看一次病，為什么要反復掛號？

原標題：看一次病，為什么要反復掛號？

不少人都有這樣的經歷，去醫院看病做了檢查，隔天檢查結果出來了，還得再掛號請醫生診斷。想簡單看個病，卻搞得好心累……

最近，廣西壯族自治區南寧市閆先生就向健康時報記者表達了自己的困惑：“4月25日去廣西中醫藥大學第一附屬醫院仙葫院區看腰椎間盤突出，醫生讓我拍MRI腰椎平掃，5月2日，拿出結果后正好是第一次看病的醫生坐診，請醫生看診斷報告單時，醫生讓我掛號后再看。”

北京市通州區市民王先生也遇到過這樣的情況，“我手部遭受外傷，需要多次換藥，但我每次換藥都要重新排隊、重新掛號，特別很麻煩。”

深圳市民甘先生也向健康記者透露，“5月7日，我到深圳市一家三甲醫院的消化內科看病，幾分鐘拍了片子，幾天后請醫生看拍片，又要掛號，就相當于自己看了一次病卻掛了兩次號。”

也有網友吐槽，自己一個病，掛號三次，掛號費最后比藥費也貴。

為啥看病，總是要反復掛號？

5月29日下午，健康時報記者致電廣西中醫藥大學第一附屬醫院仙葫院區醫務部，工作人員稱，“我們醫院就是這樣規定的，掛了一次號之后，若是當天看結果，可以直接去找醫生，若是第二天或者后面幾天再去找，肯定要重新掛號，大家都是這樣的，如果當天沒有出結果，再來看病就需要掛號，有些醫生可能會和你說下次來不用掛號，你就可以不掛，但醫生說不掛號直接找他，這只是醫生個人行為，但是我們規定是一定要掛號的”。

廣西衛健委也在給閆先生的回復中稱，依據《醫院工作制度與人員崗位職責》中規定，掛號診療當日一次有效，繼續就診應重新掛號。

健康時報記者查詢發現，根據《全國醫院工作制度與人員崗位職責》的第十三章《掛號工作制度》第六條規定：掛號診病當日一次有效，繼續就診應重新掛號，次日或隔日看檢查結果，可咨詢當時接診醫生，若需開藥或者看其他醫生則需重新掛號。

為什么掛號只能當日有效呢？一家三級醫院醫生解釋，“我們醫院也是每天重新掛號，重新就診。因為急診、門診號有效期只有一天，每天出診的醫生不一樣，醫生在每天出診時會重新登錄工作站，今天掛號的患者如果明天再來，系統沒有之前的掛號信息。”

為避免重復掛號給患者帶來的不便，2018年3月，天津市衛健委出臺了《10項服務舉措院長現場辦公協調解決就醫問題》，其中一項就是簡化門診流程，同一疾病同一科室診治范圍的不再重復掛號。

“患者當天做了檢查以后拿著結果再來找醫生看是不需要重新掛號的。”四川省一家三甲醫院醫生稱，對于有些幾天后才能拿到檢查結果的患者，我一般會告訴他們下次直接來找我，不用掛號。

掛號學三招，看病不心焦！

當然，更好的看病就醫體驗，除了掛號流程制度上的改善外，一些小的掛號、看病竅門，也可以改善我們的看病體驗。比如：

1

什么時間的號容易掛？一周靠后的幾天

據2018年發布的《2017京醫通就醫數據報告》，每周一的就診患者比例最多，占到18.24%。一周七天的就診比例隨著周一到周日越來越少。此外，在一天中，早上8~9點為取號就診的高峰時段；上午10~12點、下午4~6點就診人數較少。

所以根據大數據,建議大家：

如果不是急癥，可以選擇一周靠后的時間掛號。還有不少專家周一至周五沒有時間出診，反而會選擇在周六坐診。上班族，如果偶感不適且不嚴重，選擇周末或者下班后去看病也合適。

此外，看病可上午遲點或下午去，有些專家上午要查房或手術，下午反而有時間，這樣避開高峰期，看病快，取藥也快。

當然，如果是急癥，或許需要做檢查，還是早點去的好，以免檢查結果出來，醫生已經下班了，還得明天再重新掛號。

現在通過114掛號平臺，京醫通，醫院微信公眾號、APP及官網等都可以方便掛號。

2

選擇哪位醫生合適？初診掛普通號即可

初診時最好先掛個普通號，將需要做的相關檢查先做了，可以減少等候時間。等結果出來后，如果需要再找專家看，這樣不僅能夠提高效率，而且性價比也是最高的。

如果病情比較復雜或多次治療效果不佳，應當掛專家門診號。有時需要多個科室的醫生會診或轉診，可找第一次掛號的醫生，會診通過他去辦。

3

看病如何和醫生有效交流？分兩步介紹自己情況

到醫院看病，面對醫生要做的第一件事就是敘述自已的“病情”和“發病經過”。清晰、明了、全面且富有層次的病情陳述對醫生做出正確診斷和鑒別診斷極有幫助，也有助于后續的治療和病情恢復。

大家記住，敘述病情一般有如下要點：

一是主訴，就是你到醫院就醫最主要痛苦或最明顯的癥狀是什么，多長時間，比如可以說，腹痛三天，發燒一天，這就是一個非常清晰的主訴；

二是現病史，就是患病后的全過程，包括怎么起病的、啥時開始的，有什么特點、有什么變化、原因是什么、有沒有誘發因素、有無伴發癥狀、病后到哪里看過、做過什么檢查及有沒有治療等。這些經過就醫前本人或親屬可做下梳理，這樣向醫生敘述時會有層次。以前有過什么病及其它與疾病有關的個人情況也應配合醫生回答，同時帶齊近期體檢或就醫資料。

本文綜合自：

① 2020-05-29 健康時報《看一次病反復掛號可否改改？》（健康時報記者 孔天驕）

② 2012-08-23 健康時報《掌握看病的小竅門》

本文編輯：任璇

審稿主任：楊小明