保健品企業(yè)招商 難道是風雨飄搖
縱觀諸多失敗的醫(yī)藥保健品企業(yè)招商,往往是因為沒有抓住經銷商的及消費者的需求心理,從而使自己掙扎于企業(yè)與行業(yè)的夾縫中。企業(yè)的成功與否在于產品能不能滿足市場需求。大多數(shù)的醫(yī)藥保健品生產企業(yè)不重視客戶和消費者的需求,仍抱著我能生產什么就生產什么,靠天吃飯的小農意識,產品要么功能單一,品種單薄,要么干脆就來個多亂雜,藥交會也去,招商會也開,但卻總是出不了成效,原因在哪?
很顯然,經銷商是聯(lián)系生產企業(yè)與消費者的橋梁,從另一個角度來說,經銷商的需求幾乎可以算得上是消費者需求的風向標,你的產品如果連經銷商的眼都入不了,又從何談起入消費者的眼?
醫(yī)藥保健品企業(yè)如果不注重滿足經銷商和消費者的需求,不以滿足經銷商與消費者需求為市場原點,那么單一產品脆弱的體系根本支撐不了整個市場的需求,產品多亂雜不外乎“一個不能少”的早夭,自說自話的終就只能是被市場淘汰。
因此,只有把緊市場要脈,建立完善的,全面的產品體系,滿足甚至創(chuàng)造市場需求,才能永遠立于市場的不敗之地。
事實上,從中國醫(yī)藥保健品的招商歷程可以看出,成功的案例雖說也不少,但大多都是在2004年以前,招商發(fā)展到今天,成功率已經非常低,當今社會醫(yī)藥保健品產品同質化現(xiàn)象日趨嚴重,傳統(tǒng)的步步為營、精耕細作,品牌效應至高無上的風氣已杳如黃鶴,相反急功近利、不擇手段的心態(tài),在目前誠信缺失的社會下愈發(fā)顯露出來。
重要的是企業(yè)招商成功后覺得萬事大吉沒有準備也不打算繼續(xù)進行產品方面的服務與開拓。因而使得與經銷商的再合作成為零,在此,招商企業(yè)犯了一個嚴重的錯誤,就是不注重招商后的服務體系,使得招商前的保障成為一紙空文,同時企業(yè)的聲譽也受到嚴重危害。
藍哥智洋國際行銷顧問機構在服務眾多招商企業(yè)過程中深深體會到招商服務的重要性,因而在為招商客戶策劃中把“生態(tài)服務體系”放在首位,時時企業(yè)要經常與代理商服務“保持約會”!
招商企業(yè)為代理商提供的傳統(tǒng)服務模式無外乎派發(fā)企業(yè)宣傳資料、電話回訪等老套手段,這些往往使得代理商有種“白飯”的感覺。毫無新意的企業(yè)期刊、毫無熱情的電話回訪和社會化交流,這些使得當初招商企業(yè)與代理商簽定合約時約定的種種“誘餌”都成為一紙空文。
從當前招商的現(xiàn)狀來看,當企業(yè)得到代理經銷方鈔票的回報時,當初夸下的海口很少有條件能得到兌現(xiàn)。
因此,無條件退貨的不能實現(xiàn);年終的銷售返利成為空文;廠方派人服務更是空中樓閣。千恩萬謝簽定的合作合同成了千頭萬緒的亂麻,招商企業(yè)完全將服務撇在一邊,合作成了簡單的圈錢游戲。
尤其是原先說好企業(yè)可以為代理商提供的各種各樣的服務等,包括以后的推廣中對方是否重復進貨等等,企業(yè)完全擱置一邊。
這樣的現(xiàn)狀,這樣的出發(fā)點,這樣的心態(tài),招商企業(yè)如何才能使得自已的招商成功呢?即使初期成功,再經過這樣的服務,招商企業(yè)又如何使得企業(yè)能夠大獲全勝呢?