專業(yè)又溫情！新任醫(yī)政醫(yī)管局“掌門人”，曾感動(dòng)無數(shù)國人

原標(biāo)題：專業(yè)又溫情！新任醫(yī)政醫(yī)管局“掌門人”，曾感動(dòng)無數(shù)國人

據(jù)清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院官微4月15日發(fā)布，4月11日，該院主辦的全國省市一體化腫瘤診療服務(wù)與管理能力建設(shè)項(xiàng)目第一次專家閉門討論會(huì)在北京召開。健康界注意到，焦雅輝以國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局局長的新身份參與此次會(huì)議。

會(huì)上焦雅輝局長做主旨發(fā)言

此前，焦雅輝曾擔(dān)任國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局副局長、監(jiān)察專員（正司局級(jí)）。

具有深厚醫(yī)療衛(wèi)生教育背景的焦雅輝，是中國醫(yī)科大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)學(xué)士、日本名古屋大學(xué)醫(yī)學(xué)部醫(yī)療行政管理碩士、華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理博士。

這位人民日?qǐng)?bào)評(píng)論員筆下的“好黨員好干部典范之一”，不僅專業(yè)扎實(shí)、工作干練，她的溫情一面也讓人記憶猶新。

穩(wěn)步“兩手抓”：常態(tài)化防疫+高質(zhì)量發(fā)展

2020年的諸多關(guān)鍵詞中，肯定少不了新冠疫情防控。

在抗擊疫情取得階段性勝利后，常態(tài)化疫情防控時(shí)代來臨。時(shí)任國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局監(jiān)察專員的焦雅輝多次公開強(qiáng)調(diào)，不能掉以輕心、不能松懈，要時(shí)刻保持一個(gè)高度警惕的狀態(tài)，做好常態(tài)化的疫情防控。

在她眼中，“院感防控是不可突破的底線和紅線”。針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院感防控問題，補(bǔ)短板、堵漏洞、強(qiáng)弱項(xiàng)至關(guān)重要。

為此，醫(yī)政醫(yī)管局向全國廣大醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出“醫(yī)療機(jī)構(gòu)零感染”的目標(biāo)、“零容忍”的原則，明確如果因?yàn)楣芾聿坏轿换蛘哓?zé)任心問題導(dǎo)致院感事件，要堅(jiān)決嚴(yán)肅查處，追究相關(guān)人員的責(zé)任，決不姑息。

焦雅輝 在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控新聞發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)院感防控“零容忍”（圖源：中國網(wǎng)）

嚴(yán)控院感是為了保障醫(yī)院順利運(yùn)行，進(jìn)而保障公眾就醫(yī)能恢復(fù)到正常狀態(tài)。在另一條戰(zhàn)線上，焦雅輝從未忽視以提升醫(yī)療質(zhì)量為主線，持續(xù)推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及運(yùn)營能力的提高。

作為醫(yī)改的重要內(nèi)涵之一，公立醫(yī)院綜合改革已取得重大階段性成果。在新時(shí)期追求高質(zhì)量發(fā)展的道路上，如何實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、三個(gè)提高，成為解題的核心。

在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過程中，優(yōu)化資源配置、提升運(yùn)營品質(zhì)、提升醫(yī)務(wù)人員待遇，都是焦雅輝“出手”的重點(diǎn)：建立國家醫(yī)學(xué)中心和區(qū)域醫(yī)療中心、推進(jìn)公立醫(yī)院績(jī)效考核、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)……

而在每一個(gè)動(dòng)作中，她也能清晰地把握重點(diǎn)和難點(diǎn)。

比如，如何通過信息化手段提高管理效率，針對(duì)剛剛公布的2019年三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核成績(jī)，焦雅輝在接受媒體采訪時(shí)表示：“醫(yī)院的科學(xué)化精細(xì)化管理如果沒有信息化的手段和支撐，至少這家醫(yī)院不能稱之為一家現(xiàn)代化的醫(yī)院。” 這樣要求的結(jié)果在于，2019年全國三級(jí)醫(yī)院病案首頁的完整率為99.99%，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為98.28%。

