3個月吸粉10萬！楊子艾美如何在復工復產中交出完美“答卷”？

原標題：3個月吸粉10萬！楊子艾美如何在復工復產中交出完美“答卷”？

大河健康報記者 高明 梁露露 張豆豆 文 李曉偉 圖

突如其來的疫情，對瘦身行業是挑戰，也是機遇。新冠肺炎疫情期間，人們居家隔離，疫情成為焦點，健康成為熱搜，免疫力成為談資，瘦身成為“后疫情時代”熱門話題。

作為“智慧瘦身3.0計劃”的核心，楊子艾美利用大數據平臺和現代信息手段，從2月5日起，開啟智慧瘦身網絡課堂，通過網絡互動，為眾多用戶開啟居家瘦身的良方，做到足不出戶能瘦身。

目前，該平臺的粉絲量超過10萬。此前受疫情影響的瘦身行業，如何在疫情防控和重啟經濟之間尋找平衡，這份復工復產的“答卷”該如何作答？為此，記者采訪了河南楊子艾美瘦身服務連鎖有限公司總經理劉衛國和運營總監馮在偉。

楊子艾美2020年“定位 聚焦 賦能”門店

誓師啟動大會

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疫情催生智慧瘦身網絡課堂

創新是疫情期間解決瘦身問題的一把金鑰匙，劉衛國介紹，疫情期間，許多客戶咨詢瘦身問題，楊子艾美利用微信群、“快手”、“抖音”等平臺，為客戶答疑解惑。不僅如此，他們還利用“艾美瘦身”App、微信群和現有的專家團隊，打造疫情期間精彩紛呈的智慧瘦身網絡課堂。

劉衛國說，他們連續推出“疫情讓我們理解健康的價值”“生活中常見的減肥誤區”“面對疫情，人體免疫力是什么？”等話題，網友紛紛點贊，閱讀量達到10多萬人次，瘦身專家在線與受眾互動，手把手傳授瘦身要領，取得了良好的傳播效果。

通過網絡課堂，楊子艾美科學的減肥理念、先進的管理模式、專屬的定制方案、專業的課程，在瘦身領域嶄露頭角。

加盟店主集中培訓

02

學員每天打卡，網絡課堂迅速“吸粉”

楊子艾美的智慧瘦身網絡課堂一經開啟，就吸引了居家人士的普遍關注，他們在線上了解到導致肥胖的原因，線下付諸行動，線上線下，相得益彰。

楊子艾美董事長古楊子介紹，網課主題包括：“如何提高自身免疫力抵抗病毒來襲”“楊子艾美的智慧瘦身3.0模式”“居家熱敷的標準化流程及注意事項”“常閉雙眼養肝血”等，都是在線下按章節備足課后，才在線上推廣和發布。

線上授課海報

功夫不負有心人，楊子艾美的瘦身網絡課堂，依托完美的策劃和完善的教學方案，迅速“吸粉”，許多人從開始抱著懷疑的態度參加網絡課堂，到每天打卡。借助這個渠道，楊子艾美“市場廣、投入少、易操作、省人工”的加盟優勢凸顯，備受用戶追捧。

古楊子還說，現在客戶只要有兩天連續使用智能體脂秤，“艾美瘦身”App就會自動分析出該客戶的秤下效果、飲食配合度、身體代謝、飲食規律情況，并可通過多種分類功能，對用戶快速篩選。

創新型智慧管理、手機App等軟件的廣泛運用和推廣，為楊子艾美創造出無限可能。

專業技師現場示范，聚焦關鍵技術問題

03

特殊時期彰顯瘦身企業的使命與擔當

楊子艾美是一個富有親和力、生命力和使命感的專業瘦身品牌，秉承關愛肥胖人群的神圣使命，在產品創新上做了大量的優化升級，在手機上打開“艾美瘦身”App，站在智能體脂秤上，健康和瘦身數據一目了然，后臺與大數據平臺聯網，隨時分析和了解用戶的健康狀況和解決問題的最佳方案。

疫情期間開通智慧瘦身網絡課堂，給楊子艾美的諸多專利產品更好的展示空間，讓瘦身行業的獨家秘籍公開，不僅讓適宜人群了解產品，也順便教會用戶使用方法和注意事項，在網絡空間里，非常時期取得非常效果，也彰顯了瘦身企業在疫情期間的使命與擔當。

古楊子介紹，智慧瘦身網絡課堂是一種嘗試，也是疫情期間誕生的服務品類之一，他們將會靠大數據平臺服務更多的客戶。她說，用戶越多，信息量越大，數據越完整，楊子艾美將根據醫療、科技、通信、交通等關聯行業的發展和進步，不斷升級現有的經營和管理模式，依托先進的管理理念，讓更多的肥胖患者走上快樂瘦身、科學瘦身的良性軌道。

現場講解

04

線上線下齊開花，“硬核”交出抗疫答卷

非常時期，對于一個常年從事瘦身研究的企業而言，智慧瘦身網絡課堂的開啟，是跨領域的學習和提高。面對居家隔離，集體辦公、交流、研討的受限，每一個方案的編寫、課題的設定、流程的制定都要字斟句酌，反復演練。

