陸東福：推進智能高鐵服務標準化常態化

人民網北京12月31日電 12月30日下午，中國國家鐵路集團有限公司黨組召開中心組（擴大）學習會議。國鐵集團董事長、黨組書記陸東福主持會議并強調，要采取有力有效的措施，高標準高質量管好用好京張高鐵，為舉辦一屆精彩、非凡、卓越的冬奧會作出應有貢獻，在服務黨和國家工作大局中展示更大作為。

“京張高鐵是中國鐵路發展的標志性工程，充分彰顯了我國的強盛國力和社會主義集中力量辦大事的制度優勢，集中展示了中國高鐵技術領跑世界的最新成果。要站在增強‘四個意識’、堅定‘四個自信’、做到‘兩個維護’的政治高度，充分認識京張高鐵開通運營的重大意義，切實做好各項后續工作，以京張高鐵運營的優異成績展現國鐵企業的使命擔當。”陸東福說。

陸東福指出，要堅定不移地推進鐵路自主創新，堅持高標準高質量，樹形象出成果，鞏固擴大中國鐵路在世界的領跑地位。要堅持以應用需求為牽引，聚焦鐵路建設、運輸安全、經營管理、運營服務等重點領域，高標準推進自主創新，充分運用現代信息技術，結合鐵路運營工作的特點和廣大旅客的需求，進一步完善和提升京張高鐵智能化水平，為京張高鐵的高質量運營提供可靠的技術支撐。

陸東福要求，要瞄準服務北京冬奧會的重要建設目標，再接再厲做好后續工作。明年入冬前，要通過服務冬奧會測試賽以及智能京張通訊5G貫通的體驗運營，不斷完善改進各項工作措施，持續提升運營和服務品質。明年冬季到北京冬奧會舉辦，要圍繞服務冬奧會，全面落實便民利民舉措，推進智能高鐵服務標準化常態化，向廣大旅客和中外賓客全面展示中國鐵路的建設成果。

陸東福強調，各單位各部門要制定具體的時間表、路線圖，分工負責、相互支持、合力共為，有序推動各項工作展開。國鐵集團有關部門要加強組織領導，北京局集團公司要落實好主體責任，京張公司要全力做好支持配合工作。

要緊盯工程建設和科技創新領域的不足和短板，進一步優化改進、完善提升；持續加強設備設施質量整治和檢查監測，強化各項安全保障措施；堅持以旅客為中心，搞好人員培訓，形成服務管理成套標準體系，著力提升人性化服務體驗；全面做好乘降安全、消防安全、反恐防暴等工作；做好宣傳和輿論工作，增強鐵路干部職工的光榮感自豪感。

陸東福指出，當前正值歲末年初，各單位各部門要認真做好今年工作的總結分析，科學思考謀劃明年工作，確保2020年鐵路工作高質量開局，為服務國家戰略、促進經濟社會發展作出新的更大貢獻。

國鐵集團總經理、黨組副書記楊宇棟，黨組副書記甄忠義，副總經理、黨組成員李文新、黃民、王同軍，中央紀委國家監委駐國鐵集團紀檢監察組組長、黨組成員孫懷新，副總經理、黨組成員郭竹學參加學習。

鐵路總工會主席，國鐵集團總工程師、總會計師、總經濟師、安全總監，機關有關部門和有關單位負責同志參加會議。（孝金波 江宏）