均每139秒即可完成一套房源的微縮實(shí)景瀏覽。 

　　這是將VR技術(shù)規(guī)模化應(yīng)用于看房的有效實(shí)踐，其研發(fā)平臺(tái)——貝殼找房，目前已經(jīng)成為了領(lǐng)先的居住領(lǐng)域VR服務(wù)公司。 

　　實(shí)際上，貝殼找房以數(shù)字化技術(shù)賦能服務(wù)者、改善消費(fèi)者體驗(yàn)的操作并不是單項(xiàng)。 

　　一本被翻到起毛邊的筆記，是許多資深經(jīng)紀(jì)人的共同記憶，海量房源雜亂無章是曾經(jīng)提起來就眼暈的難題；“上網(wǎng)作業(yè)”時(shí)代，假房源泛濫又成為新的障礙，買房人一度甚至需要詢問“我看中的你們掛出來那套房，有一模一樣的嗎”。 

　　針對(duì)真房源，貝殼找房從鏈家時(shí)代即開始了房源數(shù)字化建設(shè)，打造了“樓盤字典”，用房間門牌號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)戶型圖、配套設(shè)施信息等400多個(gè)維度的信息描述一套房屋，讓假房源無所遁形。 

　　工作人員演示樓盤字典。 

　　如今，樓盤字典已經(jīng)覆蓋了326個(gè)城市的2.06億套房屋，為用戶提供真實(shí)、透明的房?jī)r(jià)信息，并提供房源歷史成交數(shù)據(jù)、價(jià)格變動(dòng)區(qū)間、房間戶型圖等信息幫助用戶有效決策。依托標(biāo)準(zhǔn)化大數(shù)據(jù)管理，真正實(shí)現(xiàn)了信息的無差別共享，改變了房產(chǎn)行業(yè)中信息不透明、虛假房源等問題。 

　　數(shù)以百萬(wàn)的居住服務(wù)者，串聯(lián)起了中國(guó)3億城鎮(zhèn)家庭的居住選擇，并將在未來，為實(shí)現(xiàn)“住得更好”提供信息與深度服務(wù)。 

　　背靠數(shù)字化技術(shù)，服務(wù)者被賦能，也不只是單項(xiàng)進(jìn)展。 

　　線上化操作系統(tǒng)，交易助手、ACN合作網(wǎng)絡(luò)、地圖找房、交易流程可視化等工具，大幅方便了服務(wù)者的操作，大幅提升了工作效率。而記錄服務(wù)者綜合能力的“貝殼分”，則讓服務(wù)者的“專業(yè)”看得見，目前，貝殼分看板關(guān)注人數(shù)已達(dá)30萬(wàn)，每月主頁(yè)瀏覽次數(shù)超過250萬(wàn)。 

　　貝殼找房業(yè)務(wù)涵蓋新房、二手房、租賃、裝修、社區(qū)服務(wù)等類目。 

　　曾幾何時(shí)，換房少數(shù)群體以年為單位計(jì)量，現(xiàn)在已是日月?lián)Q新天；曾幾何時(shí)，中介小哥在崗時(shí)長(zhǎng)以天為單位標(biāo)記，現(xiàn)在居住服務(wù)者已是長(zhǎng)期穩(wěn)定從業(yè)者。交織變幻的背后，有一道清晰可見的路徑，數(shù)字化搭建了行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，也蘊(yùn)含著產(chǎn)業(yè)迭代的力量。 

　　歷經(jīng)數(shù)年，居住垂類的數(shù)字化才剛剛開始，這條路注定漫長(zhǎng)而艱難，但對(duì)3億城鎮(zhèn)家庭及數(shù)百萬(wàn)的服務(wù)者卻有著長(zhǎng)遠(yuǎn)而深刻的影響。貝殼找房CEO彭永東認(rèn)為，居住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化正進(jìn)入深水區(qū)，下一步要讓數(shù)據(jù)“活”起來，與無限應(yīng)用融合，真正推動(dòng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)化。 

　　我們一直以為民眾的居住需求，只能通過時(shí)間的疊加慢慢解決。而當(dāng)下數(shù)字化雖只走了一小步，卻對(duì)消費(fèi)者需求有著創(chuàng)造性改變，未來的想象空間則巨大而豐富。 

　　時(shí)代和技術(shù)一道轟轟烈烈向前，我們值得“住更好”永不褪色，以數(shù)字化改善服務(wù)體驗(yàn)，這樣的操作，不妨多來點(diǎn)。