友誼醫(yī)院掛號系統(tǒng)癱瘓，系統(tǒng)一小時后恢復(fù)正常

原標(biāo)題：友誼醫(yī)院掛號系統(tǒng)癱瘓，系統(tǒng)一小時后恢復(fù)正常

2月2日下午，友誼醫(yī)院掛號系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致就診人員無法正常取號、繳費(fèi)，記者了解到，取號系統(tǒng)的故障涉及京醫(yī)通用戶，一小時左右即恢復(fù)正常。

康先生通過京醫(yī)通掛號，就診時間定于今天下午3時至3時30分。通常將醫(yī)保卡放到自助取號機(jī)讀卡位置，很快就會出號，可康先生等了一分鐘，卻遲遲不出號。“我以為是我操作錯誤，就換了臺取號機(jī)，結(jié)果屏幕上一直顯示‘正在讀取信息’，后來跳出一行字沒看清就消失了，反正就是取不出來。”

康先生說，他先后又跑到二樓三樓的自助取號機(jī)嘗試，一臺都不行。“不僅不能取號，繳費(fèi)也不行。”康先生說，發(fā)現(xiàn)自助取號機(jī)不管用，他趕緊趕到人工窗口，結(jié)果看到排了好幾條大隊(duì)，導(dǎo)診員、保安員也無能為力，都在安撫大家說正在搶修。康先生因等不及，暫時離開了。

下午4時30分許，記者趕到友誼醫(yī)院時，系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)正常，門診大廳人員稀疏，患者有序就醫(yī)。友誼醫(yī)院門診綜合服務(wù)中心工作人員告訴記者，下午3時許，醫(yī)院取號系統(tǒng)確實(shí)出現(xiàn)無法取號、繳費(fèi)的情況，已知涉及京醫(yī)通用戶，大概持續(xù)了一小時，造成病患短暫滯留。不過經(jīng)過搶修，系統(tǒng)趕在停止取號前已恢復(fù)正常，應(yīng)該對下午就診的患者影響不大。這位工作人員表示，對于下午受系統(tǒng)癱瘓影響未能正常取號就診的患者，系統(tǒng)應(yīng)該會予以自動退號退款，如果沒有退號，患者可到門診服務(wù)臺咨詢，待核實(shí)情況后再做處置。

來源：北京日報客戶端 | 記者 曲經(jīng)緯