心理學三大招數(shù) 專攻老年人心理防線
東方網(wǎng)5月29日消息:“能夠參加短途游的老年人,大多身體比較硬朗,他們希望走出去,看世界。”華東師范大學心理與認知學院應用心理學系教授崔麗娟認為,低價短途游的火熱,反映老年人對融入社會的渴望。
“然而,現(xiàn)在子女以忙碌為由,旅行社以安全為由,沒能完全滿足老年人的這種客觀需求,便給了商家可趁之機。”針對老年人在短途游中上當,崔麗娟認為商家主要利用了心理學上的“三大招數(shù)”。
■自己人效應商家邀請同社區(qū)的多名老年人一起參與,甚至找少數(shù)老年人做“托”,夸大產品療效,在心理上產生強烈暗示,從而增強品牌可信度。
■孫輩療法旅途中,年輕推銷員巧舌如簧,表達“無微不至”的關心,類似“親情牌”讓老年人難以招架,是心理學上知名的“孫輩療法”。
■互酬心理簡單理解為“投桃報李”或是心軟,老年人認為短途游價格低廉,自己是接受了別人的好處,便覺得不好意思,通過買保健品等方式作為變相的酬謝。
東方網(wǎng)5月29日消息:“能夠參加短途游的老年人,大多身體比較硬朗,他們希望走出去,看世界。”華東師范大學心理與認知學院應用心理學系教授崔麗娟認為,低價短途游的火熱,反映老年人對融入社會的渴望。
“然而,現(xiàn)在子女以忙碌為由,旅行社以安全為由,沒能完全滿足老年人的這種客觀需求,便給了商家可趁之機。”針對老年人在短途游中上當,崔麗娟認為商家主要利用了心理學上的“三大招數(shù)”。
■自己人效應商家邀請同社區(qū)的多名老年人一起參與,甚至找少數(shù)老年人做“托”,夸大產品療效,在心理上產生強烈暗示,從而增強品牌可信度。
■孫輩療法旅途中,年輕推銷員巧舌如簧,表達“無微不至”的關心,類似“親情牌”讓老年人難以招架,是心理學上知名的“孫輩療法”。
■互酬心理簡單理解為“投桃報李”或是心軟,老年人認為短途游價格低廉,自己是接受了別人的好處,便覺得不好意思,通過買保健品等方式作為變相的酬謝。