智慧瘦身網絡課堂，讓楊子艾美不僅能夠精準地鎖定目標客戶群，開拓線上業務，還能夠在與用戶的線上交流中找到企業發展的創新思路；在線下互動中找準用戶的需求；在網絡課堂的打造中找到“后疫情時代”的改革路徑。依托人工智能，打造數據平臺，在未來的產業布局中不斷創新。

突如其來的疫情，使得線下瘦身店等實體企業受到嚴重沖擊，楊子艾美讓人眼前一亮的“自救”動作，不僅交出了一份漂亮的抗疫答卷，更為瘦身行業提供了可復制的示范樣本。

楊子艾美的成功并非偶然，而是來自企業對自身的定位。通過“定位、聚焦、賦能”六個字，帶領大家來破解楊子艾美的成功密碼。

2019年中國優秀連鎖加盟金店獎

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定位準確 力保提供專業瘦身服務

河南楊子艾美瘦身服務連鎖有限公司成立于2015年，是在瘦身門店的基礎上成長起來的一家專業以瘦身為核心服務的公司，以整店輸出、特許經營連鎖模式發展。

楊子艾美以“專一瘦身、專一技術、專一服務、專一管理、專一形象、專一文化、專一團隊”為發展指導方針，堅信只有做行業專家才能成為長久的贏家，只有專一才能長久。

楊子艾美董事長古楊子為新加盟店開業助力

2017年起，楊子艾美管理團隊對門店服務做到以下三點要求。

一、每天給門店發一條信息。提醒門店做好內務管理、按接待流程接待客戶、按操作規范給顧客提供服務、用專業的健康知識引導顧客科學、合理、營養搭配每天的飲食。

二、每周一個電話。要求門店工作人員對顧客提供衛生和瘦身效果最大化的專業服務；讓顧客一天四次使用體脂秤監測體質的變化，為專業人員提供翔實數據、為顧客制定瘦身套餐和方案。同時，要求門店做到周期性在顧客群內轉發公司店主群的專業知識講座；要求門店做到一天不低于一小時的商學院專業知識、技能學習。

三、堅持每個月一次到店巡查工作。及時掌握了解店內經營狀況，研判店內存在的問題。檢查店面門頭、內務、展示是否符合規范，防止因惰性而降低標準，影響品牌形象。了解顧客對產品的體驗感和服務標準的缺失，及時提升產品舒適度或服務標準，持續提高行業內的競爭力。

對加盟團隊進行培訓

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聚焦管理 激發門店創新活力

瘦身行業高速發展的同時，提升團隊意識及技術水平是企業生存和在同行業競爭中立于不敗之地的基石。

楊子艾美自成立之初，從產品研發、專利申報、著作權申報、原創權登記、品牌建設上著手發力，例如抓產品形態，在傳統的中藥基礎上研發出了具有專利的瘦身粉，并與現代高科技結合；在保健品范疇之外謀求產品創新，成功開發了具有外觀專利和實用性專利的減脂遠紅外腰帶，先后獲得專利8項，成為公司在減肥行業最具競爭力的核心產品。

注重效果，不斷提升服務品質，滿足消費者多元需求，是楊子艾美瘦身連鎖的永遠追求；重視細節管理，提升門店效益，是楊子艾美瘦身連鎖的管理理念。

楊子艾美指導店主提升店面盈收，積極了解店內經營管理、人員管理存在的問題，幫助店面制定整改方案，助推門店高質量發展。

2018年，該公司推出瘦身輔助用品植物萃取精油、緊致精油等產品，結合產品特性由公司技術部聯合北京古世傳承中醫藥研究院共同研發了背部精油瘦身手法，腹部精油與快速瘦身塑形手法，手臂、腿部精油與燃脂塑形手法，精油與經絡和臟腑調理手法等以中醫理論為基礎的中醫手法。中醫手法結合楊子艾美瘦身連鎖的專供產品，不但滿足了顧客需求，也增加了店面盈利途徑。

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人才賦能 為發展注入新動力

如果說服務是楊子艾美瘦身連鎖的靈魂，那么“賦能”就是整個團隊存活的命脈。

楊子艾美380期加盟店主培訓

自2017年以來，楊子艾美對近4000人次開展了380期店主培訓班，以及每年不低于2次百名加盟商參加的大型行業研討會。

該公司網絡中心陸續向加盟商開放了每月50篇的“拓客寶”；每年8期以上，每期15天、100個名額的“爆客系統”供店面轉發、引流、拓客，公司承擔了為產品引流的全部費用。

每期開展前，工作人員都對參與店面進行建群，詳細講解步驟和環節，執行過程中實施大群培訓、一對一輔導、督導老師全程跟蹤指導，以踏實的作風、務實的做法，詮釋企業文化中“想消費者所想、做加盟商所做”的內容，向加盟商開放了平臺的商學院板塊、商城板塊、智能體脂秤板塊、艾美健康板塊。

作為一家服務型公司，楊子艾美堅持技術創新，打造一流的服務型團隊。“核心技術勝行業，優質服務得市場”，二者才是服務型企業贏得市場的關鍵。