專訪董明珠：以創(chuàng)新應(yīng)變 為制造賦能

　　今年以來，珠海格力電器股份有限公司在高端市場拓展和科技攻關(guān)領(lǐng)域進(jìn)展突出，并首次上榜《財富》“世界500強(qiáng)”。展望未來，格力將如何更好應(yīng)對行業(yè)形勢的變化？如何深入推動“雙智”（智能家居和智能裝備）戰(zhàn)略？日前，本報記者采訪了珠海格力電器股份有限公司董事長董明珠。

　　記者：有一種聲音是白色家電行業(yè)正在逐步告別高增長階段，尤其是企業(yè)的營收和凈利潤已經(jīng)呈現(xiàn)出放緩趨勢。格力認(rèn)同這一判斷嗎？

　　董明珠：我不完全認(rèn)同“告別高增長”這一看法。因為隨著技術(shù)升級，電器消費(fèi)產(chǎn)品會越來越多，市場需求也會不斷被創(chuàng)造出來。增長主要取決于我們是否堅持技術(shù)創(chuàng)新，是否給消費(fèi)者帶來生活品質(zhì)的提高。

　　舉兩個例子吧。其一是電飯煲。過去，我們經(jīng)常到日本買電飯煲，現(xiàn)在不僅不用去日本買，反過來很多日本人用我們的電飯煲；其二是油煙機(jī)。我原來用的也是進(jìn)口油煙機(jī)，但只要做煎炸類食物，就必須打開廚房窗戶、關(guān)上廚房和客廳的門，否則客廳里的油煙味會讓人無法忍受。現(xiàn)在，我們做的油煙機(jī)不僅解決了這個問題，而且可以做到內(nèi)腔6年免清洗，大大提升了我們的生活品質(zhì)。這兩個例子證明，市場是永遠(yuǎn)存在的，重要的是企業(yè)能通過市場為消費(fèi)者提供怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　僅就空調(diào)產(chǎn)品來看，十幾年前的空調(diào)產(chǎn)品在節(jié)能性、舒適感等方面完全不能和今天的空調(diào)相比。尤其是如今的格力空調(diào)已經(jīng)真正做到了無聲。同時，由于我們通過技術(shù)創(chuàng)新改變了空調(diào)結(jié)構(gòu)，能夠做到在改變溫度的同時不對人直吹，讓消費(fèi)者在使用時既得到“風(fēng)的幫助”，又避免了“風(fēng)的傷害”。此外，我們也希望國家能夠從使用成本、安全性等角度出臺電器使用年限等相關(guān)規(guī)定，在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時，為企業(yè)帶來增長空間。

　　關(guān)于企業(yè)營收和凈利潤放緩問題，我的理解是，企業(yè)規(guī)模和體量擴(kuò)大后，計算增長率的基數(shù)變大了，因此不能簡單地以增長率等數(shù)據(jù)來看企業(yè)的發(fā)展。消費(fèi)者與企業(yè)乃至社會之間的關(guān)系，更多要看“幸福感”。如果沒有給消費(fèi)者帶來幸福感，增長的價值也就不大了。

　　記者：新形勢下，如何看待自主創(chuàng)新的意義？

　　董明珠：制造業(yè)必須堅定不移地走自主創(chuàng)新之路。一家真正偉大的企業(yè)一定是創(chuàng)造者、引領(lǐng)者，要有能力引領(lǐng)一個行業(yè)的發(fā)展。

　　過去我們經(jīng)受住了很多外部誘惑，堅定不移地走自主創(chuàng)新和自主培養(yǎng)人才之路。當(dāng)時就有很多批評的聲音，比如“國際化時代格力閉門造車”等。我一直認(rèn)為，合作是要有的，但是怎么合作很重要。如果只是拿別人的東西，那不是合作，而是依賴。真正的合作是我們拿出像樣的技術(shù)和產(chǎn)品，去和別人合作，與別人一起發(fā)展。

　　記者：格力為何提出“雙智”戰(zhàn)略？將如何推動這一戰(zhàn)略？

　　董明珠：制造業(yè)是一個一個螺釘“打”出來的。格力電器從單一的電器消費(fèi)品開始，發(fā)展到冰箱、洗衣機(jī)等生活電器全覆蓋，符合我們當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時代的新思維，消費(fèi)者對高品質(zhì)生活的需求，也倒逼格力的產(chǎn)品變得更加智能化、舒適化。

　　比如，當(dāng)年加工空調(diào)需要某個零部件，必須達(dá)到一根頭發(fā)絲幾十分之一的精度，這對數(shù)控機(jī)床等提出了很高的要求。但是，國內(nèi)沒有達(dá)到格力要求的設(shè)備，怎么辦？唯一的辦法只能是進(jìn)口。2013年，我們決定不再依賴他人，自己去做智能裝備，為全球服務(wù)。

　　有人說格力現(xiàn)金流很充裕，不能直接買技術(shù)、買設(shè)備，甚至花一兩百億元去收購企業(yè)嗎？可以。但買來的企業(yè)，人才團(tuán)隊在哪里？我們希望能夠打造一支創(chuàng)新隊伍，培養(yǎng)出一支具有很強(qiáng)自主研發(fā)能力的人才隊伍，這才是企業(yè)對國家的貢獻(xiàn)和價值所在。

　　6年來，格力從智能裝備上的“一無所有”發(fā)展到擁有百余種規(guī)格的裝備產(chǎn)品。這些產(chǎn)品不僅用于我們自己的生產(chǎn)線，也可以為全世界提供服務(wù)。

　　“雙智”的核心是消費(fèi)智能化、工業(yè)生產(chǎn)智能化。格力推動“雙智”戰(zhàn)略，最大的收獲是形成了一個龐大的研發(fā)團(tuán)隊，做到了工業(yè)機(jī)器人自主研發(fā)、關(guān)鍵核心零部件伺服電機(jī)及驅(qū)動器自主研發(fā)。

　　記者：格力研發(fā)投入多，也申請了大量專利，如何更好使用和保護(hù)這些專利？

　　董明珠：申請專利是企業(yè)對自主研發(fā)成果的一種呵護(hù)。同時，格力的專利正在輸出給全世界的企業(yè)，這體現(xiàn)了企業(yè)價值。

　　國家對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度已經(jīng)大幅提升，不過還有繼續(xù)加強(qiáng)的空間。目前，企業(yè)之間惡意侵權(quán)、惡意挖人的現(xiàn)象不少，阻礙了真正想走自主創(chuàng)新道路的企業(yè)發(fā)展。我們認(rèn)為，對專利和企業(yè)人才環(huán)境的保護(hù)，應(yīng)當(dāng)通過立法加強(qiáng)，也應(yīng)當(dāng)通過企業(yè)自我約束和社會約束相結(jié)合來實(shí)現(xiàn)。

　　記者：格力正在推動以“董明珠的店”為代表的分銷商城發(fā)展模式，如何看待這一營銷模式？

　　董明珠：我為什么為格力代言？因為我是格力法定代表人。我可以站出來說，格力要有質(zhì)量問題，你可以找我。這是一種自信。“董明珠的店”是給消費(fèi)者的承諾，我也倡議9萬名格力員工每人都開一家自己的微店，希望通過員工與消費(fèi)者的直接接觸，讓消費(fèi)者快速了解并真正享受到好產(chǎn)品，也希望這幾萬家格力專賣店、微店與企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)能夠真正形成一個良性運(yùn)轉(zhuǎn)的通道。(撰文 喻 劍)