成都女子列車上丟失邊防戰士男友送的杯子 5天后失而復得

　　第1天 南充站

　　丟

　　8月9日12時53分 從K1258次列車13車下車時，水杯就忘在列車上

　　尋

　　8月9日下午1點過，撥打12306，希望幫忙尋找

　　第2天

　　等

　　8月9日—15時10分左右—8月10日 K1258次列車的列車員從浙江金華來電，說杯子找到了，將從開江站移送至南充站。但當天一直到晚上，再無人跟她聯系……

　　問

　　8月10日晨 工作人員稱暫無消息，小方留下電話，失望而歸

　　第3—4天

　　盼

　　8月11日—12日 聯系K1258次列車員，被告知當天已把杯子放在開江站。得知杯子在開江站還未移送時，“激動慘了”，“因為剛好8月13日會再次乘坐K1258次列車路過開江”

　　第5天 開江站

　　接

　　8月13日 再次乘坐K1258次列車抵達開江站，此前相約讓開江站將杯子交給K1258次列車員

　　從列車長手中接過杯子的那一刻，小方心里有說不出的感謝與感動

　　悟

　　“原來一個小小的舉動，都可以讓他人感到溫暖。”

　　“雖然杯子很小，但是12306、列車員為自己尋找杯子的心很暖……”

　　讓四川人小方沒想到的是，自己丟在火車上幾天的杯子還能找得到。

　　而且就在幾天后，她乘坐列車經過開江站時，列車員還親自將杯子送到她手中。

　　小方告訴成都商報-紅星新聞記者：這個杯子跟了她兩年了，失而復得，杯子的意義好像更有不同了……

　　遺失的杯子

　　是邊防戰士男朋友送的“我很珍惜”

　　小方要找的杯子，是男朋友送的。“他是邊防戰士，一年見不上幾次面，所以他送給我的東西，我都很珍惜。”那杯子是怎么丟的呢？

　　小方告訴成都商報-紅星新聞記者，8月9日上午，她在四川成都東站乘坐9時49分的K1258次列車到南充。上車后，她坐的是13車**號座位，12時53分，列車到達南充站后，她的水杯就忘在列車上了。

　　小方告訴記者，她也是快到家時才想起來杯子沒有拿，而那時已經下午1點過了。

　　她趕緊掏出手機撥打12306，接通后，查詢到她所乘坐的列車屬于上海鐵路局管轄，需要撥打021-12306咨詢。電話打過去以后一直占線，“我當時就有點著急了。”

　　情急之下，她撥打了010-12306。小方告訴記者，電話接通后，客服人員非常耐心地幫她登記了失物招領信息，并讓她耐心等待，“找到或找不到都一定會回復。”當時已經快兩點了，懷著忐忑的心情，她只有繼續安心等待。

　　“旅行”5天的杯子

　　相約還杯 從車站送到車上“我激動慘了”

　　而讓她沒想到的是，到了15時10分左右，一個歸屬地顯示為浙江金華的號碼給她打來電話。“電話接起來后，對方詢問我是不是在找一個遺失的杯子。”“應該是K1258次列車的列車員。”小方猜測。當小方表示肯定后，電話那頭，對方告訴她杯子找到了，并且將在列車15時40分到達開江站時放在該站，然后讓經過開江站的列車帶到南充站。

　　聽到這話以后，小方總算是放心了些。但當天一直到晚上，都沒有人跟她聯系，為了更穩妥，第二天（8月10日）一早，她就去了南充站詢問。“在南充站沒有找到，工作人員還讓我留了一個電話。”小方說。

　　又等了一天都還沒有消息，8月11日，小方給當時聯系她的列車員打電話。電話中，該列車員告知當天就已經把杯子放在開江站。小方致電開江站，得知杯子在開江站還未移送時，“激動慘了”，“因為我剛好8月13日會再次乘坐K1258次列車路過開江。”

　　在電話中，他們約定，在當天該趟列車停靠開江站的幾分鐘里，站臺工作人員把杯子給她。

　　8月13日，在K1258次列車上，小方的心還是有點忐忑，因為停靠時間僅有4分鐘。到了下午三點多，列車即將進入開江站時，小方拿起電話再次致電開江站，“請幫忙把杯子帶給列車員”。

　　小方告訴記者，列車進站后，開江站工作人員就把她遺失幾日的杯子拿到站臺，交給了列車長。小方說，當列車長把杯子完好無損拿給她的那一刻，她心里有說不出的感謝與感動，為幫她尋找杯子的工作人員，也為12306高效負責的工作態度。“一個環節不認真負責，我肯定無法再次找回杯子。”

　　鐵路方：丟失的物品 對乘客而言肯定很重要

　　隨后，成都商報-紅星新聞記者致電開江站，接電話的男性工作人員確認了這件事情的真實性。在他看來，這樣的事情在他們站時常發生，“只是個小事。”

　　“本來說此次回來之后，想詢問乘客是否順利拿到杯子，但一時忙，就給忘了。”8月9日當天K1258次列車的列車長孫平平，聽記者提起尋找杯子的事情，還略感抱歉。孫平平已在崗位上干了15年，據她介紹，列車上幾乎每天都會有旅客來尋找遺失物。“這些物品對乘客而言肯定是很重要的，所以不管旅客的物品大小，我們都會盡可能去尋找，然后返還到旅客手中。”

　　而對于乘客小方的感謝，她表示“這只是我們一些日常的小事”，在今后的工作中，她將會做得更加細致。

　　“雖然杯子很小，但卻讓我感到暖心。”小方告訴記者，她是十年前來的成都，在成都奮斗多年后，終于有了一個小房子，“生活還算不錯。”遇到這個事情以后，小方深有感觸。“原來一個小小的舉動，都可以讓他人感到溫暖。”小方表示，作為導游，在未來的工作里，她將用這一份善意與愛心去對待她的客人。

　　成都商報-紅星新聞記者 章玲