網(wǎng)紅帶貨泥沙俱下，專家建議加強網(wǎng)紅電商監(jiān)管

中新網(wǎng)北京11月30日電(記者 李金磊)11月30日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心副主任謝冬偉在第十一屆中國經(jīng)濟前瞻論壇上表示，網(wǎng)紅電商泥沙俱下，依法加強監(jiān)管是必然的。把網(wǎng)紅電商納入法制化監(jiān)管軌道，方能促使網(wǎng)紅經(jīng)濟走上規(guī)范化的發(fā)展之路。

11月30日，由國務(wù)院發(fā)展研究中心指導(dǎo)、中國經(jīng)濟時報社等主辦的第十一屆中國經(jīng)濟前瞻論壇在北京舉行。中新網(wǎng)記者 李金磊 攝

網(wǎng)紅電商泥沙俱下

近年來，流量紅利逐漸消失，品牌企業(yè)紛紛尋找網(wǎng)絡(luò)新的增長點，網(wǎng)紅電商成為人們關(guān)注的焦點，逐漸成為銷售的一種新模式、新業(yè)態(tài)，尤其是抖音、快手、小紅書、淘寶直播等平臺的誕生，進(jìn)一步催生了網(wǎng)紅經(jīng)濟，網(wǎng)紅電商對人們生活的影響力也越來越大。

數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國網(wǎng)紅電商交易規(guī)模將破萬億元，同比增長59%，預(yù)計2020年網(wǎng)紅電商占電商交易的規(guī)模將增長11.5%。

謝冬偉指出，盡管當(dāng)前大多數(shù)網(wǎng)紅與商家合作，進(jìn)行良性帶貨，但部分網(wǎng)紅帶貨背后也存在不少的坑。前不久，坐擁近600萬粉絲的某頭部主播在直播中賣不粘鍋卻粘了鍋，引發(fā)網(wǎng)友的討論。

“當(dāng)前，網(wǎng)紅電商泥沙俱下，甚至演繹成為割韭菜，依法加強監(jiān)管是必然的。”謝冬偉表示，把網(wǎng)紅電商納入法制化監(jiān)管軌道，方能促使網(wǎng)紅經(jīng)濟走上規(guī)范化的發(fā)展之路。

四方面加強網(wǎng)紅電商監(jiān)管

謝冬偉指出，網(wǎng)紅電商的監(jiān)管要關(guān)注以下幾個問題：一是網(wǎng)紅電商的經(jīng)營資格問題，二是交易取證困難的問題，三是虛假宣傳等問題，四是定價不合理的問題，五是退換貨維權(quán)難等問題。

謝冬偉表示，目前在多個平臺上可以看到天花亂墜的夸大宣傳、虛假宣傳，主要集中在化妝品、日用品和食品領(lǐng)域，一些人曾經(jīng)買過網(wǎng)紅推薦的爆款產(chǎn)品，但是到手以后才發(fā)現(xiàn)不少產(chǎn)品是“三無”產(chǎn)品或者高仿產(chǎn)品。

如何加強網(wǎng)紅電商市場監(jiān)管？謝冬偉建議，一是完善相關(guān)法律法規(guī)，二是推進(jìn)誠信評價機制建設(shè)，三是加強新技術(shù)在網(wǎng)紅電商監(jiān)管領(lǐng)域的應(yīng)用，四是建立協(xié)同機制。

謝冬偉表示，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)造假、不實宣傳、售賣不合格產(chǎn)品等問題，監(jiān)管部門要及時出手干預(yù)，督促電商平臺完善網(wǎng)紅帶貨的誠信評價機制，將粉絲評價、舉報、監(jiān)管部門的調(diào)查處罰信息等記錄評價系統(tǒng)，將違法情節(jié)嚴(yán)重、污點較多的網(wǎng)紅取消帶貨資格，納入黑名單，通過懲戒手段規(guī)范直播帶貨主播，維護(hù)消費者的合法權(quán)益。

同時，要不斷完善技術(shù)手段，一是運用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)提升商品追溯的水平。二是規(guī)范平臺支付方式，約束平臺商家建立完備的訂單系統(tǒng)和收貨機制、客服介入機制，保障用戶與商家的權(quán)益。三是加強消費者個人信息的保護(hù)。

謝冬偉指出，要通過更健康的模式、更有效的監(jiān)管，讓新業(yè)態(tài)、新供給不斷滿足消費者的新需求，在包容審慎監(jiān)管和規(guī)范市場秩序之間找好平衡，做到在不影響正常運行，不限制新業(yè)態(tài)發(fā)展的同時，創(chuàng)新監(jiān)管方式，提升監(jiān)管效能，保護(hù)好消費者的合法權(quán)益。(完)

來源：中國新聞網(wǎng)

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