據(jù)她透露，之所以如此重視信息化，是因?yàn)槎嗄陙淼恼{(diào)研結(jié)果證明，病案首頁的內(nèi)涵能夠充分反映出一家醫(yī)院的管理水平、技術(shù)能力和服務(wù)水平。醫(yī)院的積累、積淀和文化都能通過病歷和病案首頁體現(xiàn)出來。

以點(diǎn)帶面，編織成網(wǎng)。

她認(rèn)為，績(jī)效考核是落實(shí)公立醫(yī)院改革舉措的關(guān)鍵一招。公立醫(yī)院改革發(fā)展的各項(xiàng)措施想要取得制度設(shè)計(jì)的成效，最終都要落到醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員身上。因此一定要調(diào)動(dòng)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的主觀能動(dòng)性，使患者得到更好的醫(yī)療服務(wù)，感受到醫(yī)改的成果。如果醫(yī)院的內(nèi)部管理跟不上，再好的制度設(shè)計(jì)，再好的改革紅利都會(huì)被消耗掉。

類似的解題清單還有很長。從1997年參加工作起，焦雅輝已先后負(fù)責(zé)過醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)、建立完善分級(jí)診療模式、遠(yuǎn)程醫(yī)療、規(guī)范院前醫(yī)療急救行為、城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援、縣級(jí)醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)、急救管理等內(nèi)容。

回顧過往全面推進(jìn)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，她牽頭組織的“醫(yī)院管理年活動(dòng)”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“三好一滿意”、抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)、“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”全國大型義診活動(dòng)周、城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援、改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃等專項(xiàng)活動(dòng)，在各地引起熱烈反響。

多次參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件，練就專業(yè)與嚴(yán)謹(jǐn)

日常統(tǒng)籌之外，應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，她也有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。

2020年 “新冠防疫戰(zhàn)”中的從京至鄂，焦雅輝見證了武漢這座“危城”一步步復(fù)蘇的全過程。

武漢疫情“苗頭”出現(xiàn)之初，國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局針對(duì)疫情建立聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制醫(yī)療救治組，焦雅輝擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員，協(xié)調(diào)推進(jìn)全國新冠肺炎的醫(yī)療救治。

有媒體披露，焦雅輝赴武漢后曾一日之內(nèi)跑了三家重癥收治醫(yī)院和三家方艙醫(yī)院。

自2020年2月5日武漢方艙醫(yī)院開始收治首批患者，當(dāng)日凌晨焦雅輝即刻抵達(dá)武漢一線，馬不停蹄奔赴于武漢同濟(jì)醫(yī)院中法新城院區(qū)、光谷院區(qū)，武漢協(xié)和西院，以及湖北省人民醫(yī)院等重癥定點(diǎn)收治醫(yī)院之間，投入到重癥救治工作中，每天奔赴現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)支持武漢市盡快開放醫(yī)療床位，提高收治能力，想方設(shè)法調(diào)配設(shè)備資源。

從事醫(yī)政管理工作的24年中，這并不是焦雅輝第一次參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療救治與管理。

2008年，四川汶川特大地震。她第一時(shí)間報(bào)名要求趕赴前線參加抗震救災(zāi)工作，不分晝夜，帶病堅(jiān)守在工作崗位。

2009年，甲型H1N1流感疫情嚴(yán)重。焦雅輝在懷孕期間沒有休假1天，還多次加班加點(diǎn)工作，甚至在孩子出生的前幾個(gè)小時(shí)還在連夜開會(huì)研究工作，不滿50天重回工作崗位。

2010年，青海玉樹地震。焦雅輝連續(xù)7個(gè)日夜吃住在辦公室。災(zāi)后第8天，強(qiáng)忍高原反應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)組織指揮醫(yī)療救治工作。

