“37℃原生活”亮相，地產(chǎn)行業(yè)“大產(chǎn)品”時代到來

華龍網(wǎng)-新重慶客戶端11月26日14時訊 未來的地產(chǎn)行業(yè)競爭，不再是簡單的產(chǎn)品升級、服務(wù)升級的競爭，而是圍繞全產(chǎn)品與服務(wù)鏈條下，為客戶帶來的全方位生活方式的競爭。

已深耕15年的東原，一直在探索行業(yè)最前沿的痛點，圍繞與客戶相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)、社區(qū)三個維度，梳理出五大生活價值體系，并構(gòu)建出“37℃原生活”。

有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，東原此舉，把行業(yè)和購房者所關(guān)注的“建筑產(chǎn)品”引向“大產(chǎn)品”，意味著地產(chǎn)行業(yè)“大產(chǎn)品”的競爭時代正式來臨，或?qū)⒁�領(lǐng)行業(yè)新一輪迭代。

120組家庭，472個客戶交流，2383份問卷

好房子的標(biāo)準(zhǔn)是什么？一定不只是狹義的房子作為建筑本身的“好”。

近日，東原集團(tuán)總裁楊永席提出，產(chǎn)品理念和產(chǎn)品品質(zhì)是否經(jīng)得起時間考驗，是好房子的關(guān)鍵。最好的論證，就是房子的資產(chǎn)保值程度，以及業(yè)主居住其中的生活狀態(tài)。這樣的好房子，才能做到賣得好、交付好、住得好。

這也是開發(fā)商和購房者共同的目標(biāo)。為了這個目標(biāo)，東原一直站在客戶的視角進(jìn)行“換位思考”并潛心專研。

“從去年到今年，東原對120組家庭進(jìn)行入戶深訪，與472個客戶面對面交流，形成了2383份線上問卷，樣本覆蓋全齡家庭結(jié)構(gòu)的全生命周期置業(yè)需求。”西南東原市場客研總監(jiān)鞠碧絲介紹。

印長江實景照

通過這些深度訪談，東原發(fā)現(xiàn)不同社會分工下的各類人群，在其人生狀態(tài)中表現(xiàn)出來的消費觀、價值觀和生活觀，都有著較大差異。

東原客研在還原和探索這些家庭以及家庭成員生活軌跡的同時，從生活底層需求、鏈接客戶人生狀態(tài)需解決的問題、情感關(guān)懷、理想生活狀態(tài)，以及未來社區(qū)給予的賦能、釋放和粘性上定義出五大生活價值體系，并構(gòu)成“37℃原生活”的核心。

五大生活價值體系，引領(lǐng)行業(yè)未來的生活方式

這五大生活價值體系，包括安心安居（安心生活）、智享自在（便捷生活）、原心原滿（舒適生活）、美筑美好（美學(xué)生活）和心選新創(chuàng)（個性生活）。

它們是東原客研通過大量深度訪談之后，基于“客戶驅(qū)動”、“變化驅(qū)動”、“軟硬并重”的產(chǎn)品文化觀梳理出來的。其中，安心生活、便捷生活是解決客戶底層需求最關(guān)鍵的生活所需。舒適生活和美學(xué)生活是以情感關(guān)懷、關(guān)注客戶生活體驗的價值體現(xiàn)。個性生活則是自我價值實現(xiàn)的集中表現(xiàn)。

每一個價值體系所包含的點很多，比如“安心生活”這個板塊，有99%的客戶都最關(guān)注社區(qū)安全和社區(qū)服務(wù)帶，東原認(rèn)為，這其實是社區(qū)安全感的底層需求實質(zhì)。圍繞這個關(guān)注點，后期的產(chǎn)品研發(fā)就有很多的硬標(biāo)準(zhǔn)會出來：人車分流、人寵分離帶來的安全、夜間照明、社區(qū)內(nèi)安防設(shè)施、物業(yè)安防、24小時及時處理帶來的安全感，以及社區(qū)內(nèi)康體設(shè)施、兒童游樂設(shè)施和電梯、建筑等等安全性都被包含在其中。

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