預付卡“卡跑跑”何時休？

新華社北京10月13日電（記者 魏玉坤 楊洋）　題：預付卡“卡跑跑”何時休？

“我的錢還能要回來嗎？”這是絕大多數手持預付卡的消費者在遇到老板“跑路”時的第一反應。

最近，家住北京市大興區的韓先生“犟”了一回，使出渾身解數“追討”余額，但至今仍未有結果。

預付消費，這個商業模式因為“跑路”亂象備受質疑。維權成本高、監管存盲區、“跑路”處罰輕……預付消費如何實現其健康發展？

老板“跑路” 找了5個部門也難以解決

“追……再追……繼續追……等……再等……還是等……沒精力等了！算了！”談起過去一個多月的維權路，27歲的韓先生很郁悶。

韓先生在北京的億能量健身會所花費1600多元辦了一張年卡。可剛過了半年，在毫無征兆的情況下，健身房在8月初的一天貼出“暫停營業”聲明，稱因內部管理問題暫時停業三周，想退卡的會員三周后來店退費。

韓先生苦等三周之后，卻只等到健身房人去門鎖。

“這是‘跑路’了？”韓先生疑惑。

他先找到健身房所在商場物業部門求助，可對方說也聯系不上健身房。然后又選擇報警，但警察了解情況后，認為無法以企業詐騙為由立案，建議向消費者協會、市場監管部門投訴，或者向法院起訴。

“打12315投訴熱線試試吧！”韓先生得到的回復令他失望：工作人員雖表示會向相關職能部門反映，但兩天后回復稱該企業營業執照已作廢，相關部門無法受理，建議走司法程序。

韓先生又撥打了北京市非緊急求助熱線“12345”求助，但他們能做的也只是反映情況。

“我就不相信沒辦法！”9月初，韓先生找律師寫了起訴狀，并向法院遞交，但至今也未接到開庭通知。律師提醒他，就算贏了官司，但若公司破產沒有錢可供執行，同樣難以要回余額。

“繞了一大圈，不僅要不回錢，還得搭上更多時間和金錢，感覺就像進了一個坑。”韓先生說。

維權咋就這么難？

健身房老板“跑路”是預付卡“卡跑跑”亂象的一個縮影。

洗衣卡里的錢還沒用完，卻發現洗衣店“跑路”了；花5000元辦美甲卡，用了一次店鋪就不見了；在網上訂了幾個月的鮮花，沒收到幾次就發現小程序已下線……

如今，預付消費成為不少商家“拴住”消費者的模式，辦卡費用少則幾百元，多則上萬元。然而，一旦關門“跑路”，消費者想退卡要回余款相當困難。