業(yè)務(wù)能力“硬核”，談起醫(yī)務(wù)人員卻數(shù)次哽咽

2020年，曾有網(wǎng)友在網(wǎng)上提問：焦雅輝為什么會(huì)刷屏？

新冠疫情暴發(fā)早期，從國務(wù)院新聞辦首次針對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作有關(guān)情況召開發(fā)布會(huì)伊始，數(shù)場(chǎng)發(fā)布會(huì)都能看到焦雅輝的身影。面對(duì)鏡頭和發(fā)布會(huì)上記者提出的每個(gè)問題，焦雅輝總能脫稿回答，對(duì)疫情的宏觀數(shù)據(jù)和微觀情況了然于胸，且表達(dá)專業(yè)清晰流暢、干練利落。她的出色表現(xiàn)，一度沖上微博熱搜前列圈粉眾多網(wǎng)友，紛紛對(duì)其恪盡職守留言評(píng)論、高度稱贊。

微博網(wǎng)友評(píng)論

人民日?qǐng)?bào)官方也曾專門發(fā)表題為《疫情防控，需要什么樣的干部？》的評(píng)論，高度評(píng)價(jià)焦雅輝“沒有官腔，數(shù)據(jù)、事實(shí)能脫口而出，表達(dá)清晰流暢，專業(yè)、干練、利落、溫情”。同時(shí)表示“疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩�板蕩識(shí)誠臣”，稱她是“好黨員好干部典范之一”。

然而，在工作面前干練嚴(yán)謹(jǐn)又無所畏懼的焦雅輝，談及醫(yī)務(wù)人員時(shí)卻盡顯感性與柔情。

當(dāng)全國各地醫(yī)療隊(duì)馳援湖北時(shí)，很多醫(yī)務(wù)人員為減少感染、方便工作，小伙子剃光頭發(fā)，小姑娘把長頭發(fā)剪短。焦雅輝接受媒體采訪時(shí)談及這個(gè)細(xì)節(jié)，情緒激動(dòng)并轉(zhuǎn)過身擦拭眼淚。

焦雅輝1(標(biāo)清)

2020年3月17日，全國援鄂醫(yī)療隊(duì)開始陸續(xù)撤離湖北。焦雅輝代表中央指導(dǎo)組醫(yī)療救治組為天津醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員送行時(shí)，舉起機(jī)艙廣播話筒，“謝謝你們，你們辛苦了！”剛說出口，幾度哽咽。

半年后，在護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)開幕式上致辭時(shí)，她回顧起2.86萬名護(hù)士在武漢英勇抗疫，再次動(dòng)情地引用了一位援鄂醫(yī)療隊(duì)領(lǐng)隊(duì)的話：“所有的病人都是我們一個(gè)一個(gè)看（護(hù)）回來的！”

焦雅輝1(標(biāo)清)

從身著冬衣逆行武漢，到離開時(shí)已近立夏。2020年四月中旬，這時(shí)已身為國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局監(jiān)察專員的焦雅輝再次接受央視采訪。臨走前，提到武漢的美，武漢的人民，百感交集，她再次落淚。

焦雅輝3(標(biāo)清)

作為國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局的新任“掌門”，焦雅輝曾被評(píng)為防治非典型肺炎先進(jìn)個(gè)人，曾獲得中央國家機(jī)關(guān)青年五四獎(jiǎng)?wù)聵?biāo)兵、衛(wèi)生部直屬機(jī)關(guān)抗震救災(zāi)優(yōu)秀婦女干部、衛(wèi)生部直屬機(jī)關(guān)“巾幗建功”先進(jìn)個(gè)人等稱號(hào)。

2020年9月，焦雅輝被授予“抗擊新冠肺炎疫情全國三八紅旗手”榮譽(yù)稱號(hào)。

這些，已經(jīng)成為她過往表現(xiàn)的注腳。在公立醫(yī)院邁向高質(zhì)量發(fā)展的新征程中，她帶領(lǐng)下的醫(yī)政醫(yī)管局又將如何運(yùn)籌帷幄，我們拭目以待。