成都聾啞騎手的一天：手機里一張截圖是他的“冠軍勛章”
杜杰送外賣
他，是一位聾啞騎手
在成都
他，有了自己的“小驕傲”
他，也有了自己的“小目標”
從湖北獨自一人來到成都，聾啞小伙杜杰說自己“喜歡冒險”。送外賣對他來說容易，也不容易——每次顧客來電都是考驗。但站里同事幫他解決了這個問題。杜杰介紹，自己很喜歡這個工作，“自由，掙得多。”他手機里還保存著一張前幾天送單量第一的排名截圖。
12月3日是“國際殘疾人日”，這一天，因為采訪，他的單量受到影響。“沒事。”他說自己很激動，要和家人分享。
9：30 晨會
“這個工作自由，掙得多”
杜杰一天的工作，上午10點就開始了。在工作正式開始前半小時，有個晨會，站點負責人陳萬毅按例會給快遞員說一下安全事項。“公司規定必須去。”杜杰寫道。和大家說完之后，陳萬毅會在手機上和杜杰短暫溝通。
晨會后，杜杰跟著大家一起，開始給外賣箱做消毒。送外賣對他來說并不陌生，來成都之前，他在武漢就送過半年，因而在站點的培訓，他只用了三四天就熟悉了。
為什么會想到做外賣配送員？杜杰說，自己在學校學過汽車美容、維修，“但汽修廠沒要我”；他也去過電子廠，“工資太低了。”在他看來，這里包飯，做外賣配送員也自由，而且掙得多。一個月能掙多少？他大笑著沒有直接說，“好幾千塊錢。”
11點 回站
送外賣，“我當過第一名”
中午11點過，剛剛送完了一單外賣的杜杰回到了站點。一般來講，平均一天杜杰能送出30單左右，他翻出一張自己特意留下的截圖，展示給記者，做出“1”的手勢：那天他跑了46單，是站點50多個騎手里的第一名，“前兩天的事。”他在手機上“噼里啪啦”快速地打出幾個字。小時候因為發燒，杜杰成了聾啞人，“因而我經常打字。”
短暫停歇后，他的手機里來了新單。取餐點到點餐人的距離不遠，系統顯示大約700米，不過距離站點有近2公里。騎上電動車他趕忙出發，前面一個路口沒有紅綠燈，他的車速明顯慢了下來。后來他告訴記者，因為聽不到聲音，“我們眼睛要多看。”
12：11 送餐
同行問路，他來不及打字
不到10分鐘，杜杰到達了取餐點——漢堡王恒大廣場購物中心店。
柜臺前人不多。不像其他的騎手到了就大喊號碼，杜杰到后直接拿出手機，把App上的訂單號碼展示給營業員看，接著從對方手里接過一份打包好的餐食。這份訂單預計到達時間是12：11，他得趕快了。
700米的路程不算遠，不過，因為是午餐高峰期，電梯一樓人很多。杜杰一手拿著外賣，另一只手不停劃亮屏幕。電梯每一層都有人上上下，眼看時間越來越近，杜杰的右手開始忙碌起來，他通過軟件消息框給點餐人留言：你好，你的外賣可能會晚到……
好在外賣準時送到，和點餐的顧客沒有語言交流，杜杰只是給對方看了一下號碼，互相確認，接著轉身離開。一切都很自然，只是到樓下的時候一個同行“喊”住了他，對方向他問路，不過見杜杰支支吾吾沒說話，那個同行轉身走開了。
“來不及在手機上打字和他說。”事后，杜杰告訴記者。
12：15 接單
顧客來電接不接？這是個問題
12：15，杜杰還沒有吃飯，新的訂單又來了。
杜杰今年25歲，原來他有幾個朋友都是送外賣的，但是現在只有他還在做。“因為他們父母覺得不安全，怕出事。”為什么還要做？杜杰回答得很干脆：“為了賺錢，注意安全的話也沒什么問題。”他說自己是個喜歡冒險的人，為了證明這個，他告訴記者，自己還去歡樂谷玩過驚險刺激的游戲。
在成都，杜杰只有朋友，并無親人，“父母也會擔心我。”
即使這樣，送餐對于杜杰來說，也不容易。站長陳萬毅估計，一個月會有3、4個客戶因為超時投訴杜杰。最讓杜杰頭疼的是，不時有顧客給他打電話詢問訂單，接還是不接，對他來說是個問題。最終杜杰還是沒接，掛了電話后，他會給對方發個信息，“告訴顧客我的身體情況和訂單狀況。”
他每天30單左右的單子里，還有1/3會出現“短信通知不到”的情況。到了點餐人樓下時，杜杰會先打客戶的電話震動一下，然后再給對方發個信息。
下午1點 午餐
他的“小目標”：贍養父母，做小生意
送完了這一單，下午一點左右，杜杰又回到了站點，午飯時間到了。杜杰見到了站長，和他比了一個“OK”的手勢。
吃過午餐，記者和他用文字完成了采訪，一個轉身，杜杰出門騎上車又出去跑單了。按部就班的話，每天的外賣工作到晚上9點就可以收工。在站長陳萬毅的印象里，杜杰也和其他人一樣會加班，但是考慮到他的安全，站里最遲只會讓他加到11點，“遇上惡劣的天氣，更不會讓他上到太晚。”
“也不是加班，沒事的時候，我也沒有其他事可做。”杜杰解釋。他說，自己想掙錢，“希望能贍養父親母親。”他也在攢錢，“以后攢夠了錢，和父母商量，做點小生意。”
晚上7點 還在忙
雖然業務受影響 但“心里激動得很”
“正在送外賣。”晚上7點過，又是杜杰忙碌的時候。因為采訪，這天他跑的單數受到影響，“沒事。”他回復記者。“你們來采訪我，我很緊張，心里激動得很。”
每天因為忙著送單，杜杰說，自己都已經忘了這天是“國際殘疾人日”。雖然今天單量不多，但是他還是準備到9點鐘就收工，他要和家里人視頻，把被采訪的事告訴家人。
成都商報-紅星新聞記者 彭亮 胡挺 實習生 李歡 攝影記者 王效
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- 編輯：王麗
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