一部手機完成入住全流程 這家酒店如何實現？

線上辦理入住，無需去前臺排隊。用手機解鎖房門、控制客房燈光。這樣的酒店入住體驗不再遙遠。

12月23日，深圳福田香格里拉大酒店宣布，其部分客房已完成升級改造，實現全線上入住辦理、藍牙房卡和智能客房控制等全新功能。這意味著，用戶只需用一部手機就可以完成從入住到離店的全流程。

用戶可通過香格里拉App、官網、微信小程序等渠道線上預定。抵達酒店前，用戶使用手機登記入住信息，并通過騰訊E證通小程序完成身份驗證，酒店進行房間分配。到達酒店后，無需前往前臺，通過手機獲取藍牙房卡，即可直接解鎖電梯及開啟客房門鎖。通過“全線上入住辦理”，用戶無需排隊等候，也不必擔憂遺失或者忘帶房卡。目前，這一功能對所有中國大陸身份證持有者開放。

在進入客房后，用戶掃描客房電視屏幕上的動態二維碼進入微信小程序，或直接使用香格里拉App，即可使用“智慧客房”系統來控制空調、燈光、窗簾等室內設備，無需到處尋找開關。同時用戶還可通過手機遠程控制客房內設備，如在炎炎夏日提前打開客房內的空調、或者在寒冬中提前調好暖氣。

此次落地的智慧酒店升級方案由香格里拉集團技術發展中心和騰訊云聯合開發。借助香格里拉在酒店行業豐富的運營經驗和騰訊云在技術、產品上的積累沉淀，雙方合力為用戶提供從預定到離店的全流程智能體驗。福田香格里拉大酒店的線下改造、部署由邏輯科技完成，涉及116間客房。在不影響酒店正常運營的情況下，耗時一個半月。

騰訊云智慧酒店業務負責人陳亮表示：“此次在福田香格里拉落地的智慧客房，是香格里拉集團和騰訊云積極探索的成果，為高端酒店智慧化轉型起到了參考示范作用。騰訊云將持續為香格里拉提供技術助力，共同為客人提供更智慧、更便捷的入住體驗。”

騰訊云的智慧酒店解決方案覆蓋住前、住中、住后全流程，幫助酒店提升運營效率和服務體驗。住前，酒店可為用戶提供小程序、App、入住機等多端入口，實現線上預定、身份認證、房卡發放等功能，用戶無需在前臺通過人工辦理入住手續，酒店可根據自身運營需求，部署不同的用戶交互端。住中，用戶可通過小程序、App、智能音箱等設備等實現開啟房門鎖、控制客房設備、客房需求請求、內容聯結、資訊獲取等能力。住后，騰訊云提供大數據分析等能力，幫助酒店提升營銷效率、降低能耗成本。

騰訊云為酒店提供智能酒店管理平臺（IHP）。用戶端和設備端信息上傳至IHP，通過騰訊云的AI、物聯網IoT、大數據等能力，實現酒店在不同業務場景下的不同需求。IHP平臺提供標準、通用、便捷的接口，支持在酒店行業常見的客房控制單元（RCU）、生產管理系統（PMS）等快速接入，實現智慧酒店的多種功能。