別讓預付卡亂象“透支”消費者信任

經營主體不守信、霸王條款、商家卷款跑路……近來接連曝光的預付式消費種種亂象，讓消費者苦不堪言。據報道，中國消費者協會近日發布2020春節消費提示稱，消費者選擇各類預付消費方式時，應考察企業信譽后理性消費，以免遭遇無良商家卷款跑路。

“隨著預付式消費遍地開花，侵害消費者合法權益的現象屢見不鮮。”網民“李寧一”表示，一些商家不斷“透支”消費者的信任，不法經營者借辦卡之名斂財詐騙、攜款跑路，既反映部分經營者缺乏法律意識和誠信意識，也暴露出市場監管缺位和不足等問題。

有網民認為，預付卡消費亂象屢禁不絕，亟須進一步加強立法工作，創新監管手段，落實監管責任，加大處罰力度，積極推進公益訴訟幫助消費者維權。

網民“許輝”認為，有必要加大對跑路商家的懲治力度。一方面，有以預付式消費之名，行騙取消費者錢財或吸收公眾存款之實的，只要構成犯罪，都應追究法律責任；另一方面，用足信用懲戒手段，凡是跑路的商家，一律納入失信黑名單，實行信用聯合懲戒，全面擠壓其生存空間。

有網民表示，商家要恪守經商之道，強化主體責任，嚴格履行合同義務，以誠信取信顧客、以品質贏得市場。消費者也要學會理性消費，提高警惕，注意識別各類消費陷阱，增強證據意識和維權意識。

“現行法律法規對預付式消費的規定不嚴不細，是預付卡亂象久治不愈的重要原因。”網民“浦江潮”建議，填平預付式消費陷阱，唯有從立法層面入手，明確發售單位資格、責任義務、違約責任、監管部門、消費者救濟途徑等種種細則，拓寬消費者舉報渠道，才能最終依法促進其健康發展，維護消費者的合法權益。（記者 明航 整理）