京東線上家居家裝“京東家”上線 以設計為原點構建D2B2C全新業務模式

　　1月7日，以場景購為核心、打造一站式家居家裝解決方案的“京東家”頻道正式上線，通過實時智能設計軟件、線上專業設計師服務平臺、場景化AR導購、精準匹配推薦、社群營銷帶貨等五大舉措，京東家可完整解決消費者從設計咨詢到搭配買貨全流程的需求，逐步構建居家電商閉環新生態，并借助線上有效打破區域限制，推動居家電商服務在新興市場的下沉。

　　發布會上，京東家同步與家裝BIM+VR領導者”打扮家”，設計經紀平臺”共合設”，家裝社群營銷平臺”研集明選”等達成戰略合作簽約，將京東在供應鏈、大數據等方面的基礎優勢，與合作伙伴優勢資源及能力實現全面整合，為設計師、品牌商家、消費者創造全新消費環境。

　　京東零售時尚居家平臺事業群居家業務部總經理何超表示：“目前京東居家不僅在產業鏈上涵蓋了裝修業務的全路徑，而且打通了從設計到施工，從硬裝、建材到家具、軟裝等全流程的供應鏈，京東居家的供應鏈已匯集6萬多個品牌。京東作為中國品質居家生活首選平臺，致力于構建一個完整串聯從設計到供應鏈的居家電商閉環新生態，積極推動整個行業的數字化變革。京東家的上線，正是其中重要一環。”

　　據了解，傳統家裝設計模式下，存在消費者與遍布全國的優質設計師資源之間缺乏連通渠道，往往只能就近尋找設計公司，再自行挑選裝修材料、配套家具、軟飾等，耗費大量時間和經濟成本依然難以獲得期望的效果等痛點，京東家提供的實時智能設計軟件+線上專業設計師服務平臺，則破解了傳統家裝設計模式的地域限制和弊端。

　　一方面，京東家攜手打扮家，免費向設計師、裝企提供定制版打扮家BIM設計軟件服務，支持其實時輸出效果圖與算量清單，并將方案一鍵同步至京東購物全鏈路。除了享受優質設計師的個性化定制服務外，依據京東家對于在線實時設計服務的升級規劃，未來設計師上傳到平臺上的優秀設計案例可以被更多消費者采用，用戶以更優惠的價格，便可享受到大師級的設計方案。

　　另一方面，京東家與共合設攜手搭建全國設計師服務平臺，據悉，首批將入駐千余家獨立設計機構。消費者不僅可以獲得來自全國的設計師在線一對一咨詢服務，還將坐享海量裝修設計方案資源支持。

　　對于這種以設計串聯家居家裝產業鏈的創新業務模式，打扮家科技有限公司董事長崔健表示：“未來京東與打扮家還將把實時可視化在線解決方案應用到更多的方面，讓更多的人可以參與到這一完整閉環中，讓整個行業降本提效，讓每個人都可以從中獲益。”依托D2B2C（Design to Business to Customers）全新業務模式，未來京東家將與合作伙伴協力打造全國最大的設計生態平臺。

　　此外，京東家的場景化AR導購功能，將傳統單品貨架式銷售轉變為場景化導購，依托內容達人和設計師在京東家精心創建的海量居家好貨搭配清單，使用獨家“AR擺擺看”功能，可以直接通過手機攝像頭將商品“擺放”至自己家中觀看，即時感知搭配效果和實物細節，真正實現“所見即所得”。

　　為迎合消費者多樣化需求，京東家還通過大數據追蹤，精準匹配不同用戶對居家品類、設計風格的個性化偏好，主動精準推薦場景購內容，從“人找貨”轉變為“貨找人”，全面提升消費者的購物體驗與購物效率。

　　與此同時，京東家還攜手研集明選通過內容種草、評測、社群沉淀、C2M等多重方式，對平臺用戶進行長期社群運維形成轉化與購買，有效提升品牌曝光度和銷售轉化率。

　　據相關數據預估，中國互聯網家裝市場規模在2020年將超過5000億元。京東家的上線，不僅對于構建居家電商閉環新生態具有推動意義，更將進一步優化廣大消費者的家居家裝消費體驗。