保健品仍是老年人消費(fèi)重災(zāi)區(qū) 秦淮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局每年接到200多起相關(guān)投訴

　　隨著社會(huì)老齡化的進(jìn)一步加劇，人們生活條件得到了改善，健康意識(shí)不斷增強(qiáng)，越來越多的老年人開始為健康投資，保健食品成了老年消費(fèi)者的新寵，而亂象叢生的保健品市場(chǎng)也成為了消費(fèi)者投訴的高發(fā)區(qū)。

　　“我父親于購買保健食品，怎么勸說也沒用。”朱先生表示無奈，買的保健食品數(shù)量較多一時(shí)吃不完，找到商家要求退貨，但是商家不同意，

　　秦淮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局夫子廟接到投訴后，立即安排工作人員調(diào)查處理。由于朱老先生年逾80記憶力較差，對(duì)當(dāng)初購買保健品的消費(fèi)情況說不清楚，工作人員通過核查雙方消費(fèi)記錄和實(shí)物，認(rèn)定朱老先生于2017年12月左右在某商家購買了不同類型保健食品，除少部分已食用之外，剩下價(jià)值6萬余元保健食品尚未開封。經(jīng)調(diào)解，商家退還了當(dāng)事人未開封的保健品貨款。

　　今年4月，市民詹女士反映，小區(qū)附近有家健康管理的商家，以免費(fèi)理療、送雞蛋、送旅游為邀請(qǐng)老人進(jìn)店聽課，忽悠老人購買蜂膠、羊初乳等保健品。

　　“這些所謂的家健康管理商家，就是以可以領(lǐng)免費(fèi)禮品為由頭，然后給老人講課，宣傳并銷售保健品。老人買了一萬多元的保健品，不疑，現(xiàn)在甚至連醫(yī)院開的藥都不吃了。”孫女士告訴記者，老人手上微薄的退休金平時(shí)省吃儉用，卻一出手就買上萬元的保健品。子女每次苦口婆心地勸說，老人卻認(rèn)為是不孝順。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，秦淮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局每年大約接到200多起有關(guān)保健品的投訴，其中有接近四分之一的投訴屬于非保健品消費(fèi)。區(qū)市監(jiān)工作人員表示，老年人為了安享晚年，購買保健品以求身體健康，這無可厚非，但消費(fèi)保健品行為究其原因有很多方面。

　　從生理角度來講，隨著年齡的增長，衰老不可避免，老年人在面對(duì)自己的機(jī)體功能衰退時(shí)很容易表現(xiàn)出擔(dān)憂和焦慮，這種心理促使他們對(duì)一切能夠幫助自己延年益壽、強(qiáng)身健體的產(chǎn)品表現(xiàn)出極大的興趣。但是隨著年齡增長，老年人的思考辨識(shí)能力下降，擁有特殊的生理特點(diǎn)和生活觀念，對(duì)各類信息掌握滯后，對(duì)保健品的認(rèn)知不夠影響了自身的判斷能力，容易從眾跟風(fēng)購買，也容易上當(dāng)。另外城市生活節(jié)奏快，獨(dú)居老人、空巢老人成為社會(huì)問題，子女工作家庭事務(wù)較忙，與老年人溝通交流少，對(duì)老人出現(xiàn)的不消費(fèi)未能及時(shí)了解并勸阻。

　　作為子女也要給老年人更多親情關(guān)懷，要更主動(dòng)地關(guān)心父母長輩的身體健康和心理需求，工作之余多聽一聽長輩們的嘮叨，給他們更多的親情溫暖和陪伴。

　　老年人走過了人生的風(fēng)風(fēng)雨雨，無論是閱歷還是生活經(jīng)驗(yàn)都有豐富的積淀，他們?yōu)榧彝ァ�為社�?huì)奉獻(xiàn)過，更應(yīng)該得到社會(huì)的關(guān)注和關(guān)愛。

　　自2018年以來，秦淮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局扎實(shí)推品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作，截至目前共檢查食品生產(chǎn)企業(yè)14家，食品經(jīng)營企業(yè)2316家，保健食品經(jīng)營企業(yè)371家，發(fā)現(xiàn)問題企業(yè)7家，責(zé)令整改2家，責(zé)令停業(yè)4家，立案查處案件2件，罰款10萬元。

　　據(jù)秦淮區(qū)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人介紹，轄區(qū)采取了多項(xiàng)舉措，進(jìn)一步規(guī)范了食品、保健食品市場(chǎng)經(jīng)營秩序，打擊了違法經(jīng)營行為，保障了廣大消費(fèi)者的安全。首先，在保健品消費(fèi)人群較為集中的區(qū)域開展廣場(chǎng)宣傳，向消費(fèi)者宣傳食品、保健食品的有關(guān)常識(shí)，提高廣大群眾法律意識(shí)和消費(fèi)能力。其次，采取市場(chǎng)巡查與突擊檢查相結(jié)合的方式，對(duì)食品和保健食品標(biāo)簽虛假標(biāo)識(shí)聲稱行為開展嚴(yán)肅查處。再次，轄區(qū)內(nèi)建立長效機(jī)制，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，暢通舉報(bào)投訴渠道，加大市場(chǎng)巡查力度以及案件查辦力度。最后，加強(qiáng)與屬地街道的聯(lián)動(dòng)，并會(huì)同、等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在食品、保健食品欺詐和虛假宣傳行為的一律進(jìn)行查處，同時(shí)對(duì)涉嫌犯罪的線索或案件及時(shí)移送機(jī)關(guān)。（侯小偉 楊凱 曹少瑩 夏雪晴）