自如頻現“違規門”記者揭秘房屋托管那些坑

原標題：自如頻現“違規門”記者揭秘房屋托管那些坑

近期，長租公寓“爆雷”、企業卷錢跑路事件頻發， 蛋殼公寓爆雷還未得到有效解決，作為長租公寓頭部的企業自如又被房東和租客推上了風口浪尖。單方面要求房東降租，不降租將強行解約；作為管家除了負責簽約，對租客上報的問題置之不理……近日，中國交通廣播記者頻繁接到自如房東和租客投訴，針對上述幾個問題進行了整理和求證，為您揭開長租公寓頭部企業的“那些坑”。

自如頻現“違規門” 不降房租就解約

自如作為鏈家旗下的知名品牌，一直以來作為長租公寓的頭部企業，知名度較高，出于對鏈家品牌的信任，家住北京市房山區的李女士以每個月4500的價格將家中的閑置房屋托管給了自如，按照李先生提供租房合同顯示，每年的房租將上浮3%。2020年4月下旬，國內疫情常態化后，李女士并沒有等到自如承諾的房租上漲，反而頻繁接到自如管家的電話，要求李女士降租，如果不同意降租，將會強行解約。李女士在房山的房租從開始簽的4500降到3400元，降幅高達32%。

• 李女士：當初和我們簽合同的時候承諾的好好的，每年都有漲幅，我們也是看中了鏈家的牌子，也是為了圖省事，才選擇了比較靠譜的企業，但是他們以疫情為理由，多次打電話給我，要求我們降房租，我也能理解疫情對企業的影響確實不小，但是降了這么多，也是我們不能接受的。然后我就多次和管家協商，看看最后怎么辦，我在我的app上看到過我的房子狀態是解約的，然后我去問他們，他們說系統錯誤，我覺得是故意的，后來又給我改過來了，但是也跟我說如果不降租就解約，他們承諾賠償2個月的房租，然后終止合同。

記者從網上查詢了自如的數據，據公開數據顯示，自如是2011年鏈家孵化出的長租公寓項目，也是國內長租公寓行業的領頭羊。來自官方的數據顯示，自如已經為全國九個城市近50萬業主、300萬自如客提供居住產品和生活服務,房源規模突破100萬間,入住率高達95%。從2020年開始，突如其來的疫情對很多行業都帶來了巨大沖擊，長租公寓行業也不例外。據記者了解，全國各地爆雷的公寓數量預計達到15家，究其原因要么是資金鏈斷裂，要么是高收低租。

在這里我們需要解釋下長租公寓常用的價格差技巧，就是“高收低租”和“長收短付”。高收低租就是先用高價從房東手中收得房屋，再以相對較低的價格出租給房客的現象，而“長收短付”則是長租公寓運營商一次性向租客收取半年或一年的租金，再按季度或月將租金付給房東的方式。從表面上看，高收低出和長收短付似乎是“賠本買賣”，但其實這是一種利用時間差維持資金鏈運轉，并擴大市場規模及占有率的一種方式。

資深房產經紀：房企利用高進低出打出一手圈錢的好牌

長租公寓的高收低出和長收短付并不是自如一家房企使用的手段，而是長租公寓慣用的圈錢伎倆。針對這種打時間差的資金積累模式，記者也咨詢了資深的房產經紀人張先生，張先生目前就職于鏈家地產，他與記者的一番交流讓記者茅塞頓開。

律師：合理維權 保留證據才是關鍵

雖然自如的價格高于其他租賃平臺，但是本著信譽作保，無論是租客還是房東，在房屋租賃選擇方面，還是會將天平向自如傾斜，但是從李女士的遭遇來看，無論是疫情期間作為房客遭遇自如漲房租，還是作為房主，遭遇降租解約，都說明自如自身存在的問題越來越凸顯。

那么作為消費者，在遭遇了不公事件后該如何維權？記者也采訪了北京市融泰律師事務所的王律師。

• 王律師：對于房屋出現質量問題，嚴重影響租客使用的，在協調管家處理無果時，可以要求解除合同。房屋租賃期間，因不可歸責于承租人的原因，導致房租損毀存在問題的，如果尚能實現合同之目的，承租方可以要求減少租金或延長租期；但若嚴重影響租住，致使合同目的不能實現的，承租方可以要求解除合同。 對于房屋糾紛，應該在合同簽約之前看清楚合同條款，避免因為條款不清帶來的問題，作為房主要求履行合約，如果合約未能按時履行的，需要按照合同條款進行賠償。無故解約又未能得到合理賠償的，可以訴訟至司法部門，尋求司法幫助。同時我們也提醒各位房主或者租戶，在房屋糾紛的處理過程中，一定要有意識的完整保存相關證據和資料。

除了房主無故被自如解約，作為租客，遭遇過哪些坑，中國交通廣播記者將在明天的調查中為您揭秘。